中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確店長(zhǎng)8種角色定位和所需技能，牢記開(kāi)店目的“盈利才是硬道理”!
2、幫店長(zhǎng)樹立積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)的心態(tài)，培養(yǎng)店長(zhǎng)用老板的心態(tài)管理門店；
3、全方位提升店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)，6大法寶8種激勵(lì)留住優(yōu)秀員工；
4、抓住店長(zhǎng)管理5把鑰匙和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決困擾店長(zhǎng)的銷售和管理難題；
5、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控、管理與分析，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提升銷售；
6、科學(xué)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，提供方法和工具監(jiān)控達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
課程詳情
課程背景：
“開(kāi)不開(kāi)店看老板，賺不賺錢看店長(zhǎng)”，門店與門店的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上就是門店店長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。店長(zhǎng)不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者，在規(guī)模上與效益競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天，店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下讓您頭疼的問(wèn)題？
店長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)擋一面，管理起來(lái)很困難？
業(yè)績(jī)不好時(shí)導(dǎo)購(gòu)總是諸多借口和抱怨？
門店導(dǎo)購(gòu)流失率越來(lái)越大，優(yōu)秀員工留不住？
門店員工沒(méi)有凝聚力，勾心斗角，搶業(yè)績(jī)？
導(dǎo)購(gòu)員在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求，銷售技巧欠缺？
面對(duì)顧客提出的諸多異議，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)所適從，不敢踢單？
為什么顧客承諾一定會(huì)再回來(lái)，離開(kāi)后卻不再回來(lái)？
倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存堆積，門店員工卻總說(shuō)沒(méi)有貨賣？
員工抱怨目標(biāo)太高，無(wú)法完成，店長(zhǎng)不會(huì)利用目標(biāo)激勵(lì)和管理員工？
門店例會(huì)流于形式，枯燥無(wú)趣，店長(zhǎng)不重視，員工不愿參與？
店長(zhǎng)管理方式落后，不會(huì)管理和分析銷售數(shù)據(jù)……
——《王牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》為您解決以上所有難題。本課程結(jié)合眾多終端銷售案例，分析和解決店長(zhǎng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題，提升銷售技能，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓店長(zhǎng)學(xué)完馬上就能回去復(fù)制，打造高效銷售團(tuán)隊(duì)，提升門店業(yè)績(jī)。
課程特色：
以培養(yǎng)終端精英店長(zhǎng)為目標(biāo)，以提高銷售實(shí)戰(zhàn)水平為前提；
以終端銷售服務(wù)流程為主線，以提升門店銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果；
揚(yáng)棄了理論說(shuō)教和花拳繡腿，多采用案例分享和話術(shù)演練；
堅(jiān)守“實(shí)戰(zhàn)•高效”之理念，提供有效的銷售方法和工具。
學(xué)員收益：
1、明確店長(zhǎng)8種角色定位和所需技能，牢記開(kāi)店目的“盈利才是硬道理”!
2、幫店長(zhǎng)樹立積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)的心態(tài)，培養(yǎng)店長(zhǎng)用老板的心態(tài)管理門店；
3、全方位提升店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)，6大法寶8種激勵(lì)留住優(yōu)秀員工；
4、抓住店長(zhǎng)管理5把鑰匙和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決困擾店長(zhǎng)的銷售和管理難題；
5、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控、管理與分析，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提升銷售；
6、科學(xué)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，提供方法和工具監(jiān)控達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、加盟商
課程特色：1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學(xué)員分享6、落地工具
課程大綱：
導(dǎo)入：王牌店長(zhǎng)自畫像
第一部分：王牌店長(zhǎng)的角色定位
1、店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“王”道
2、店長(zhǎng)是店鋪的靈魂
3、店長(zhǎng)的8大角色
4、店長(zhǎng)的義務(wù)和責(zé)任
第二部分：王牌店長(zhǎng)管理的三把金鑰匙
第一講：第一把金鑰匙——員工管理
1、終端導(dǎo)購(gòu)流失的原因分析
2、店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)
案例研討：撞鐘，誰(shuí)之過(guò)？
3、六大法寶留住優(yōu)秀員工
互動(dòng)游戲：紅色轟炸
4、員工激勵(lì)的八種方法
5、店長(zhǎng)4個(gè)1士氣鼓舞計(jì)劃
第二講：第二把金鑰匙——淡場(chǎng)管理
1、投訴處理的基本流程
2、投訴處理的4條原則
3、投訴處理的禁忌語(yǔ)言
4、投訴處理的必備心態(tài)
5、危機(jī)處理程序
第三講：第三把金鑰匙——例會(huì)管理
1、每日例會(huì)的意義是什么
2、例會(huì)的分類和時(shí)間控制
3、高效例會(huì)流程
4、如何提高例會(huì)質(zhì)量
5、通過(guò)例會(huì)監(jiān)控和管理銷售目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)演練：例會(huì)流程
第四講：第四把金鑰匙——VIP管理
1、VIP管理的困惑與難題
2、建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)
3、個(gè)性化服務(wù)打動(dòng)顧客
4、八大機(jī)制，推拉結(jié)合經(jīng)營(yíng)顧客
案例分享：成功VIP案例分析
第三部分：抓住關(guān)鍵，提升銷售服務(wù)水準(zhǔn)
第一講：如何吸引顧客視線，提高進(jìn)店率？
1、陳列是無(wú)聲的銷售員
2、你的形象價(jià)值決定顧客的腳步
3、沒(méi)有顧客時(shí)導(dǎo)購(gòu)該干什么
4、準(zhǔn)客戶在哪里？
頭腦風(fēng)暴：那些方式可以吸引顧客進(jìn)店？
第二講：為什么顧客看看就走？
1、客戶購(gòu)買的7個(gè)心理階段及其行為特征
2、迎接顧客第一件事：微笑
3、統(tǒng)一迎賓語(yǔ)
4、問(wèn)候顧客的6種開(kāi)場(chǎng)方式
5、接近顧客的3種方法
6、用贊美打開(kāi)顧客的心門
互動(dòng)游戲：贊美大PK
第三講：如何介紹產(chǎn)品容易打動(dòng)顧客的心？
1、產(chǎn)品介紹的6大時(shí)機(jī)
2、FABE銷售法則
現(xiàn)場(chǎng)演練：FABE銷售話術(shù)
3、N-FABE銷售法則
案例分享：釣魚的藝術(shù)
4、塑造價(jià)值的三個(gè)原則
5、結(jié)合買點(diǎn)與賣點(diǎn)，給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由
6、銷售最高境界：銷售未來(lái)
第四講：如何引導(dǎo)顧客試穿？
1、顧客愿意試穿的信心來(lái)源
現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么顧客不愿試穿？：
2、引導(dǎo)顧客試穿的6大時(shí)機(jī)
3、恰當(dāng)使用贊美鼓勵(lì)顧客試穿
4、通過(guò)N-FABE吸引顧客的試穿興趣
5、將顧客帶進(jìn)試衣間：眼神+微笑+語(yǔ)言+手勢(shì)
6、顧客試穿6步曲
確定需求取出產(chǎn)品引領(lǐng)試穿守候服務(wù)肯定贊美適時(shí)促成
7、顧客試穿時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣將顧客帶進(jìn)試衣間？
第五講：如何提高成交率？
1、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：逃避痛苦，追求快樂(lè)
2、顧客購(gòu)買力不足的3個(gè)原因
3、快樂(lè)成交的秘訣
4、顧客成交的6大信號(hào)
現(xiàn)場(chǎng)討論：什么時(shí)候提出成交請(qǐng)求？：
5、快速成交的6種方法
6、綜合運(yùn)用銷售道具解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
案例研討：誰(shuí)趕走了我們的顧客？
第六講：如何提升客單價(jià)？
1、做顧客信任的導(dǎo)購(gòu)員
頭腦風(fēng)暴：目前門店影響客單價(jià)的主要原因是什么？：
2、收集顧客信息，挖掘消費(fèi)潛力
3、做好連帶銷售
4、連帶銷售的6種方法
5、提高連帶銷售的前提
6、連帶銷售成功3步曲
第四部分：精細(xì)化管理持續(xù)提升門店業(yè)績(jī)
第一講：數(shù)據(jù)分析，對(duì)癥下藥
1、店鋪診斷工具——銷售報(bào)表
2、店鋪關(guān)鍵指標(biāo)：三率一價(jià)
3、提高進(jìn)店率的10種方法
4、找準(zhǔn)需求，巧妙引導(dǎo)，提升試穿率
5、決定成交率的關(guān)鍵步驟
6、連帶銷售，提升客單價(jià)
7、管理工具——銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表
第二講：目標(biāo)管理，行動(dòng)落地
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷售目標(biāo)
5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
6、店長(zhǎng)如何監(jiān)控并幫助員工達(dá)成銷售目標(biāo)
7、目標(biāo)管理工具——銷售龍虎榜
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：將本店下個(gè)月的銷售目標(biāo)分解、細(xì)化，并列出行動(dòng)計(jì)劃
“開(kāi)不開(kāi)店看老板，賺不賺錢看店長(zhǎng)”，門店與門店的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上就是門店店長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。店長(zhǎng)不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者，在規(guī)模上與效益競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天，店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下讓您頭疼的問(wèn)題？
店長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)擋一面，管理起來(lái)很困難？
業(yè)績(jī)不好時(shí)導(dǎo)購(gòu)總是諸多借口和抱怨？
門店導(dǎo)購(gòu)流失率越來(lái)越大，優(yōu)秀員工留不住？
門店員工沒(méi)有凝聚力，勾心斗角，搶業(yè)績(jī)？
導(dǎo)購(gòu)員在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求，銷售技巧欠缺？
面對(duì)顧客提出的諸多異議，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)所適從，不敢踢單？
為什么顧客承諾一定會(huì)再回來(lái)，離開(kāi)后卻不再回來(lái)？
倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存堆積，門店員工卻總說(shuō)沒(méi)有貨賣？
員工抱怨目標(biāo)太高，無(wú)法完成，店長(zhǎng)不會(huì)利用目標(biāo)激勵(lì)和管理員工？
門店例會(huì)流于形式，枯燥無(wú)趣，店長(zhǎng)不重視，員工不愿參與？
店長(zhǎng)管理方式落后，不會(huì)管理和分析銷售數(shù)據(jù)……
——《王牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》為您解決以上所有難題。本課程結(jié)合眾多終端銷售案例，分析和解決店長(zhǎng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題，提升銷售技能，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓店長(zhǎng)學(xué)完馬上就能回去復(fù)制，打造高效銷售團(tuán)隊(duì)，提升門店業(yè)績(jī)。
課程特色：
以培養(yǎng)終端精英店長(zhǎng)為目標(biāo)，以提高銷售實(shí)戰(zhàn)水平為前提；
以終端銷售服務(wù)流程為主線，以提升門店銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果；
揚(yáng)棄了理論說(shuō)教和花拳繡腿，多采用案例分享和話術(shù)演練；
堅(jiān)守“實(shí)戰(zhàn)•高效”之理念，提供有效的銷售方法和工具。
學(xué)員收益：
1、明確店長(zhǎng)8種角色定位和所需技能，牢記開(kāi)店目的“盈利才是硬道理”!
2、幫店長(zhǎng)樹立積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)的心態(tài)，培養(yǎng)店長(zhǎng)用老板的心態(tài)管理門店；
3、全方位提升店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)，6大法寶8種激勵(lì)留住優(yōu)秀員工；
4、抓住店長(zhǎng)管理5把鑰匙和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決困擾店長(zhǎng)的銷售和管理難題；
5、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控、管理與分析，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提升銷售；
6、科學(xué)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，提供方法和工具監(jiān)控達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、加盟商
課程特色：1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學(xué)員分享6、落地工具
課程大綱：
導(dǎo)入：王牌店長(zhǎng)自畫像
第一部分：王牌店長(zhǎng)的角色定位
1、店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“王”道
2、店長(zhǎng)是店鋪的靈魂
3、店長(zhǎng)的8大角色
4、店長(zhǎng)的義務(wù)和責(zé)任
第二部分：王牌店長(zhǎng)管理的三把金鑰匙
第一講：第一把金鑰匙——員工管理
1、終端導(dǎo)購(gòu)流失的原因分析
2、店長(zhǎng)管理的德、法、術(shù)
案例研討：撞鐘，誰(shuí)之過(guò)？
3、六大法寶留住優(yōu)秀員工
互動(dòng)游戲：紅色轟炸
4、員工激勵(lì)的八種方法
5、店長(zhǎng)4個(gè)1士氣鼓舞計(jì)劃
第二講：第二把金鑰匙——淡場(chǎng)管理
1、投訴處理的基本流程
2、投訴處理的4條原則
3、投訴處理的禁忌語(yǔ)言
4、投訴處理的必備心態(tài)
5、危機(jī)處理程序
第三講：第三把金鑰匙——例會(huì)管理
1、每日例會(huì)的意義是什么
2、例會(huì)的分類和時(shí)間控制
3、高效例會(huì)流程
4、如何提高例會(huì)質(zhì)量
5、通過(guò)例會(huì)監(jiān)控和管理銷售目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)演練：例會(huì)流程
第四講：第四把金鑰匙——VIP管理
1、VIP管理的困惑與難題
2、建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)
3、個(gè)性化服務(wù)打動(dòng)顧客
4、八大機(jī)制，推拉結(jié)合經(jīng)營(yíng)顧客
案例分享：成功VIP案例分析
第三部分：抓住關(guān)鍵，提升銷售服務(wù)水準(zhǔn)
第一講：如何吸引顧客視線，提高進(jìn)店率？
1、陳列是無(wú)聲的銷售員
2、你的形象價(jià)值決定顧客的腳步
3、沒(méi)有顧客時(shí)導(dǎo)購(gòu)該干什么
4、準(zhǔn)客戶在哪里？
頭腦風(fēng)暴：那些方式可以吸引顧客進(jìn)店？
第二講：為什么顧客看看就走？
1、客戶購(gòu)買的7個(gè)心理階段及其行為特征
2、迎接顧客第一件事：微笑
3、統(tǒng)一迎賓語(yǔ)
4、問(wèn)候顧客的6種開(kāi)場(chǎng)方式
5、接近顧客的3種方法
6、用贊美打開(kāi)顧客的心門
互動(dòng)游戲：贊美大PK
第三講：如何介紹產(chǎn)品容易打動(dòng)顧客的心？
1、產(chǎn)品介紹的6大時(shí)機(jī)
2、FABE銷售法則
現(xiàn)場(chǎng)演練：FABE銷售話術(shù)
3、N-FABE銷售法則
案例分享：釣魚的藝術(shù)
4、塑造價(jià)值的三個(gè)原則
5、結(jié)合買點(diǎn)與賣點(diǎn)，給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由
6、銷售最高境界：銷售未來(lái)
第四講：如何引導(dǎo)顧客試穿？
1、顧客愿意試穿的信心來(lái)源
現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么顧客不愿試穿？：
2、引導(dǎo)顧客試穿的6大時(shí)機(jī)
3、恰當(dāng)使用贊美鼓勵(lì)顧客試穿
4、通過(guò)N-FABE吸引顧客的試穿興趣
5、將顧客帶進(jìn)試衣間：眼神+微笑+語(yǔ)言+手勢(shì)
6、顧客試穿6步曲
確定需求取出產(chǎn)品引領(lǐng)試穿守候服務(wù)肯定贊美適時(shí)促成
7、顧客試穿時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣將顧客帶進(jìn)試衣間？
第五講：如何提高成交率？
1、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：逃避痛苦，追求快樂(lè)
2、顧客購(gòu)買力不足的3個(gè)原因
3、快樂(lè)成交的秘訣
4、顧客成交的6大信號(hào)
現(xiàn)場(chǎng)討論：什么時(shí)候提出成交請(qǐng)求？：
5、快速成交的6種方法
6、綜合運(yùn)用銷售道具解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
案例研討：誰(shuí)趕走了我們的顧客？
第六講：如何提升客單價(jià)？
1、做顧客信任的導(dǎo)購(gòu)員
頭腦風(fēng)暴：目前門店影響客單價(jià)的主要原因是什么？：
2、收集顧客信息，挖掘消費(fèi)潛力
3、做好連帶銷售
4、連帶銷售的6種方法
5、提高連帶銷售的前提
6、連帶銷售成功3步曲
第四部分：精細(xì)化管理持續(xù)提升門店業(yè)績(jī)
第一講：數(shù)據(jù)分析，對(duì)癥下藥
1、店鋪診斷工具——銷售報(bào)表
2、店鋪關(guān)鍵指標(biāo)：三率一價(jià)
3、提高進(jìn)店率的10種方法
4、找準(zhǔn)需求，巧妙引導(dǎo)，提升試穿率
5、決定成交率的關(guān)鍵步驟
6、連帶銷售，提升客單價(jià)
7、管理工具——銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表
第二講：目標(biāo)管理，行動(dòng)落地
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷售目標(biāo)
5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
6、店長(zhǎng)如何監(jiān)控并幫助員工達(dá)成銷售目標(biāo)
7、目標(biāo)管理工具——銷售龍虎榜
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：將本店下個(gè)月的銷售目標(biāo)分解、細(xì)化，并列出行動(dòng)計(jì)劃
講師簡(jiǎn)介
鄭秀寶 老師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動(dòng)力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動(dòng)者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國(guó)年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國(guó)際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購(gòu)副總
普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動(dòng)，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動(dòng)才能不腐：如果說(shuō)我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫取；那我的后半生則更愿意通過(guò)三尺講臺(tái)，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購(gòu)副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過(guò)5億且發(fā)展勢(shì)頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國(guó)際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國(guó)威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過(guò)硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動(dòng)力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過(guò)的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價(jià)值系統(tǒng)》、《贏在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會(huì)議管理技巧》、《高效時(shí)間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國(guó)南車、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（北京、廣州）、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國(guó)注冊(cè)金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國(guó)移動(dòng)(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國(guó)電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國(guó)有機(jī)食品協(xié)會(huì)、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國(guó)建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國(guó)際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會(huì)、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動(dòng)力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動(dòng)者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國(guó)年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國(guó)際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購(gòu)副總
普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長(zhǎng)（保留股東身份）
使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動(dòng)，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動(dòng)才能不腐：如果說(shuō)我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫取；那我的后半生則更愿意通過(guò)三尺講臺(tái)，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購(gòu)副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長(zhǎng)、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過(guò)5億且發(fā)展勢(shì)頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國(guó)際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國(guó)威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過(guò)硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動(dòng)力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過(guò)的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開(kāi)發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價(jià)值系統(tǒng)》、《贏在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《問(wèn)題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會(huì)議管理技巧》、《高效時(shí)間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、ABB、西門子、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司、廣州發(fā)展集團(tuán)、江西銅業(yè)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國(guó)南車、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（北京、廣州）、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國(guó)注冊(cè)金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國(guó)移動(dòng)(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國(guó)電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國(guó)有機(jī)食品協(xié)會(huì)、蒙牛集團(tuán)等
其他客戶：中國(guó)建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、香港一休國(guó)際、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會(huì)、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：王牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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