中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
n 了解職業(yè)與角色定位，培養(yǎng)職業(yè)化工作習(xí)慣；
n 幫助學(xué)員正確應(yīng)對(duì)原本正常的工作現(xiàn)象；
n 認(rèn)知職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)規(guī)則，提升商務(wù)魅力；
n 了解商務(wù)禮儀規(guī)范，提高與人交際能力；
n 學(xué)習(xí)溝通的要領(lǐng)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)必備溝通技巧；
n 學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)與價(jià)值觀，增強(qiáng)工作的動(dòng)力。



課程詳情
第一章：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
個(gè)人職業(yè)角色定位
個(gè)人職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)成功的金字塔
工作\職業(yè)\事業(yè)
正確職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
關(guān)于情緒與情商的探討
如何排解負(fù)面情緒
如何調(diào)節(jié)職業(yè)壓力
分享：工作樂(lè)趣去哪了
第三章：商務(wù)禮儀與魅力提升
認(rèn)知商務(wù)禮儀與作用
人際交往的第一印象法則
打造規(guī)范得體的商務(wù)形象
商務(wù)魅力就是往來(lái)藝術(shù)
商務(wù)活動(dòng)：迎候與介紹
訓(xùn)練：握手和接待手勢(shì)
商務(wù)活動(dòng)中陪同參觀禮儀
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀與禁忌
送客與禮物饋贈(zèng)的禮儀
接送站的禮儀規(guī)范
其他特殊場(chǎng)合禮儀規(guī)范
現(xiàn)場(chǎng)演練
第四章：高效商務(wù)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)溝通目的與溝通方式
分析：如何消除溝通障礙
溝通環(huán)境比溝通內(nèi)容更重要
系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)溝通六大步驟
上下級(jí)間溝通策略與禁忌
工具：不同性格的溝通
第五章：新型職業(yè)素養(yǎng)修煉
關(guān)于心智模式的探討
培養(yǎng)健康的心智模式
分析：兩種人心智模式對(duì)比
全面認(rèn)知信念的力量
職業(yè)價(jià)值觀：敬業(yè)愛(ài)崗
職業(yè)價(jià)值觀：擔(dān)綱奉獻(xiàn)
職業(yè)價(jià)值觀：承擔(dān)與責(zé)任
后記：一切管理都是為了愛(ài)


講師簡(jiǎn)介
  孫波 老師
講師背景：孫波老師
清華大學(xué)客座教授
北京大學(xué)客座教授
總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家
銀行系統(tǒng)特聘講師
國(guó)家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
2007年國(guó)家人事部教育培訓(xùn)司“培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 特聘管理專家
全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)
國(guó)家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
北京市社會(huì)關(guān)愛(ài)與心理咨詢項(xiàng)目策劃人

授課風(fēng)格：
孫老師在培訓(xùn)中除了傳授知識(shí)之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會(huì)改變的，只有學(xué)員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。員工意愿和動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，高于目標(biāo)化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強(qiáng)化大于技能的強(qiáng)化。
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強(qiáng)加的外力都會(huì)引發(fā)學(xué)員的抵觸與對(duì)抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，才會(huì)主動(dòng)去變，孫老師擅長(zhǎng)對(duì)學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對(duì)成人心理的深入研究，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無(wú)形中引導(dǎo)學(xué)員完成自我改變和自我升級(jí)。
孫老師具有多年企業(yè)營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀


 

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