中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
以客戶行為和身體語(yǔ)言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
課程詳情
【課程背景】
通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長(zhǎng)速度迅速放緩，用戶總體規(guī)模的增長(zhǎng)也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，在為電信行業(yè)帶來(lái)更多更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊。甚至可以從任何一家運(yùn)營(yíng)商那里聽(tīng)到這樣的抱怨：市場(chǎng)不再充滿誘惑，收入增長(zhǎng)速度變得令人難以接受，太多用戶離網(wǎng)而沒(méi)有好的辦法，手里沒(méi)有可以帶來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的產(chǎn)品，客戶心理變幻莫測(cè)難以把握……如此等等。
【培訓(xùn)目的】
以客戶行為和身體語(yǔ)言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一節(jié)：像魚(yú)一樣思考
第二節(jié)：客戶需要什么
第三節(jié)：一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn)
第四節(jié)：決定客戶是否購(gòu)買的心理因素
生意屬于會(huì)定價(jià)的人
懷舊心理：他追憶逝水年華，你攫取財(cái)源滾滾
趕時(shí)髦心理：時(shí)尚對(duì)客戶消費(fèi)心理的影響不可小覷
商品陳列中的心理學(xué)：讓客戶購(gòu)買沖動(dòng)一觸即發(fā)
不同家庭成員在購(gòu)買中扮演的角色
促銷要有技術(shù)含量——少一些單調(diào)、多一些創(chuàng)意
游泳池的故事：反復(fù)刺激客戶的購(gòu)買興趣點(diǎn)
第五節(jié)：銷售贏的是心態(tài)
銷售人員經(jīng)常在“天堂”和“地獄”之間輪回
消除內(nèi)心對(duì)大人物恐懼——就這樣，沒(méi)什么了不起
銷售不是“一夜暴富”，請(qǐng)做好“找死”準(zhǔn)備
推銷產(chǎn)品——其實(shí)就是推銷你自己
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)你的品牌
跳蚤的忠告：沖出心理禁錮才能激發(fā)巨大潛能
沒(méi)有放棄購(gòu)買的客戶，只有放棄客戶的銷售員
越是害怕被客戶拒絕，你就越會(huì)被拒絕
銷售需要死纏而不是爛打
積極而不心急，變成銷售“牛人”并不難
酸檸檬的啟示：為什么幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉
第六節(jié)：消費(fèi)心理知多少
第七節(jié)：身體語(yǔ)言中藏著的心理學(xué)
第八節(jié)：如何說(shuō)客戶才愛(ài)聽(tīng)，怎樣聽(tīng)客戶才肯說(shuō)
第九節(jié)：銷售中你必須要懂得的8條心理定律
第十節(jié)：銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng)
第十一節(jié)：在談判中“俘虜”客戶
第十二節(jié)：注重細(xì)節(jié)，讓客戶和你做永久的生意
通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長(zhǎng)速度迅速放緩，用戶總體規(guī)模的增長(zhǎng)也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，在為電信行業(yè)帶來(lái)更多更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊。甚至可以從任何一家運(yùn)營(yíng)商那里聽(tīng)到這樣的抱怨：市場(chǎng)不再充滿誘惑，收入增長(zhǎng)速度變得令人難以接受，太多用戶離網(wǎng)而沒(méi)有好的辦法，手里沒(méi)有可以帶來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的產(chǎn)品，客戶心理變幻莫測(cè)難以把握……如此等等。
【培訓(xùn)目的】
以客戶行為和身體語(yǔ)言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一節(jié)：像魚(yú)一樣思考
第二節(jié)：客戶需要什么
第三節(jié)：一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn)
第四節(jié)：決定客戶是否購(gòu)買的心理因素
生意屬于會(huì)定價(jià)的人
懷舊心理：他追憶逝水年華，你攫取財(cái)源滾滾
趕時(shí)髦心理：時(shí)尚對(duì)客戶消費(fèi)心理的影響不可小覷
商品陳列中的心理學(xué)：讓客戶購(gòu)買沖動(dòng)一觸即發(fā)
不同家庭成員在購(gòu)買中扮演的角色
促銷要有技術(shù)含量——少一些單調(diào)、多一些創(chuàng)意
游泳池的故事：反復(fù)刺激客戶的購(gòu)買興趣點(diǎn)
第五節(jié)：銷售贏的是心態(tài)
銷售人員經(jīng)常在“天堂”和“地獄”之間輪回
消除內(nèi)心對(duì)大人物恐懼——就這樣，沒(méi)什么了不起
銷售不是“一夜暴富”，請(qǐng)做好“找死”準(zhǔn)備
推銷產(chǎn)品——其實(shí)就是推銷你自己
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)你的品牌
跳蚤的忠告：沖出心理禁錮才能激發(fā)巨大潛能
沒(méi)有放棄購(gòu)買的客戶，只有放棄客戶的銷售員
越是害怕被客戶拒絕，你就越會(huì)被拒絕
銷售需要死纏而不是爛打
積極而不心急，變成銷售“牛人”并不難
酸檸檬的啟示：為什么幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉
第六節(jié)：消費(fèi)心理知多少
第七節(jié)：身體語(yǔ)言中藏著的心理學(xué)
第八節(jié)：如何說(shuō)客戶才愛(ài)聽(tīng)，怎樣聽(tīng)客戶才肯說(shuō)
第九節(jié)：銷售中你必須要懂得的8條心理定律
第十節(jié)：銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng)
第十一節(jié)：在談判中“俘虜”客戶
第十二節(jié)：注重細(xì)節(jié)，讓客戶和你做永久的生意
講師簡(jiǎn)介
賈春濤 老師
工商管理碩士，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。
賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。
近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家電信省市公司進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為中國(guó)電信系統(tǒng)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷體系，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變，被中國(guó)移動(dòng)諸多省市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工傳奇的尊稱為“移動(dòng)之神”和最直接有效的培訓(xùn)大師。
2009年３月賈春濤老師被國(guó)內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”稱號(hào)，成為培訓(xùn)界唯一授予此項(xiàng)殊榮的資深培訓(xùn)大師。
培訓(xùn)及講座的課題《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營(yíng)銷技巧》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)模式下企業(yè)培訓(xùn)動(dòng)向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《如何錘煉營(yíng)銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過(guò)程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》
電信行業(yè)培訓(xùn)課題《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷課程體系》《店面快速營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷快速提升》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)研究人
美國(guó)APPLE公司認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師
中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。
近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家電信省市公司進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為中國(guó)電信系統(tǒng)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷體系，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變，被中國(guó)移動(dòng)諸多省市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工傳奇的尊稱為“移動(dòng)之神”和最直接有效的培訓(xùn)大師。
2009年３月賈春濤老師被國(guó)內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”稱號(hào)，成為培訓(xùn)界唯一授予此項(xiàng)殊榮的資深培訓(xùn)大師。
培訓(xùn)及講座的課題《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營(yíng)銷技巧》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)模式下企業(yè)培訓(xùn)動(dòng)向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《如何錘煉營(yíng)銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過(guò)程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》
電信行業(yè)培訓(xùn)課題《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷課程體系》《店面快速營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷快速提升》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)研究人
美國(guó)APPLE公司認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師
中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：“全面透析”客戶消費(fèi)心理分析
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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