課程背景
當今社會，人才缺失成了制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。一段時間以來，企業(yè)為了增強自身的凝聚力，對于溝通、激勵、文化建設等投入了越來越大的關注，培訓界也不遺余力地拋出各種“寶典”、“飛刀”，但一經(jīng)實踐卻收效甚微。有時，甚至還會事與愿違。獎懲“飛刀”一經(jīng)祭出，辭職的員工即刻紛至踏來。其主要原因是，隨著價值觀念的日趨多元化和改革開放以后出生的一代越來越多地成為企業(yè)主力，那些閉門造車式的理論和似是而非的訣竅，在當今的管理實踐中變得越來越不堪一擊。
在今天的企業(yè)中，對員工來說，決定業(yè)績的，表面看來是知識和能力，但隱藏在背后的卻是其真實的態(tài)度！對管理來說，溝通、考核、獎懲看起來多么地重要，但隱藏在背后的卻是對方的內(nèi)在需求！對企業(yè)來說，做大做強的愿景看來是多么地激動人心，但隱藏在背后的卻是員工對自己職業(yè)前景的關心和對自身利益的關注。如何從人性出發(fā)，真正使員工心甘情愿地與企業(yè)同生死、共命運，是需要當今企業(yè)的管理者們靜下心來，悉心研究的一個重大課題。
講師上世紀八十年代于華東師大心理系研究生畢業(yè)后，一面在母校任兼職講師，一面作為職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)擔任高管。因此，對于管理與人性有著深刻的領悟。本課程根據(jù)講師多年來在心理咨詢與管理工作中的實踐經(jīng)驗，結(jié)合心理學的理論知識。通過游戲互動、影視觀摩，案例分析、現(xiàn)場模擬等方式，經(jīng)饒有趣味的反復練習，使學員能初步掌握選才育人和激勵下屬的管理理論與實用技巧，并在工作實踐中自覺地加以應用。從而使其管理技能逐步完成由感性向理性的跨越。

培訓對象
各部門經(jīng)理、各級中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預備管理人員
課時安排
一天（6小時）

課程大綱
一、突破人才使用的瓶頸
1.1智能結(jié)構(gòu)與選才原則
◆追求完美是選才大敵
【案例】《從電影明星談起》
◆人類的智能是多元的
【案例】《成績差的同學當了老板》
◆缺點是過度發(fā)展的優(yōu)點
【案例】《心理學家的閱讀實驗》
◆木桶理論帶來的困惑
【小貼士】《肢解愛迪生語錄的后果》
1.2知人善任的用才理念
◆下屬優(yōu)勢能力的識別
◆獨具慧眼發(fā)現(xiàn)人才
1.3識人辨心的察人技巧
◆人人都有假面具
◆由外表了解個性
◆由行為解讀內(nèi)心
◆由表情洞察心態(tài)
◆肢體語言的密碼
◆正確理解識人辨心
1.4豁達大度的容人襟懷
◆客觀理解人才的流動
◆重視離職人員的管理
◆人力資本檔案的建立
1.5引進人才的必要準備
◆明確責權利
◆設定任職目標
◆業(yè)主的心理準備
◆骨干的心理準備
◆恰如其分的協(xié)調(diào)

二、走出激勵減效的誤區(qū)
【案例討論】《購手機》
2.1關注員工的真實需求
◆馬斯洛的需要層次
【案例討論】《誰的積極性高》
2.2生日蛋糕為何會變異
◆雙因素理論介紹
◆雙因素理論的貢獻
【案例】《每年的旅游成了雞肋》
◆雙因素理論的實施要點
【案例討論】《如何對小李激勵》
2.3員工的動力來自哪里
◆期望理論要素間構(gòu)稽關系
【案例討論】《如何對業(yè)務員激勵》
2.4因人而異的公平觀
◆公平理論介紹
◆程序公平
◆互動公平
【案例討論】《小李的困惑》
◆公平理論的啟示
◆與公平理論有關的幾個問題
2.5從人性出發(fā)的舉措
◆激勵措施應遵從人性
【小貼士】《企業(yè)的雷尼爾效應》
◆獎懲標準要公開透明
◆實施過程要講求藝術
【案例】《如何讓女員工淡妝上崗》
回顧與總結(jié)