【適合對象】
企業(yè)中高層管理者，目標(biāo)計劃制訂、考核人員
【課程提綱】
第一部分 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的一般屬性
1、 個人目標(biāo)對人生的影響
2、 組織目標(biāo)對企業(yè)發(fā)展的作用
二、目標(biāo)管理認(rèn)知
1、 目標(biāo)管理的起源
2、 目標(biāo)管理的內(nèi)涵
3、 目標(biāo)的管理屬性
4、 目標(biāo)管理的特點
5、 目標(biāo)管理的內(nèi)容
三、目標(biāo)管理實施
（一） 目標(biāo)設(shè)定
1、 目標(biāo)設(shè)定SWOT分析模型
2、 目標(biāo)設(shè)定的七個步驟
3、 目標(biāo)類型與設(shè)定方法
（1） 業(yè)績型目標(biāo)
1） 樹形圖目標(biāo)分解 2）剝洋蔥目標(biāo)設(shè)定 3）盈虧平衡計算
（2） 能力型目標(biāo)
1） 勝任模型與職務(wù)說明書 2）提升目標(biāo)計劃審定法
4、 目標(biāo)設(shè)定程序
（1） 預(yù)定目標(biāo) 雙向溝通
（2） 明確責(zé)任 關(guān)系協(xié)調(diào)
（3） 確立目標(biāo) 審視檢驗
（4） 目標(biāo)獎懲 達(dá)成協(xié)議
（二） 目標(biāo)執(zhí)行（過程管理）
1、 計劃控制
2、 管理控制
3、 追蹤控制
（三） 目標(biāo)總結(jié)（結(jié)果管理）
1、 目標(biāo)未達(dá)成的原因、教訓(xùn)及改進措施
2、 目標(biāo)實現(xiàn)的經(jīng)驗總計及推廣
附表1、目標(biāo)管理卡
第二部分 計劃管理
一、計劃管理的重要性與必要性
1、 管理者工作現(xiàn)狀分析
2、 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
3、 預(yù)見性思維與預(yù)見性管理（單列課程）
二、計劃管理的必要性
1、 目標(biāo)是方向，計劃是路線圖
2、 目標(biāo)是結(jié)果，計劃是方法
3、 計劃應(yīng)對變化自如而有序
4、 計劃使績效結(jié)果可預(yù)測可控制
三、制定目標(biāo)計劃
（一） 制定計劃需要達(dá)到的三個目的
（二） 制定計劃的5W1H分析
（三） 撰寫計劃的七個步驟
1、 好計劃的特征
2、 制定計劃常見的錯誤
四、計劃管理
（一） 計劃指導(dǎo)
1、 指導(dǎo)三種方式
2、 指導(dǎo)三種類型
（二） 計劃追蹤
1、 信息收集反饋
2、 工作檢查評估
3、 追蹤中常見的錯誤
4、 工作追蹤中的溝通技巧
（三） 計劃總結(jié)
1、 計劃執(zhí)行情況匯總分析
2、 計劃完成結(jié)果評估獎懲
附表2：目標(biāo)計劃一覽表