課程詳情
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一部分：人際交往中溝通的障礙
n 障礙分類介紹（障礙對對碰訓練）
n 形體上的障礙、心理上的障礙、語言上的障礙
n 環(huán)境上的障礙、文化上的障礙
n 溝通障礙產(chǎn)生的原因，信息干擾、錯誤的期望、自負、太多環(huán)節(jié)
n 溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞
溝通的第一個原則：夸獎他人優(yōu)點
n 溝通的重要性：對個人、對公司
溝通的第二個原則：充分的雙向溝通
溝通的第三個原則：運用多種表達方式
第二部分. 人際關系交往的情感帳戶
n 情感帳戶對于人際交往的意義
n 情感帳戶影響人際交往的深度
n 日常人際交往如何增加自己與對方的情感帳戶，拉近彼此之間的關系
n JOHN-HARI溝通窗口提升合作的態(tài)度
n 模仿、控制、專業(yè)、敏感等技術提升情感帳戶存款
n 案例：有效溝通“達標”案例分析
第三部分：有效的溝通技巧
高績效溝通的三大法寶
做個好聽眾：傾聽的6個原則：目光接觸、不打斷對方、集中注意力、積極的反饋、理解而不是評價、不急于下結論。
傾聽的行為技巧訓練—角色扮演
溝通的四個技巧：問開放式問題、重復對方的話、說出我的理解、沉默是金。
溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方
案例：美國著名主持人林克萊特的訪問
案例：從小國進貢的故事中我們明白了什么問題？
有效的說
我們每個人每天都在說，但由于表達不當而造成的人際沖突和由此產(chǎn)生的管理效率低下的情況無所不在。說明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情，本模塊通過表達的5個關鍵技巧演練，使你成為表達高手，成功影響他人
2 對事不對人（談行為不談個性）
2 坦誠自己的真實感受
2 多提建議少提主張
2 發(fā)揮語言的魅力
2 讓對方理解自己的意思
2 溝通的第五個原則：維護對方的尊嚴
2 案例：秀才買柴的故事
第四部分：公關、協(xié)調的有效流程
n 事前準備
n 設定目標
n 了解期望
n 有效的闡述
n 處理異議、處理沖突
n 達成一致
n 事后追蹤
n 案例：有效溝通“迷路”案例分析
第五部分 如何與不同的類型的人打交道
n 四種不同類型的人判斷與行事特點
n 如何根據(jù)不同的溝通對象采取不同的溝通策略技巧
n 根據(jù)接受信息習慣的不同，如何通過對溝通對方行為的觀察，判斷對方的信息接收類型
n 風格測驗訓練---如何根據(jù)聽覺、視覺、感覺型的人采用不同的溝通方法
n 針對溝通對方的需要如何采用三項服務溝通基本原則加強彼此雙方的信任
n 案例：通過一個案例，現(xiàn)場演繹四種不同類型的人的反應。
第六部分：處理沖突與影響技術
n 認清沖突的根源
n 處理沖突的有效技術一---波長技術—模仿、示弱、專業(yè)術語
n 處理沖突的詢問技術—問開放式的問題、同意漏斗、影響對方?jīng)Q策的兩股力量
n 處理沖突的理解技術—轉述式理解訓練
n 達成一致---利益—需求—風險
n 案例：個小組在規(guī)定的時間內完成一項任務（由助教把任務書發(fā)放到個小組成員手里）。
備注：課程時間2天
以上課程全部采用行為動作分解的原則，采用先進的授課方法，加入講師在銷售、管理、客戶服務等方面的實戰(zhàn)經(jīng)歷，在進行的數(shù)十場溝通培訓中，反響熱烈。并被企業(yè)多次進行同一門課程的培訓
第一部分：人際交往中溝通的障礙
n 障礙分類介紹（障礙對對碰訓練）
n 形體上的障礙、心理上的障礙、語言上的障礙
n 環(huán)境上的障礙、文化上的障礙
n 溝通障礙產(chǎn)生的原因，信息干擾、錯誤的期望、自負、太多環(huán)節(jié)
n 溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞
溝通的第一個原則：夸獎他人優(yōu)點
n 溝通的重要性：對個人、對公司
溝通的第二個原則：充分的雙向溝通
溝通的第三個原則：運用多種表達方式
第二部分. 人際關系交往的情感帳戶
n 情感帳戶對于人際交往的意義
n 情感帳戶影響人際交往的深度
n 日常人際交往如何增加自己與對方的情感帳戶，拉近彼此之間的關系
n JOHN-HARI溝通窗口提升合作的態(tài)度
n 模仿、控制、專業(yè)、敏感等技術提升情感帳戶存款
n 案例：有效溝通“達標”案例分析
第三部分：有效的溝通技巧
高績效溝通的三大法寶
做個好聽眾：傾聽的6個原則：目光接觸、不打斷對方、集中注意力、積極的反饋、理解而不是評價、不急于下結論。
傾聽的行為技巧訓練—角色扮演
溝通的四個技巧：問開放式問題、重復對方的話、說出我的理解、沉默是金。
溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方
案例：美國著名主持人林克萊特的訪問
案例：從小國進貢的故事中我們明白了什么問題？
有效的說
我們每個人每天都在說，但由于表達不當而造成的人際沖突和由此產(chǎn)生的管理效率低下的情況無所不在。說明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情，本模塊通過表達的5個關鍵技巧演練，使你成為表達高手，成功影響他人
2 對事不對人（談行為不談個性）
2 坦誠自己的真實感受
2 多提建議少提主張
2 發(fā)揮語言的魅力
2 讓對方理解自己的意思
2 溝通的第五個原則：維護對方的尊嚴
2 案例：秀才買柴的故事
第四部分：公關、協(xié)調的有效流程
n 事前準備
n 設定目標
n 了解期望
n 有效的闡述
n 處理異議、處理沖突
n 達成一致
n 事后追蹤
n 案例：有效溝通“迷路”案例分析
第五部分 如何與不同的類型的人打交道
n 四種不同類型的人判斷與行事特點
n 如何根據(jù)不同的溝通對象采取不同的溝通策略技巧
n 根據(jù)接受信息習慣的不同，如何通過對溝通對方行為的觀察，判斷對方的信息接收類型
n 風格測驗訓練---如何根據(jù)聽覺、視覺、感覺型的人采用不同的溝通方法
n 針對溝通對方的需要如何采用三項服務溝通基本原則加強彼此雙方的信任
n 案例：通過一個案例，現(xiàn)場演繹四種不同類型的人的反應。
第六部分：處理沖突與影響技術
n 認清沖突的根源
n 處理沖突的有效技術一---波長技術—模仿、示弱、專業(yè)術語
n 處理沖突的詢問技術—問開放式的問題、同意漏斗、影響對方?jīng)Q策的兩股力量
n 處理沖突的理解技術—轉述式理解訓練
n 達成一致---利益—需求—風險
n 案例：個小組在規(guī)定的時間內完成一項任務（由助教把任務書發(fā)放到個小組成員手里）。
備注：課程時間2天
以上課程全部采用行為動作分解的原則，采用先進的授課方法，加入講師在銷售、管理、客戶服務等方面的實戰(zhàn)經(jīng)歷，在進行的數(shù)十場溝通培訓中，反響熱烈。并被企業(yè)多次進行同一門課程的培訓
講師簡介
方南 老師
高績效管理/領導模式研究專家
經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲（澳門）公開大學MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務策劃師聯(lián)合會注冊商務策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介：
近20年企業(yè)實踐；10余年企業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗，方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓技巧獲得了眾多國內客戶的認可，并被素有“培訓行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓過程中，方南老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。同時，方南老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經(jīng)驗。
培訓特色：
講解+游戲+案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻；
以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。
主講課程及擅長領域：
1 商業(yè)模式
2 領導藝術
3 績效管理
4 高績效團隊建設
主講課題：
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術》
2、《高效時間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領導力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團隊》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營管理效能提升技術》
13、《目標管理與績效考核》
部分受益企業(yè)：
房地產(chǎn)及工程相關企業(yè)：
中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設）廣饒公司、中開建設、通廣建工、中建八局、青島建設集團海外事業(yè)部、青島建設集團房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團（燕東建設）、科威國際不動產(chǎn)……
金融業(yè)：
中國銀行（山東省行）、建設銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、工商銀行（北京九龍山支行）、工商銀行（北京豐臺支行）、工商銀行（北京崇文支行）、工商銀行（北京順義支行）、工商銀行（北京長安支行）、工商銀行（北京分行個金部）、北京農商行、番禺農商行、廣州農商行、招商銀行（重慶分行）、招商銀行（天津分行）、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行（廣西分行）、中國銀行（廣東梅州支行）、深發(fā)展銀行、郵政銀行（浙江省行）、中國銀行（廣西分行）、中國銀行（中山支行）、中國銀行（西藏分行）、中國銀行（上海）、中國銀行（江蘇分行）、中國銀行（廣州開發(fā)區(qū)支行）、交通銀行（北京分行）、農業(yè)銀行（深圳支行）、農業(yè)銀行（北京崇文門支行）、農業(yè)銀行（天津分行）、廣發(fā)銀行（總行）、廣發(fā)銀行（沈陽分行）、廣發(fā)銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（鄭州分行）、首創(chuàng)擔保、創(chuàng)富擔保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團、承德農商行、福元運通投資公司、農村信用聯(lián)社（大慶）、農業(yè)銀行（安徽分行）、交通銀行（江蘇省行）…………
通信、服務業(yè)：
中國移動（山東省公司）、中國移動（青海省公司）、中國移動（安徽省公司）、中國移動（德陽公司）、中國移動（黑龍江省公司）、中國移動（無錫公司）、中國移動（內蒙公司）、中國移動（廣州云浮公司）、中國移動（雅安移動）、中國移動（六安公司）、中國移動（南充公司）、中國移動（聊城公司）、中國移動（嘉興公司）、中國移動（浙江省公司）、中國移動（西藏公司）、中國移動（銅陵公司）、中國移動（天津公司）、中國移動（湘潭公司）、中國移動（新鄉(xiāng)公司）、中國移動（許昌公司）、中國移動（陜西省公司）、中國移動（廣元公司）、中國鐵通（吉林省公司）、中國聯(lián)通（江西省公司）、中國聯(lián)通（湖北公司）、中國移動（成都公司）、中國聯(lián)通（武漢公司）、中國移動（安陽公司）、中國移動（伊寧公司）、中國移動（文山公司）、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè)：
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團財務公司、南網(wǎng)集團鼎和保險、南網(wǎng)集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè)：
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)（英資）、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高（天津）電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和（香港）有限公司、魯能機械、新疆溢達紡織、馳宏鋅鍺集團、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團、中國兵器慶華集團……
政府、高校、事業(yè)單位：
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心、廣西南寧企業(yè)服務中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……
其他：
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲（澳門）公開大學MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務策劃師聯(lián)合會注冊商務策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介：
近20年企業(yè)實踐；10余年企業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗，方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓技巧獲得了眾多國內客戶的認可，并被素有“培訓行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓過程中，方南老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。同時，方南老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經(jīng)驗。
培訓特色：
講解+游戲+案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻；
以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。
主講課程及擅長領域：
1 商業(yè)模式
2 領導藝術
3 績效管理
4 高績效團隊建設
主講課題：
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術》
2、《高效時間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領導力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團隊》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營管理效能提升技術》
13、《目標管理與績效考核》
部分受益企業(yè)：
房地產(chǎn)及工程相關企業(yè)：
中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設）廣饒公司、中開建設、通廣建工、中建八局、青島建設集團海外事業(yè)部、青島建設集團房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團（燕東建設）、科威國際不動產(chǎn)……
金融業(yè)：
中國銀行（山東省行）、建設銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、工商銀行（北京九龍山支行）、工商銀行（北京豐臺支行）、工商銀行（北京崇文支行）、工商銀行（北京順義支行）、工商銀行（北京長安支行）、工商銀行（北京分行個金部）、北京農商行、番禺農商行、廣州農商行、招商銀行（重慶分行）、招商銀行（天津分行）、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行（廣西分行）、中國銀行（廣東梅州支行）、深發(fā)展銀行、郵政銀行（浙江省行）、中國銀行（廣西分行）、中國銀行（中山支行）、中國銀行（西藏分行）、中國銀行（上海）、中國銀行（江蘇分行）、中國銀行（廣州開發(fā)區(qū)支行）、交通銀行（北京分行）、農業(yè)銀行（深圳支行）、農業(yè)銀行（北京崇文門支行）、農業(yè)銀行（天津分行）、廣發(fā)銀行（總行）、廣發(fā)銀行（沈陽分行）、廣發(fā)銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（鄭州分行）、首創(chuàng)擔保、創(chuàng)富擔保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團、承德農商行、福元運通投資公司、農村信用聯(lián)社（大慶）、農業(yè)銀行（安徽分行）、交通銀行（江蘇省行）…………
通信、服務業(yè)：
中國移動（山東省公司）、中國移動（青海省公司）、中國移動（安徽省公司）、中國移動（德陽公司）、中國移動（黑龍江省公司）、中國移動（無錫公司）、中國移動（內蒙公司）、中國移動（廣州云浮公司）、中國移動（雅安移動）、中國移動（六安公司）、中國移動（南充公司）、中國移動（聊城公司）、中國移動（嘉興公司）、中國移動（浙江省公司）、中國移動（西藏公司）、中國移動（銅陵公司）、中國移動（天津公司）、中國移動（湘潭公司）、中國移動（新鄉(xiāng)公司）、中國移動（許昌公司）、中國移動（陜西省公司）、中國移動（廣元公司）、中國鐵通（吉林省公司）、中國聯(lián)通（江西省公司）、中國聯(lián)通（湖北公司）、中國移動（成都公司）、中國聯(lián)通（武漢公司）、中國移動（安陽公司）、中國移動（伊寧公司）、中國移動（文山公司）、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè)：
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團財務公司、南網(wǎng)集團鼎和保險、南網(wǎng)集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè)：
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)（英資）、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高（天津）電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和（香港）有限公司、魯能機械、新疆溢達紡織、馳宏鋅鍺集團、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團、中國兵器慶華集團……
政府、高校、事業(yè)單位：
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心、廣西南寧企業(yè)服務中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……
其他：
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
課程對象
備 注
課程名稱：有效溝通與人際關系技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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