中國培訓易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）

培訓目標
n 了解職業(yè)與角色定位，培養(yǎng)職業(yè)化工作習慣；
n 幫助學員正確應(yīng)對原本正常的工作現(xiàn)象；
n 認知職業(yè)標準和商業(yè)規(guī)則，提升商務(wù)魅力；
n 了解商務(wù)禮儀規(guī)范，提高與人交際能力；
n 學習溝通的要領(lǐng)，學會職場必備溝通技巧；
n 學習職業(yè)素養(yǎng)與價值觀，增強工作的動力。



課程詳情
第一章：職業(yè)發(fā)展指導
個人職業(yè)角色定位
個人職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)成功的金字塔
工作\職業(yè)\事業(yè)
正確職業(yè)習慣的養(yǎng)成
如何應(yīng)對職業(yè)倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
關(guān)于情緒與情商的探討
如何排解負面情緒
如何調(diào)節(jié)職業(yè)壓力
分享：工作樂趣去哪了
第三章：商務(wù)禮儀與魅力提升
認知商務(wù)禮儀與作用
人際交往的第一印象法則
打造規(guī)范得體的商務(wù)形象
商務(wù)魅力就是往來藝術(shù)
商務(wù)活動：迎候與介紹
訓練：握手和接待手勢
商務(wù)活動中陪同參觀禮儀
商務(wù)宴請禮儀與禁忌
送客與禮物饋贈的禮儀
接送站的禮儀規(guī)范
其他特殊場合禮儀規(guī)范
現(xiàn)場演練
第四章：高效商務(wù)溝通技巧
團隊溝通目的與溝通方式
分析：如何消除溝通障礙
溝通環(huán)境比溝通內(nèi)容更重要
系統(tǒng)：團隊溝通六大步驟
上下級間溝通策略與禁忌
工具：不同性格的溝通
第五章：新型職業(yè)素養(yǎng)修煉
關(guān)于心智模式的探討
培養(yǎng)健康的心智模式
分析：兩種人心智模式對比
全面認知信念的力量
職業(yè)價值觀：敬業(yè)愛崗
職業(yè)價值觀：擔綱奉獻
職業(yè)價值觀：承擔與責任
后記：一切管理都是為了愛


講師簡介
  孫波 老師
講師背景：孫波老師
清華大學客座教授
北京大學客座教授
總裁班領(lǐng)導力課程特聘培訓專家
銀行系統(tǒng)特聘講師
國家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導者和推進者。
2007年國家人事部教育培訓司“培訓行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國競爭力研究中心 特聘管理專家
全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓師、咨詢顧問
國家經(jīng)理人培訓中心 特聘講師
北京市社會關(guān)愛與心理咨詢項目策劃人

授課風格：
孫老師在培訓中除了傳授知識之外，更注重改變學員的思維方式，因為如何想決定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會改變的，只有學員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達成培訓的目的：學以致變、學以致用。員工意愿和動機的培養(yǎng)，高于目標化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強化大于技能的強化。
這個世界上最難做到的事情就是去改變一個人，其實人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強加的外力都會引發(fā)學員的抵觸與對抗，只有學員自己達成了心理認同，才會主動去變，孫老師擅長對學員思維進行潛移默化的引導，憑借對成人心理的深入研究，通過對培訓的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導學員完成自我改變和自我升級。
孫老師具有多年企業(yè)營銷、管理、培訓、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實戰(zhàn)性極強，案例眾多并以其詼諧、幽默的風格深受學員推崇。


課程對象


備    注
課程名稱：職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀


 

咨詢電話：18588851172      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://m.aokangtiyu.cn