課程詳情
第一章、管理角色與TWI認知
一、 基層管理人員的3大困擾
二、 困擾原因分析
三、 管理者的10種類型
四、 管理的基本定義
五、 從“（竹+管）+（法+理+情）”如何理解管理
六、 管理者的5大權利與應用法則
七、 管理者5項的使命
八、 管理者的9重角色
九、 管理者應具備的4大條件與能力
十、 基層管理人員應具備的職業(yè)心態(tài)
十一、 管理者的32項管理原則
十二、 案例分析：小吳的煩惱
十三、 TWI產生的背景與發(fā)展
十四、 TWI培訓的重要性與內容
第二章、JI：工作教導Job Instruction
一、 何謂工作教導（JI）
二、 工作現(xiàn)場常有的問題
三、 工作教導的應有觀念
四、 工作教導的時機
五、 工作教導的6個思想障礙
六、 情景模擬：撕紙
七、 角色扮演：折紙船
八、 小組討論：教導常見的問題
九、 教導前的4項準備
1、 制作訓練預定表(小組演練)
2、 制作工作分解表(小組演練)
3、 準備需要的東西
4、 整理工作場所
十、 工作教導的方法
1、 目前常見的不完整的2種教導方法
2、 工作教導4階段法
十一、 小組競賽：工作教導(從不會到會)
十二、 特殊工作教導技巧與方法
十三、 啟發(fā)式教導與方法
十四、 多能工訓練式工作教導
十五、 授權式教導 6W3H
第三章、JM：工作方法與工作改善 Job Method
一、 工作方法（管理基本思維）
1. 問題的定義與2大分類
2. 發(fā)現(xiàn)問題的4大方法
3. 分析問題主要原因的方法
2 魚骨圖（小組演練）
2 腦力激蕩（小組演練）
2 5WHY法（小組演練）
2 4M1E法（小組演練）
4. 如何針對主要原因采取主要措施（5W1H法）
5. 如何進行結果比較？
6. 如何進行標準化
二、 工作改善（現(xiàn)場7大浪費認識與改善方法）
1. 不合格品的浪費與改善方法
2 品質防愚法、操作員品質改善要點等
2. 加工的浪費與改善方法
3. 動作的浪費與改善方法
2 動作改善的20原則
4. 搬運的浪費與改善方法
5. 庫存的浪費與改善方法
6. 制造過多的浪費與改善方法
7. 等待的浪費與改善方法
2 平衡生產線的改善原則方法
三、 案例分析：圖片案例，視頻觀賞中找問題
四、 小組研討：我們的浪費在哪？
第四章、JR：工作關系Job Relation
一、 溝通與有效溝通的定義
二、 小組研討：溝通的障礙
三、 “聽”與“聽”在溝通上的啟示？
四、 傾聽的“5到” 與“5個境界”
五、 傾聽的要點與“3寶”
六、 問的技巧與禁忌
七、 如何說得漂亮：語詞之美
八、 選擇“說”的環(huán)境
九、 說話的6原則
十、 如何反饋信息
十一、 有效溝通的“白金定律”
十二、 小組研討：領導喜歡的部屬
十三、 下屬的8條戒律
十四、 與上司處好關系的三個原則
十五、 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
十六、 情景演練
十七、 怎樣說服上司
十八、 如何及時向上司反饋反面意見
十九、 怎樣贏得上司的賞識與依賴
二十、 小組研討：下屬需要怎樣的激勵？
二十一、 如何激勵部屬
第五章 JS：工作安全Job Safe
一、 安全生產，安全生產管理的定義
二、 心靈的震撼：安全事故案例
三、 小組研討：事故的主要原因
四、 人的不安全行為操作現(xiàn)場常見的不安全行為
五、 安全主要法律法規(guī)
六、 安全管理的“六個三”
七、 安全防護裝置、防護用品用具管理
八、 事故調查分析上報
九、 日常安全工作的內容
十、 建立安全文化
十一、 XX公司十大安全管理理念
十二、 安全色與安全標志
十三、 勞動防護用品的使用常識
十四、 工廠各類安全操作要點
十五、 怎樣預防工傷發(fā)生?
十六、 事故應急響應14個過程
一、 基層管理人員的3大困擾
二、 困擾原因分析
三、 管理者的10種類型
四、 管理的基本定義
五、 從“（竹+管）+（法+理+情）”如何理解管理
六、 管理者的5大權利與應用法則
七、 管理者5項的使命
八、 管理者的9重角色
九、 管理者應具備的4大條件與能力
十、 基層管理人員應具備的職業(yè)心態(tài)
十一、 管理者的32項管理原則
十二、 案例分析：小吳的煩惱
十三、 TWI產生的背景與發(fā)展
十四、 TWI培訓的重要性與內容
第二章、JI：工作教導Job Instruction
一、 何謂工作教導（JI）
二、 工作現(xiàn)場常有的問題
三、 工作教導的應有觀念
四、 工作教導的時機
五、 工作教導的6個思想障礙
六、 情景模擬：撕紙
七、 角色扮演：折紙船
八、 小組討論：教導常見的問題
九、 教導前的4項準備
1、 制作訓練預定表(小組演練)
2、 制作工作分解表(小組演練)
3、 準備需要的東西
4、 整理工作場所
十、 工作教導的方法
1、 目前常見的不完整的2種教導方法
2、 工作教導4階段法
十一、 小組競賽：工作教導(從不會到會)
十二、 特殊工作教導技巧與方法
十三、 啟發(fā)式教導與方法
十四、 多能工訓練式工作教導
十五、 授權式教導 6W3H
第三章、JM：工作方法與工作改善 Job Method
一、 工作方法（管理基本思維）
1. 問題的定義與2大分類
2. 發(fā)現(xiàn)問題的4大方法
3. 分析問題主要原因的方法
2 魚骨圖（小組演練）
2 腦力激蕩（小組演練）
2 5WHY法（小組演練）
2 4M1E法（小組演練）
4. 如何針對主要原因采取主要措施（5W1H法）
5. 如何進行結果比較？
6. 如何進行標準化
二、 工作改善（現(xiàn)場7大浪費認識與改善方法）
1. 不合格品的浪費與改善方法
2 品質防愚法、操作員品質改善要點等
2. 加工的浪費與改善方法
3. 動作的浪費與改善方法
2 動作改善的20原則
4. 搬運的浪費與改善方法
5. 庫存的浪費與改善方法
6. 制造過多的浪費與改善方法
7. 等待的浪費與改善方法
2 平衡生產線的改善原則方法
三、 案例分析：圖片案例，視頻觀賞中找問題
四、 小組研討：我們的浪費在哪？
第四章、JR：工作關系Job Relation
一、 溝通與有效溝通的定義
二、 小組研討：溝通的障礙
三、 “聽”與“聽”在溝通上的啟示？
四、 傾聽的“5到” 與“5個境界”
五、 傾聽的要點與“3寶”
六、 問的技巧與禁忌
七、 如何說得漂亮：語詞之美
八、 選擇“說”的環(huán)境
九、 說話的6原則
十、 如何反饋信息
十一、 有效溝通的“白金定律”
十二、 小組研討：領導喜歡的部屬
十三、 下屬的8條戒律
十四、 與上司處好關系的三個原則
十五、 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
十六、 情景演練
十七、 怎樣說服上司
十八、 如何及時向上司反饋反面意見
十九、 怎樣贏得上司的賞識與依賴
二十、 小組研討：下屬需要怎樣的激勵？
二十一、 如何激勵部屬
第五章 JS：工作安全Job Safe
一、 安全生產，安全生產管理的定義
二、 心靈的震撼：安全事故案例
三、 小組研討：事故的主要原因
四、 人的不安全行為操作現(xiàn)場常見的不安全行為
五、 安全主要法律法規(guī)
六、 安全管理的“六個三”
七、 安全防護裝置、防護用品用具管理
八、 事故調查分析上報
九、 日常安全工作的內容
十、 建立安全文化
十一、 XX公司十大安全管理理念
十二、 安全色與安全標志
十三、 勞動防護用品的使用常識
十四、 工廠各類安全操作要點
十五、 怎樣預防工傷發(fā)生?
十六、 事故應急響應14個過程
講師簡介
李堅 老師
工作經歷：
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務部主管
真彩文具 集團中心培訓師
企業(yè)經驗與培訓特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人)，服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經驗。
關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
課程特色
理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強；
掌握學員學習心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果；
互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務企業(yè)（排名不分先后）：
公開課：納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料（昆山）/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬慶藥業(yè)（太倉）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學等
內訓：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實際要求調整內容）
《杰出班組長》 《TTT培訓師培訓》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導人員管理才能研習》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務》 《TPM全員設備維護》
《IS09001-2008及內審員培訓》 《精益生產管理實務》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
課程對象
備 注
課程名稱：TWI一線督導人員管理才能研習班
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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