【課程背景】
著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為主管沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。企業(yè)管理者如何開展好：“傳、幫、帶”管理工作，中國有句古語說的好：“授人以魚，不如授人以漁”，這就要求企業(yè)各級管理在工作要懂得愛護下屬，幫助下屬，扶持下屬，做好管理技能上的“傳”、做好下屬績效上的“幫”，做好下屬日常工作上的“帶”。

【課程收益】
² 增進學員對部屬培育的正確認知與有效教導部屬的技巧,有效提升部屬的工作績效。
² 認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團隊中應該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作；
² 完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練對話工作
² 掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導、職業(yè)輔導、工作輔導、技能輔導中應用。
中深入思考，熟練掌握。達到即學即用之目的！

【培訓對象】
企業(yè)主管、經理人

【課程特色】
案例分析，情景互動，專題研討，問題解答，視頻播放， 練習提升
一天課程的授課方法是：


【課程時間】
2.5天
【課程大綱】
第一講 管理者的核心職責
1、 設定目標
2、 工作委派
3、 溝通激勵
4、 業(yè)績評估
5、 培養(yǎng)和發(fā)展員工
第二講 如何傳：讓下屬跑起來——部署培育
一、為什么要傳幫帶
1、新老員工的心態(tài)
2、什么是部屬培育教導
3、為什么要培育與教導部屬
二、怎樣傳
員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
1、培養(yǎng)下屬的責任
2、掌握培育的要點
3、新近人員的教導
4、工作教導的時機
5、建立正確的工作指導
6、塑造啟發(fā)性壞境
三、有效輔導六步驟
1、什么是輔導
2、什么情況需要輔導
3、輔導流程
4、訓練四部曲
5、工作教導的步驟與要領　　　
案例學習：鷹的訓練課程
視頻案例：如何輔導下屬
第三講 如何幫：績效輔導與改善
一、員工績效低下原因剖析
二、績效管理系統(tǒng)與工具
三、績效管理生命線：績效反饋
1、通過績效管理反饋需要解決的問題
2、如何進行績效面談
視頻案例：因人而異
四、升華：績效改進
1、員工績效改進流程　　
2、績效改進方法
3、制定績效改進計劃
第四講 怎么帶：成就下屬成就自我
1、診斷員工發(fā)展的四個層次
練習：診斷員工的發(fā)展層次
1）影響員工成熟度的兩個因素
2）員工發(fā)展的四個層次分析
2、如何改進我們的領導風格？
問題測試：領導風格的自我測試
3、彈性使用四種不同的領導方式
1）領導者的兩種行為
講師點評：你的領導風格的優(yōu)缺點
2）四種不同的領導方式
3）對不同的人運用不同的領導方式
4、對相同的人運用不同的領導方式
領導與下屬建立伙伴關系
視頻案例：不同的槌敲不同的鼓
第五講 經理人教練的溝通技能
一、經理人當教練傾聽的技能
1、觀察你的聆聽習慣
2、聆聽的價值
3、聆聽的誤區(qū)
4、提升聆聽能力的技巧
課堂練習（挑戰(zhàn)聆聽習慣）
二、教練的發(fā)問技能
1、觀察你的發(fā)問習慣
2、開放式問題的價值
3、封閉式問題的影響
4、教練問話模式
基本教練問題練習
三、教練的回應能力
1、觀察你的回應習慣
試想你曾遇到的好上司，他是怎樣做反饋?
作為上司兼輔導員的你應怎樣做?
2、回應的價值
3、怎樣給予建設性回應
4、回應的四種方式
教練技術在工作中的運用
四、經理人在管理中教練的具體運用
1、工作中常見誤區(qū)
2、案例實踐
3、教練文化與企業(yè)文化
課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業(yè)領導：頒獎
五、企業(yè)領導：總結發(fā)言
六、合影：集體合影
后續(xù)落實：
企業(yè)學習分享交流會相關表單贈送