中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 完善學(xué)員職業(yè)形象，規(guī)范交流體態(tài)，使之更加職業(yè)化
2. 使學(xué)員明確各種場合的交往禮節(jié)禮貌舉止得體
3. 掌握禮儀規(guī)范的常識并能恰到好處的靈活運用
4. 強化禮儀文化的內(nèi)涵與人更好的溝通交流
課程詳情
培訓(xùn)方式】視聽法、案例教學(xué)訓(xùn)練法、情景互動法、演示法
課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱！
課程大綱
職業(yè)禮儀理念篇：
什么是禮儀，什么是商務(wù)禮儀
禮儀在職場上何去何從
職業(yè)禮儀形象篇：
職業(yè)形象關(guān)于毛發(fā)、體味的要求；
男士的職業(yè)服裝——西服的基本要求
女士的職業(yè)服裝的搭配
職業(yè)形象關(guān)于女士淡妝的要求
飾品的佩帶要求
職場禮儀交往篇：
來賓接待――介紹、稱呼、握手、交遞名片、手勢手位
迎送、乘車、站姿、坐姿、走姿、
親和表情面對他人：目光＋笑容
規(guī)范用語和表達(dá)藝術(shù)
職場禮儀辦公篇：
電話禮儀規(guī)范
辦公室禮儀禮貌
與上下級溝通技巧
辦公個人管理技能提升
商務(wù)禮儀儀式篇：
接待客戶、會議規(guī)格及迎送方式
會議桌次的擺放和會議位次的安排
儀式的設(shè)備用品和注意事項
商務(wù)禮儀宴請篇：
中餐的餐巾、餐具
用餐過程的酒杯、菜品
西餐的餐具使用和擺放
用餐順序和菜品的選擇
西餐禮儀的注意事項
課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱！
課程大綱
職業(yè)禮儀理念篇：
什么是禮儀，什么是商務(wù)禮儀
禮儀在職場上何去何從
職業(yè)禮儀形象篇：
職業(yè)形象關(guān)于毛發(fā)、體味的要求；
男士的職業(yè)服裝——西服的基本要求
女士的職業(yè)服裝的搭配
職業(yè)形象關(guān)于女士淡妝的要求
飾品的佩帶要求
職場禮儀交往篇：
來賓接待――介紹、稱呼、握手、交遞名片、手勢手位
迎送、乘車、站姿、坐姿、走姿、
親和表情面對他人：目光＋笑容
規(guī)范用語和表達(dá)藝術(shù)
職場禮儀辦公篇：
電話禮儀規(guī)范
辦公室禮儀禮貌
與上下級溝通技巧
辦公個人管理技能提升
商務(wù)禮儀儀式篇：
接待客戶、會議規(guī)格及迎送方式
會議桌次的擺放和會議位次的安排
儀式的設(shè)備用品和注意事項
商務(wù)禮儀宴請篇：
中餐的餐巾、餐具
用餐過程的酒杯、菜品
西餐的餐具使用和擺放
用餐順序和菜品的選擇
西餐禮儀的注意事項
講師簡介
吳梅 老師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國家企業(yè)培訓(xùn)師
全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點 講師
國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國家級大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡介】
在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實踐經(jīng)驗。具有扎實的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動、分享、體驗，使教學(xué)過程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動、活潑、實用著稱。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】：中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動部分分公司等涉及國企、黨政機關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運會進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
國家企業(yè)培訓(xùn)師
全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點 講師
國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國家級大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡介】
在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實踐經(jīng)驗。具有扎實的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動、分享、體驗，使教學(xué)過程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動、活潑、實用著稱。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】：中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動部分分公司等涉及國企、黨政機關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運會進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
課程對象
備 注
課程名稱：職場禮儀修練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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