中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
培訓目標
很多企業(yè)為提升業(yè)績想盡了各種辦法!然而急功近利和絕妙招數(shù),卻難以應付這些消費者,更不能獲得顧客的信賴。我們常說做生意先做人,要想提升顧客滿意度,達成銷售業(yè)績,我們的店員必須深入分析顧客心里,用攻心式的方法贏得顧客的信賴。
課程詳情
1. 店員的銷售技巧輔導
熱情接待為什么受冷遇
中國式銷售的致命弱點
接近顧客的4個步驟
* 分享:一貫性欲求的應用
2. 不同年齡目標顧客層
達成顧客滿意的相關因素
不同年齡段顧客消費特征
不同年齡顧客的銷售技巧
* 研討:分析目標客層的特征
3. 不同性別顧客的商品推薦
社會心理學調查報告
男性與女性的行動差別
不同性別顧客的接待
* 案例:當顧客猶豫不決
4. 判斷顧客的性格分類
妙趣橫生的性格測試
心細觀察把握顧客的性格
投其所好順其自然
* 演習:不同性格顧客的接待
5. 攻心式商品推薦技巧
了解人性的心里規(guī)律
6種有效的銷售技巧
聯(lián)合心里、初近效果。。。
* 案例:實際銷售難題的解決
6. 復數(shù)顧客的推薦技巧
朋友、同事同行的時候
夫妻、情人同性的時候
人間感情的心里測試
* 案例:實際銷售難題的解決
講師簡介
李愛 老師
在中國科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、中國服飾報、紡織服裝周刊、服裝界等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學術論文及市場動向分析,并應邀參加山東電臺、網(wǎng)易、慧聰服裝網(wǎng)等欄目采訪和公開講座。
曾攜手國外多位國際著名專家和教授,為中國零售行業(yè)進行了大量培訓和咨詢服務以及為中國國內多家知名品牌企業(yè)提供了陳列手冊制作、店鋪布局規(guī)劃、櫥窗創(chuàng)意設計、店鋪管理培訓、員工銷售技巧、商務禮儀輔導、實用商品企劃、POP企劃設計、海外考察研修等形式多項的服務。
課程對象
備 注
課程名稱:把握消費心理 快速達成銷售(1—2天)