培訓受眾:
企業(yè)管理人員，項目部、項目管理辦公室人員，項目經(jīng)理、項目團隊、產(chǎn)品部門、質(zhì)量部、職能部門

課程收益:
通過培訓，項目成員應(yīng)該可以完成以下的內(nèi)容：工作范圍定義和分解、項目時間計劃、項目費用計劃、項目質(zhì)量保證計劃、項目人力資源分配計劃、項目風險計劃、項目采購計劃、項目的執(zhí)行更新，對于PMO項目管理團隊而言還要求掌握項目分析及變更管理的內(nèi)容，能夠提高項目溝通及問題處理的效率、對項目文檔和數(shù)據(jù)進行歸檔管理，從企業(yè)層面上處理好資源的合理配置等問題。

課程大綱:
一、 項目與項目管理

1、項目管理框架：項目

項目定義和特征
項目的生命周期
項目生命周期各階段的主要工作和要求
項目成功和失敗的關(guān)鍵
不同行業(yè)的項目的特點與管理要求
項目案例：產(chǎn)品研制項目 訂單項目 集成項目

2、項目管理
項目管理的基本概念
項目管理的三個制約條件（質(zhì)量、時間、成本）
項目管理五大過程組
項目管理九大知識領(lǐng)域

3、項目組織與項目關(guān)系人
項目組織的結(jié)構(gòu)形式：職能型、項目型、矩陣型
項目團隊與項目干系人
項目經(jīng)理、項目成員、客戶、項目總監(jiān)在項目管理中的職責
優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
如何更好地管理項目
項目管理對企業(yè)的影響
項目管理的發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用
項目經(jīng)理、項目團隊成員、客戶、項目總監(jiān)在項目管理中的職責
練習和討論：西游記中的項目管理
通過西游記來看項目經(jīng)理的職責

4、常用的項目管理工具
頭腦風暴法
魚刺法
SWOT分析
網(wǎng)絡(luò)圖
跟蹤甘特圖
甘特圖
WBS工作分解
現(xiàn)場演練：利用魚刺法分析項目的質(zhì)量問題

二、項目的啟動階段
項目需求確定
項目的評估與決策：可行性與投入預估、風險評估
項目初步規(guī)劃：項目目標、項目草案和里程碑計劃
資源、范圍、重要交付物
項目范圍說明
項目經(jīng)理與項目團隊的建立
項目目標確定、項目啟動

三、明確項目的工作和范圍管理
項目范圍規(guī)劃和定義
項目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
WBS分解的實現(xiàn)和規(guī)則
按項目交付成果進行工作分解、按項目實施過程進行項目分解
制作WBS代碼，子項目、工作包的實現(xiàn)
各活動及分項完成條件
任務(wù)的屬性：定義、說明、文檔和限定條件
項目交付成果管理
編制項目計劃的五個問題
項目計劃的內(nèi)容和編制過程
課堂問題：如何面對不斷變化的需求
課堂練習：WBS項目分解實戰(zhàn)演練

四、項目的時間管理－進度計劃
規(guī)劃項目的時間
正排和倒排計劃的使用
里程碑監(jiān)控點的設(shè)定
工期估算的方法：任務(wù)歷時估算、工作量評估
任務(wù)類型：固定工期、固定單位和固定工時
樂觀和悲觀的項目時間估算：計劃評審技術(shù)PERT的應(yīng)用
理解任務(wù)關(guān)聯(lián)的四種邏輯關(guān)系FS\SS\FF\SF及在計劃編制中的應(yīng)用
關(guān)鍵路線法的定義和識別
了解項目的自由時差和總時差
利用可用時差來協(xié)調(diào)人員合理安排
趕工、快速跟進、優(yōu)化和壓縮工期
項目管理經(jīng)典視圖：甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖
分項計劃和建立與合并
組合連接跨部門的項目
實例練習：
1、編制項目的進度計劃和網(wǎng)絡(luò)圖
2、識別CPM關(guān)鍵路徑并壓縮工期
3、建立跨部門的完整項目

五、資源管理規(guī)劃（提供項目目標達成的資源配置和工作分配）
1、資源規(guī)劃與評估
項目資源的組成和分類：工時、設(shè)備、材料
項目角色的定義、工時資源建立和評估
資源可用性和人工費用成本核算
2、項目團隊
組建項目團隊的過程
項目團隊的組成要求
3、資源分配
規(guī)劃資源需求
資源責任矩陣
資源分配的主要過程
資源的分配策略資源工作表和任務(wù)分配列表
基于資源-項目人員的月、周工作安排表
資源使用狀況、資源使用效率分析、各階段工作量統(tǒng)計與分析
平衡資源的技巧：資源分配沖突分析及解決辦法
課堂演練：項目資源分配計劃練習
練習優(yōu)化資源分配、解決資源沖突

六、項目成本管理基礎(chǔ)
項目成本劃分：人員與物資成本、管理費用、分包費用
資源成本估算、項目整體預算
基于項目管理模式的成本計算

七、風險管理與項目溝通
風險識別與評估、風險危害估計
風險識別的方法
風險應(yīng)對計劃
提交、查看和編輯風險
將項目的風險與具體項目干系人相對應(yīng)
建立項目溝通機制
項目的信息共享與文件管理
項目的現(xiàn)場問題管理

八、項目的執(zhí)行與控制

1、執(zhí)行項目
設(shè)置項目基線，確立計劃執(zhí)行標準
任務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)的填報：完成百分比、實際百分比、實際工期、實際開始完成時間
按項目原定日程更新
跟蹤視圖與表的使用
項目計劃的版本管理
實操練習：利用project來來跟進項目執(zhí)行

2、 項目分析與控制
項目控制機制、項目執(zhí)行狀況分析、實際進度的審核
跟蹤干特圖項目運行趨勢分析
項目進度的跟蹤與控制：前鋒線、跟蹤甘特圖、工期差異的使用
定義項目進度與成本監(jiān)控表：預警提示燈的制作
進度計劃控制：項目實際進度表 項目各階段耗時統(tǒng)計表
項目績效分析：掙值技術(shù)運用PV、AC、EV、CV、SPI等指標運用
項目變更的方式和要求

現(xiàn)場演練：
1、利用project跟進項目執(zhí)行數(shù)據(jù)與跟蹤監(jiān)控練習
2、利用警戒標志判定項目的工期績效和費用績效
3、利用掙值法來綜合分析項目的績效