C 課程背景：
掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)中堅干部的角色定位，培養(yǎng)中層管理者應(yīng)有的心態(tài); 能夠以科學(xué)化的思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好工作管理培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，掌握解決問題的基本技巧了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系掌握人性特點，能夠帶人先帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣消除團(tuán)隊成員沖突，掌握建設(shè)高績效的方法與技巧
C 課程形式：
授課方式：游戲互動、角色扮演、案例分析
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員、各部門經(jīng)理、主管、等
C 課程時間
1-2天/6-12H
C 課程提綱：
第一部分 管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、什么是管理？
2、管理的本質(zhì)是什么？
3、是管人還是重在理事？
4、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？
5、領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
6、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，
7、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理
8、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系
第二部分：管理層次的演變過程
1、從沒有管理到簡單管理
2、從簡單管理到經(jīng)驗型管理
3、從經(jīng)驗型管理到科學(xué)管理
4、普通經(jīng)驗型管理的特征
5、管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
6、管理的層次劃分
7、管理的職能 ￠管理學(xué)中的四項基本職能
8、現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能
9、管理者的種種角色
10、作為下屬的管理者（下級）
11、作為同事的管理者（平級）
12、作為上司的管理者（上級）
13、角色類型的其它特征
第三部分、提升管理能力的方法
1、授權(quán)
Ø 授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同
Ø 授權(quán)的三大好處：對管理者、對團(tuán)隊、對個人的好處
Ø 授權(quán)的六大步驟
2、善于培養(yǎng)下屬的責(zé)任感
Ø 什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？
Ø “是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別
Ø 員工為什么不承擔(dān)責(zé)任？
Ø 企業(yè)到底是加強(qiáng)責(zé)任意識還是解決責(zé)任問題？為什么
Ø 什么是責(zé)任意識、責(zé)任能力、責(zé)任行為、責(zé)任制度和責(zé)任成果？
Ø 探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
3、責(zé)任是成就一切的基礎(chǔ)
Ø 工作就是責(zé)任，“不作為”就是責(zé)任心“缺失”；
Ø 責(zé)任是安全生產(chǎn)的有力保障；
Ø 責(zé)任的位置——為誰負(fù)責(zé)？對誰負(fù)責(zé)？
Ø 責(zé)任離開了執(zhí)行，都是空談。
4、流程管理——高績效執(zhí)行的保證
Ø 貫徹戰(zhàn)略意圖，落實崗位責(zé)任，緊盯流程責(zé)任；
Ø 執(zhí)行如何到位——落實任務(wù)就是要落實責(zé)任；
Ø 執(zhí)行不走樣——只有規(guī)定動作，沒有自選動作；
Ø 不斷創(chuàng)新，優(yōu)化流程（流程正義不能停在效果這匹馬的前面
5、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
Ø 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
Ø 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
Ø 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；
Ø 實戰(zhàn)演練：告訴他“你可以；沒有問題”
Ø 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
6、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊？
Ø 理解教練：教練是什么？
Ø 注意事項：如何當(dāng)好教練？
Ø 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；
Ø 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；
Ø 教導(dǎo)下屬：離場管理的步驟。
7、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？
Ø 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；
Ø 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
Ø 做事先安人：如何用對人做對事？
Ø 修人先修路：如何“修路”提高效率？
Ø 育人先育魂：如何善用文化的力量？
Ø 領(lǐng)袖魅力訓(xùn)練課程：《領(lǐng)袖的風(fēng)采》
第四部分：如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力
1、帶好團(tuán)隊管好人
Ø 用真誠感動團(tuán)隊
Ø 用專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊
Ø 用智慧幫助團(tuán)隊
Ø 用制度管理團(tuán)隊
2、帶團(tuán)隊的方法
Ø 建立完善的團(tuán)隊管理體制，營造團(tuán)隊氛圍，
Ø 提升團(tuán)隊信心，塑造團(tuán)隊中個體榜樣
Ø 對團(tuán)隊進(jìn)行有效培訓(xùn)，提升團(tuán)隊凝聚力
Ø 制定有效激勵措施，做到獎罰分明
Ø 明確領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊的核心，改變方法及理念
Ø 團(tuán)隊的成員員甄選
Ø 做好規(guī)劃，控制，檢查，考核總結(jié)。
3、團(tuán)隊執(zhí)行的三個核心流程
Ø 人員流程：用對的人
Ø 戰(zhàn)略流程：做對的事
Ø 運(yùn)營流程：把事做對
4、團(tuán)隊執(zhí)行力8個誤區(qū)
Ø 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；
Ø 用人不疑、疑人不用；
Ø 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；
Ø 管理制度變來變?nèi)�，朝令夕改�?br />Ø 制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；
Ø 管理者沒有常抓不懈；
Ø 消滅企業(yè)中的“形容詞”；
Ø 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
Ø 團(tuán)隊執(zhí)行力游戲：《企業(yè)版圖》或者《死亡之旅》