中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
研發(fā)項目內訓課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
跟其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)在國內是個年輕的行業(yè)，在房地產(chǎn)企業(yè)中負責規(guī)劃，工程，設計，采購，成本，市場，銷售等工作的人員大都沒有受過項目管理的培訓，大部分房地產(chǎn)企業(yè)沒有建立起一個系統(tǒng)化的項目管理體系；而另一方面，房地產(chǎn)項目的管理難度較大：工期長，跨專業(yè)，變化因素很多，需要對企業(yè)內部不同專業(yè)口的人員進行很好的協(xié)調，同時需要對外部不同的供應商如政府部門，設計，咨詢公司，監(jiān)理單位，施工單位，材料和設備供應商等進行良好的協(xié)調，乙方難以管理，現(xiàn)成的優(yōu)秀管理模式少等。這導致了各個房地產(chǎn)項目的管理水平參差不齊，運作效率有高有低，管理水平高的企業(yè)與管理水平低的企業(yè)之間的差距是巨大的。
在項目經(jīng)理和項目工作相關的人員這一群體中，大部分人是按自己本能的，樸素的感覺執(zhí)行著自己的業(yè)務工作，關注工作方法和管理工作的人比較少，一個房地產(chǎn)項目前期，中期相關所有工作的不良結果最后都在項目最終結果上表現(xiàn)出來：項目完成時間拖延，成本超出預算，質量問題突出，不得已時只能拆東墻補西墻。這些人員在項目管理意識上和工作方法上(工作的計劃，執(zhí)行，控制)都需要提高。
如何才能使我們的房地產(chǎn)項目能有一個系統(tǒng)化，精細化的管理呢?如何才能使規(guī)劃，工程，設計，采購，成本，市場，銷售等各業(yè)務口的人員按系統(tǒng)化的工作方法，做好地產(chǎn)項目的每一件工作呢(理解清楚目標，管理好工作的時間，成本，質量，資源，團隊，溝通，風險等)?
本課程就是針對這目前房地產(chǎn)行業(yè)的這一問題設置的項目管理的系統(tǒng)化的培訓，主要目標是提高房地產(chǎn)項目相關各方面工作人員的項目管理意識和實際工作需要的管理技能，使他們掌握正確的工作方式，形成項跟其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)在國內是個年輕的行業(yè)，在房地產(chǎn)企業(yè)中負責規(guī)劃，工程，設計，采購，成本，市場，銷售等工作的人員大都沒有受過項目管理的培訓，大部分房地產(chǎn)企業(yè)沒有建立起一個系統(tǒng)化的項目管理體系；而另一方面，房地產(chǎn)項目的管理難度較大：工期長，跨專業(yè)，變化因素很多，需要對企業(yè)內部不同專業(yè)口的人員進行很好的協(xié)調，同時需要對外部不同的供應商如政府部門，設計，咨詢公司，監(jiān)理單位，施工單位，材料和設備供應商等進行良好的協(xié)調，乙方難以管理，現(xiàn)成的優(yōu)秀管理模式少等。這導致了各個房地產(chǎn)項目的管理水平參差不齊，運作效率有高有低，管理水平高的企業(yè)與管理水平低的企業(yè)之間的差距是巨大的。
在項目經(jīng)理和項目工作相關的人員這一群體中，大部分人是按自己本能的，樸素的感覺執(zhí)行著自己的業(yè)務工作，關注工作方法和管理工作的人比較少，一個房地產(chǎn)項目前期，中期相關所有工作的不良結果最后都在項目最終結果上表現(xiàn)出來：項目完成時間拖延，成本超出預算，質量問題突出，不得已時只能拆東墻補西墻。這些人員在項目管理意識上和工作方法上(工作的計劃，執(zhí)行，控制)都需要提高。
如何才能使我們的房地產(chǎn)項目能有一個系統(tǒng)化，精細化的管理呢?如何才能使規(guī)劃，工程，設計，采購，成本，市場，銷售等各業(yè)務口的人員按系統(tǒng)化的工作方法，做好地產(chǎn)項目的每一件工作呢(理解清楚目標，管理好工作的時間，成本，質量，資源，團隊，溝通，風險等)?
本課程就是針對這目前房地產(chǎn)行業(yè)的這一問題設置的項目管理的系統(tǒng)化的培訓，主要目標是提高房地產(chǎn)項目相關各方面工作人員的項目管理意識和實際工作需要的管理技能，使他們掌握正確的工作方式，形成項目管理的思維模式。目管理的思維模式。
課程詳情
授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗：20%：互動答疑5%。
基于美國項目管理協(xié)會（PMI）定義的9大知識領域、國內外知名企業(yè)項目管理方法論。
二.課程收益
1. 系統(tǒng)了解項目與房地產(chǎn)項目管理的基礎知識
2. 學習掌握房地產(chǎn)項目管理的思想
3. 了解房地產(chǎn)項目管理與工商管理的關系
4. 了解房地產(chǎn)項目管理與組織的戰(zhàn)略管理的關系
5. 學習房地產(chǎn)項目管理的九大知識領域和九個問題
6. 了解房地產(chǎn)項目管理的過程
7. 了解房地產(chǎn)項目經(jīng)理的職責與知識能力
8. 探討組織房地產(chǎn)項目管理從稚嫩到成熟到卓越的路徑
9. 了解技術出身的房地產(chǎn)項目經(jīng)理的常見缺陷
三.課程模式
1. 中文教學、面授
2. 分組互動
3. 實戰(zhàn)體驗
4. 課堂練習、互動式答疑
四.受眾對象
房地產(chǎn)企業(yè)的工程，設計管理人員及市場，銷售，房地產(chǎn)企業(yè)中的各部門的管理和執(zhí)行人員。
五.時間安排
系統(tǒng)學習2天
六.課程過程中的實戰(zhàn)演練
1. 案例實戰(zhàn)：為什么變！標準是什么？——出資人、項目經(jīng)理與項目管理
2. 案例實戰(zhàn)：我們在干什么？——角色迷失
七.課程內容
1. 課程目標
2. 學習方式
3. 成功項目經(jīng)理的ASK模型
4. 項目經(jīng)理的成功之路
5. 培訓安排
6. 分組
7. 項目管理知識自測題
房地產(chǎn)項目的項目管理
第一單元 項目與房地產(chǎn)項目管理概論
1. 什么是項目
2. 案例：房地產(chǎn)項目的屬性
3. 案例：項目就在我們身邊
4. 組織的兩類工作：運營和項目
5. 事業(yè)環(huán)境因素
6. 組織過程資產(chǎn)
7. 案例：事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)
8. 可交付成果（Deliverable）
9. 案例：干系人（Stakeholder）
10. 案例：房地產(chǎn)項目管理是什么？
11. 項目管理的發(fā)展
12. 美國的房地產(chǎn)項目管理現(xiàn)狀
13. 中國的房地產(chǎn)項目管理現(xiàn)狀
14. 案例：房地產(chǎn)項目管理的必要性
15. 案例：項目成功評價
16. 小組實戰(zhàn)：測試
17. 案例：房地產(chǎn)項目管理知識領域及相互之間的關系
第二單元 房地產(chǎn)項目生命期與組織
1. 項目管理過程組
2. 房地產(chǎn)項目生命周期
3. 案例：房地產(chǎn)項目生命期示
4. 案例：工程項目生命期示例
5. 案例：職能型組織的實例
6. 案例：矩陣型組織的實例
7. 案例：項目型組織的實例
8. 組織類型比較
9. 案例：房地產(chǎn)項目經(jīng)理的角色
10. 案例：房地產(chǎn)項目經(jīng)理的知識能力框架
11. 小組實戰(zhàn)：房地產(chǎn)項目經(jīng)理
第三單元 房地產(chǎn)項目范圍管理
1. 案例：需求的重要性
2. 案例：做且只做房地產(chǎn)項目所屬工作
3. 范圍管理——不多不少
4. “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法
5. 案例：德爾菲技術與問卷調查
6. 案例：虛假共識—阿比勒尼悖論
7. 需求文件
8. 案例：需求跟蹤矩陣實例
9. 房地產(chǎn)項目范圍說明書
10. 組織內部的項目
11. 關于房地產(chǎn)項目范圍說明書的補充
12. 案例：范圍“確認”的常見問題與應對
13. WBS的思路
14. 關于分解和WBS
15. 關于WBS
16. 案例：WBS的四種類型
17. 案例：WBS的作用
18. 工作分解結構格式
19. 案例：財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS
20. 案例：對工作包的任務描述
21. 案例：WBS詞典實例
22. 案例：變更管理：萬能公式
23. 案例：范圍變更常見問題及應對
第四單元 房地產(chǎn)項目時間管理
1. 房地產(chǎn)項目必須在有限時間內按時完成
2. 案例：房地產(chǎn)項目必須在有限時間內按時完成
3. 快，對于房地產(chǎn)項目的意義
4. 案例：快的前提及如何才能快
5. 房地產(chǎn)項目必須在有限時間內按時完成
6. 案例：時間管理——不快不慢
7. 4種邏輯關系
8. 3種依賴關系
9. 緊前關系繪圖法
10. 小組實戰(zhàn)：緊前關系方法
11. 案例：緊前關系
12. 小組實戰(zhàn)：完成緊前關系練習
13. 估算技術
14. 三點估算
15. PERT
16. 小組實戰(zhàn)：三點估算練習
17. 案例：關鍵路徑、時差練習
18. 計算關鍵路徑、時差
19. 小組實戰(zhàn)：緊前關系與關鍵路徑法練習
20. 案例：甘特圖
21. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項目進度之5分鐘站立會議
22. 案例：如何跟蹤房地產(chǎn)項目進度之任務墻
23. 案例：蒙特卡洛技術
24. 案例：房地產(chǎn)項目的三重約束
第五單元 房地產(chǎn)項目成本管理
1. 案例：成本管理——不省不費
2. 案例：建設項目成本組成
3. 成本估算方法
4. 房地產(chǎn)項目預算基礎
5. 房地產(chǎn)項目預算過程
6. 案例：房地產(chǎn)項目預算實例
7. 案例：計劃花費VS實際VS Earned
8. 案例：掙值技術實踐
第六單元 房地產(chǎn)項目質量管理
1. 案例：現(xiàn)代質量管理與項目管理的共識
2. 案例：中國鐵建沙特項目
3. 案例：質量與“鍍金(GoldPlating)”
4. 案例：質量管理——不好不壞
5. 質量審計
6. 案例：中國航天的雙歸零
7. 質量控制
8. 案例：控制圖
9. 案例：因果圖（石川圖、魚骨圖）
10. 帕累托圖
11. 案例：中國手機上網(wǎng)用戶需求帕累托分析
12. 案例：壓縮機缺陷的帕累托分析
13. 案例：散點圖南水北調工程與“劉昌禹”
第七單元 房地產(chǎn)項目風險管理與危機應對
1. 案例：三峽工程的九個沒想到
2. 案例：墨菲定律
3. 風險是什么
4. 案例：風險態(tài)度——無知無畏
5. 案例：風險管理——已知？未知？
6. 風險管理計劃的內容
7. 案例：某國家重點工程的風險識別（德爾菲）
8. 案例：某國家重點工程的風險分解結構
9. 風險影響評級
10. 風險值的計算
11. 案例：定性分析
12. 定量風險分析
13. 案例：預期幣值 (EMV) 分析
14. 房地產(chǎn)項目風險管理表
15. 案例：危機公關的媒體應對
16. 案例：2008春運雪災危機
17. 危機應對關鍵
18. 案例：三句話原則
19. 危機處理常見的錯誤
20. 案例：危機處理的情、理、法原則
第八單元 房地產(chǎn)項目采購管理
1. 房地產(chǎn)項目采購管理
2. 案例：采購管理——好買好賣
3. 合同類型
4. 案例：合同類型及其對比
5. 采購管理計劃
6. 實施采購
7. 采購文件
8. 案例：投標人會議(BidderConferences)
9. 合同方式風險應對
10. 案例：合同變更與合同解釋
11. 案例：談判
12. 合同文件的內容
13. 小組實戰(zhàn)：合同管理中的優(yōu)先級
14. 案例：與分包商合作的幾點最佳實踐
第九單元 房地產(chǎn)項目人力資源管理
1. 案例：中美人口普查口號
2. 案例：古老的寓言故事
3. 案例：人力資源管理——好聚好散
4. 影響房地產(chǎn)項目團隊績效的因素
5. 優(yōu)秀房地產(chǎn)項目團隊特征
6. 案例：RAM與RACI
7. 案例：房地產(chǎn)項目的人員獲取
8. 案例關于責任和受權
9. 人力資源直方圖人力資源計劃
10. 案例：房地產(chǎn)項目團隊的生命期
11. 案例：角色和職責
12. 案例：兩頭驢子的故事
13. 房地產(chǎn)項目工作沖突來源
14. 案例：沖突管理技巧
15. 案例：團隊沖突處理技巧
16. 案例：團隊激勵技巧
17. 排在前五位的需求因素
18. 案例：房地產(chǎn)項目經(jīng)理的權力基礎
19. 案例：Maslow的需求層次理論
20. 案例：麥戈格雷X 、 Y 理論
第十單元 房地產(chǎn)項目溝通管理
1. 案例：盲人摸“項”
2. 項目的溝通引論
3. 案例：溝通在組織中的重要作用
4. 案例：溝通！溝通！
5. 案例：怎么會這樣？！
6. 干系人分析的步驟
7. 干系人登記冊
8. 案例：干系人管理策略示例
9. 溝通模型
10. 案例：溝通中的障礙
11. 溝通管理計劃的內容
12. 案例：溝通方法
13. 案例：秋千的誕生
14. 組織如何有效的溝通
15. 房地產(chǎn)項目管理中溝通的核心
16. 房地產(chǎn)項目管理中溝通的原則
17. 案例：房地產(chǎn)項目管理中如何保證有效的溝通
18. 案例：適宜的自我揭露對項目經(jīng)理非常重要
19. 案例：學會傾聽
20. 發(fā)展你的傾聽技術
21. 案例：不得不面對的重要事實
22. 案例：房地產(chǎn)項目的啟動會議與開工會議
23. 案例：并非溝通時間越長越好：半衰法則
24. 案例：控制22分鐘的會議時間
附錄一 房地產(chǎn)項目整合管理
1. 為什么要整合
2. 怎樣整合
3. 房地產(chǎn)項目整合管理內容
4. 房地產(chǎn)項目整合管理過程
5. 房地產(chǎn)項目啟動會議
6. 房地產(chǎn)項目開工會議
7. 房地產(chǎn)項目收尾工作
8. 內部的房地產(chǎn)項目評估會議
9. 房地產(chǎn)項目成員的評價
10. 課程總結
11. 厲兵秣馬 準備就緒
附錄二
1. 方案階段風險核對表
2. 工程研制階段風險核對表
3. 工程研制階段風險核對表（續(xù)）
4. 設計/生產(chǎn)定型階段的風險核對表
5. 設計/生產(chǎn)定型階段的風險核對表
6. 項目管理過程映射
7. 項目管理書籍推薦
8. 項目管理與我
講師簡介
郭致星 老師
1. 教授、知名實戰(zhàn)派項目管理專家、資深項目經(jīng)理
2. PMI認證的項目管理專業(yè)人士PMP
3. 工業(yè)和信息化部認證的高級項目經(jīng)理
4. 風險與危機管理協(xié)會認證的注冊高級風險管理師CSERM、亞洲風險與危機管理協(xié)會會員
5. 高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）、重點基礎研究發(fā)展計劃（973計劃）、重點專項項目風險管理專家
6. 國家重點工程項目管理專家組成員
7.15年項目研發(fā)項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經(jīng)驗，主持了二十余項大中型項目的研發(fā)和管理
8. 主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等
9.出版專著多部
一、主講課程
注：加★課程為郭致星教授2014年主打品牌課程
序號 課程目錄 時間 課程類別
1401 非項目管理人員的項目管理 1天 項目管理知識基礎普及
1402 高層管理者的項目管理 1天 項目管理知識基礎普及
1403 項目管理知識體系核心精要 2天 項目管理知識基礎普及
1404 項目管理知識體系精解（基于PMBOK第五版） 5天 項目管理知識基礎普及
1405 最具效率的創(chuàng)新方法—基于TRIZ理論的創(chuàng)造創(chuàng)新知識體系與實踐 2天 創(chuàng)新體系與創(chuàng)新方法 ★
1406 項目全過程場景實戰(zhàn)演練（基于PMBOK第五版） 4天 項目體系全過程中級實戰(zhàn)（標準4天，可根據(jù)客戶定制） ★
1407 項目全過程控制管理最佳實踐（基于PMBOK第五版） 3天 項目體系全過程中級實戰(zhàn)（標準3天，可根據(jù)客戶定制） ★
1408 項目管理流程與工具實戰(zhàn)精粹 2天 項目流程與工具實戰(zhàn) ★
1409 有效的項目計劃與控制 2天 項目過程控制實戰(zhàn)
1410 項目采購與招投標管理 2天 項目采購和合同管理實戰(zhàn)
1411 項目的團隊建設、高效溝通與沖突管理 2天 項目軟技能提升實戰(zhàn)
1412 項目管理工具模板應用實踐（基于PMBOK第五版項目管理可視化） 2天 項目流程與工具實戰(zhàn)
1413 項目管理者的卓越領導力與項目團隊建設 2天 項目軟技能提升實戰(zhàn)
1414 項目經(jīng)理素質提升與項目管理實踐 2天 項目素質提升實戰(zhàn)
1415 項目全過程風險控制與實戰(zhàn)演練 3天 項目風險管理中高級實戰(zhàn) ★
1416 全面風險管理知識體系與最佳實踐 2天 全面風險管理中級實戰(zhàn) ★
1417 有效的項目成本管理與控制 2天 項目成本管理中級實戰(zhàn)
1418 高效項目進度控制實踐與MS Project應用 2+1天 項目進度管理中級實戰(zhàn)（2天進度管理+1天Project應用） ★
1419 項目的需求管理與范圍控制 2天 項目需求管理中級實戰(zhàn)
1420 項目管理者的目標計劃管理 2天 項目目標管理中級實戰(zhàn)
1421 多項目管理與項目組合管理實踐 2天 項目組合與多項目管理
1422 高效運作項目管理辦公室 2天 項目管理辦公室運作實務
1423 管理者在項目全過程中的人際關系技巧 2天 高級軟技能進階
1424 項目管理者在實踐中的成功決策 2天 決策論與高級軟技能進階
1425 基于第5版PMBOK Guide的PMP考試培訓 7天 PMP考試培訓
1426 計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試（軟考中項、高項） 7天 工信部軟考培訓（中級3+2=5天，高級3+2=5天）
二、郭老師課程特色
1. 實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：具有15年研發(fā)項目、國內大型工程項目的項目管理經(jīng)驗
2. 案例貼切生動：對項目管理者生存現(xiàn)狀的密切關注，以及對項目管理一線的親身投入，保證了課程中的案例擺脫“學院派”的拘束，更真實、更具可參考性、更有說服力
3. 見解獨到新穎：長期親臨項目一線，對項目管理中出現(xiàn)的最新問題及時進行研究和總結，形成了一套獨到且新穎的見解
4. 授課幽默風趣：講解風格生動、引經(jīng)據(jù)典、針砭時弊，更易引起學員的共鳴
5. 課程量身定做：針對企業(yè)內訓，深入企業(yè)一線，了解其所處行業(yè)、內部組織、內部項目管理現(xiàn)狀，并對其進行詳細分析；走訪企業(yè)高層管理者、項目管理者，準確把握客戶需求。量身定做相應課程，有的放矢，培訓效果立竿見影。
1.三、主要客戶與成功案例
1. 高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)
清華大學、北京大學、南京大學、中國人民大學、上海交通大學、武漢大學、國防科技大學、上海財經(jīng)大學
2. IT
IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白紅軟件、東浦信息、浪潮軟件、中國航信、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團、萬戶網(wǎng)絡、北大青鳥、蘇州同元軟控信息、易程股份
3. 通信／通訊
江蘇電信、安徽聯(lián)通、江蘇鴻信、湖北移動、中國通信服務、Sony Ericsson（中國大陸）、烽火通信、貝龍通信科技、長飛光纖、長盈通光電、亨通光電、烽火科技、上海貝爾、阿爾卡特朗訊、湖北電信、無錫移動
4. 軍工／科研院所
中科院上海高等研究院、中國電科38所、中國航空615所、中國船舶重工723所、中國航天803所、中國兵器528廠、中國航天第四研究院、江南船廠
5. 能源（煤炭／石油／光伏）
中國石油、大慶石油、中海油、杭汽股份、大亞灣核電、阿特斯（投資）控股、中原油田、神華寧煤集團
6. 電力／核電
國家核電、南瑞集團、山東核電、國網(wǎng)電力科學研究院、大亞灣核電、中國葛洲壩集團、廣西防城港核電、福斯特惠勒亞洲電力集團、中國能源建設集團、中核工業(yè)三門核電、、華北電力設計設計院
7. 汽車、制造
上海汽車集團、上海沃爾沃、東風汽車、奇瑞汽車、中國南車、中集集團通利冷藏集裝箱、圣萬提注塑、三一重工、熔盛重工、無錫威孚、江西格特拉克、東風本田、普派包裝（蘇州）、延峰汽車飾件系統(tǒng)、浙江日發(fā)紡織機械股份
8. 工程
中建三局、中國鐵建電氣化局、東部路橋、中鐵第四工程局、揚子石化工程公司、中國能源建設集團、冀東發(fā)展集團、中核華興
9. 化工
中國華潤集團、華潤化工控股、揚子石化工程公司、中國化工集團
10. 金融／保險
中國銀行貴州分行、交通銀行總行、中國銀聯(lián)、國家開發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、珠江人壽、中國太保
11. 生物醫(yī)藥
羅氏制藥、海南亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)、先聲藥業(yè)
12. 電子
�？低暋⒋笕A電子、豪鵬科技、海爾集團、發(fā)利達電子
13. 物流
中國外運、UPS
14. 地鐵／測繪
無錫地鐵、上海地鐵、南京地鐵、武漢市測繪研究院、國家地勘局山東局
15. 市政／規(guī)劃
福州市城市規(guī)劃設計研究院、上海地下空間研究院、上海城建市政工程集團、上海港城開發(fā)（集團）、中山建設
四、咨詢
國家核電、亞洲制藥
課程對象
備 注
課程名稱：房地產(chǎn)項目的項目管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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