中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
課程前言:  中層管理者作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起到了至關(guān)重要的作用,優(yōu)秀的中層管理者能夠有效地執(zhí)行組織戰(zhàn)略目標(biāo),在市場(chǎng)靈活的采取各種方式達(dá)成下屬業(yè)績(jī),打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),形成具有狼性團(tuán)隊(duì)精神的有戰(zhàn)斗力的鐵軍! 本課程從溝通中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行能力提升。并且通過(guò)案例討論的方式使學(xué)員了解日常溝通工作中有可能遇到的問(wèn)題以及解決方法。課程收獲:  通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將了解到,一個(gè)的中層管理者學(xué)會(huì)如何使用溝通技巧建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門(mén)凝聚力和員工間的交流與溝通,以有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的管理人員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。



課程詳情

一、有效溝通基礎(chǔ)
一)管理就是溝通
  1、管理從溝通開(kāi)始
  2、溝通的定義
  3、溝通的步驟
  4、溝通的目的
  5、溝通的障礙
二)高效溝通的策略
  1、表達(dá)
  2、傾聽(tīng) 
3、反饋
二、如何與上司溝通
一)與上司溝通的四大法則
  1. 坦誠(chéng)相待,主動(dòng)溝通
  2. 了解內(nèi)心,適度贊美
  3. 注意場(chǎng)合,選擇時(shí)機(jī)
  4. 尊重權(quán)威,維護(hù)尊嚴(yán)
二)如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
  1. 仔細(xì)聆聽(tīng)工作安排
  2. 理解任務(wù),探討任務(wù)
  3. 擬訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃
  4. 隨時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度
  5. 事后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)
三)技巧性地說(shuō)服你的上司
  1. 設(shè)法了解上司的觀點(diǎn)
  2. 用數(shù)據(jù)和實(shí)例說(shuō)話
  3. 說(shuō)話簡(jiǎn)單扼要,重點(diǎn)突出
  4. 注意方式,不可頂撞
  5. 充分準(zhǔn)備,解決上司質(zhì)疑
  6. 角色置換,易位思考
三、如何與下級(jí)溝通
一)下達(dá)命令的技巧
二)如何表?yè)P(yáng)下屬
三)如何批評(píng)下屬
四)與下屬溝通的方法
五)上下級(jí)溝通的游戲規(guī)則
四、跨部門(mén)溝通
一)跨部門(mén)溝通的定義及重要性1、跨部門(mén)溝通的定義2、跨部門(mén)溝通的重要性
二)跨部門(mén)溝通出現(xiàn)障礙的根源1、來(lái)自組織的問(wèn)題2、來(lái)自部門(mén)的想法 3、來(lái)自個(gè)人的差異
三)跨部門(mén)溝通的技巧
1、營(yíng)造良好的溝通氛圍
2、換位思考
3、視對(duì)方為客戶(hù)
4、知己知彼
5、面對(duì)面正式溝通
6、運(yùn)用非正式溝通增進(jìn)感情
7、主動(dòng)跟蹤
8、借助外力
9、灰色地帶


講師簡(jiǎn)介

  李俊 老師
終端效能培訓(xùn)理論創(chuàng)始人,MBA ,國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師,C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師,6年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G國(guó)際培訓(xùn)師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國(guó)家培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費(fèi)品的銷(xiāo)售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷(xiāo)售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢(xún)師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍及全國(guó)各地,在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中,不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系,經(jīng)過(guò)千錘百煉,設(shè)計(jì)出“本土化”渠道管理、終端銷(xiāo)售等實(shí)戰(zhàn)課程。注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性,傳授時(shí)結(jié)合先進(jìn)而有效的方式,能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績(jī)效,也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂(lè),理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂,善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果,具極強(qiáng)的感染力、親和力、說(shuō)服力。憑著李老師在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)了幾萬(wàn)名學(xué)員,不管是在私企、國(guó)企、外企都深受歡迎,效果顯著,并得到良好的聲譽(yù)。

培訓(xùn)理念:實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操

培訓(xùn)課程系列:
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪技巧
SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
雙贏談判技巧
營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷(xiāo)商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購(gòu)天龍八步法
金牌店長(zhǎng)(店面管理人員)提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)

(二)通用管理類(lèi)課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時(shí)間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實(shí)戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》
曾經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)及咨詢(xún)過(guò)的主要企業(yè)
金融保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳萬(wàn)興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國(guó)甲骨文軟件、韓國(guó)三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè):富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè):美國(guó)高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國(guó)藍(lán)帶啤酒、韓國(guó)美即(面膜)化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè):強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國(guó)賽諾菲制藥、河北太陽(yáng)石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè):穗寧汽配、歡樂(lè)島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè):廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場(chǎng)、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育:廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動(dòng)力市場(chǎng)、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開(kāi)元
政府國(guó)企:茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來(lái)水公司
服務(wù)行業(yè):大道汽車(chē)租賃、華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司、泰國(guó)易初(卜蜂)蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂(lè)部


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):有效組織溝通能力提升訓(xùn)練



 

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