【課程背景】
團隊的矛盾總是解決不完？
你和團隊總是隔著一座山？
總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手？
你的企業(yè)天天開會，問題還是解決不完？
老板總是沒時間，而下屬卻總是沒事干？
有能力的不好好干而剛剛培養(yǎng)出來的人又要走？
是什么樣的“魔力”讓人愿意自覺的服從組織？
公司人才招不進、育不好、留不住，老板總感嘆人才太少？
員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯了不改，還抱怨公司？
老板事必躬親、心力交瘁，團隊不但視若無睹，還不斷制造問題？
有的人管理數(shù)萬人而游刃有余，而有的人管理幾十人卻精疲力竭？
老板怎么樣也調(diào)動不起員工的責任心和行動力？員工到底需要什么？
王石不務(wù)正業(yè)，周游天下，而萬科業(yè)績照樣持續(xù)大幅增長，你能做到嗎？
企業(yè)總在不斷激勵，但團隊依然沒有士氣，斗志渙散，團隊激勵的核心是什么？
優(yōu)秀公司的總裁都擁有一流的領(lǐng)導魅力，我們卻很難成為既受人尊重又輕松自在的企業(yè)家？

明確工作目標與成長目標，學會有效的團隊工作方法，解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題，激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業(yè)的驅(qū)動力，增強團隊合作與凝聚力的人際交往技巧。

增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。
凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。
當今是團隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ�一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。
凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。
一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

人才已經(jīng)成為一個體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸張地說，企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。
然而，各項數(shù)據(jù)表明，包括中國在內(nèi)的許多國家的企業(yè)都有一個較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，產(chǎn)生了大量的流失成本。
不僅如此，由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導致一系列嚴重的問題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)秘密的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
因此，如何培養(yǎng)員工的歸屬感，使員工對企業(yè)產(chǎn)生“家”的感受，也就成為當前企業(yè)家迫切需要解決的問題。

培訓目標與收益
通過本課程，
提高員工團隊合作精神；
增強團隊凝聚力與歸屬感；
在團隊眼中普遍認可的團隊工作標準；
通過個人的價值觀、人生觀改造、團隊文化的建設(shè)，部分解決團隊內(nèi)部溝通與跨團隊協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；
提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個人主義為團隊至上，主動助力團隊發(fā)展；
在課程中，學員還將學到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團隊工作管理及工作氛圍管理工具。
講師還將現(xiàn)場輔導學員進行團隊工作問題改善的研討，確立團隊建設(shè)改善方向。

當職業(yè)者在熟悉的環(huán)境里工作到習以為常之后，過去的成就和光榮會漸漸演變成慣性和惰性。
當團隊贏得了一場勝利并急需實現(xiàn)下一個目標時，過去的經(jīng)驗和狀態(tài)甚至會成為障礙和累贅。
激勵，特別是由內(nèi)而外激勵，無論對于我們的管理者還是員工，都是從這個目標跨越到下一個目標的必需。
成為快樂又卓越的職業(yè)者是每個人的權(quán)利，而更強大的職業(yè)競爭力也就成為了跨越碳與鉆石界線的不二之選。
課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內(nèi)心的動力、容易被忽視的危機以及脫穎而出的職業(yè)競爭力。
公司結(jié)合自身的實際情況，明確增強團隊凝聚力與員工歸屬感訓練目標如下:

1，明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。
2，明確工作目標與成長目標
3，建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):
從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”
4，建立積極心態(tài):
從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
5，建立游戲心態(tài):
從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
6，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
7，建立團隊榮譽感與歸屬感
8，增強團隊凝聚力，合作力與戰(zhàn)斗力
9，使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；
10，激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業(yè)的驅(qū)動力；
11，學會有效的團隊工作方法，解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題；

課程大綱


一. 高績效團隊凝聚力
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1、有凝聚力的組織才有競爭力

2、高凝聚力+高規(guī)范=高績效

二．高績效團隊凝聚方法
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1、影響企業(yè)凝聚力的因素
1）企業(yè)制度與文化
2）企業(yè)領(lǐng)導的行為與方式
3）企業(yè)員工的相容性

2、究竟靠什么凝聚團隊
1）成功團隊的特點

2）靠共同愿景凝聚團隊（凝聚力的原動力）
● 啟動遠景規(guī)劃
● 打造歸屬感
● 團隊目標一定要清晰明確
● 制訂科學的行動策略

3）靠文化凝聚團隊（凝聚力的神經(jīng)鏈）
● 打造開放文化和分享平臺
● 組織各種文體活動和業(yè)余興趣小組
● 出版企業(yè)內(nèi)部刊物
● 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的力量

4）靠危機凝聚團隊

5）靠高效溝通凝聚團隊（凝聚力的潤滑劑）-溝通、溝通、再溝通
● 交流的重要性：沒有溝通，就沒有團隊
● 溝通的定義及過程
● 耐心地傾聽不同聲音
● 溝通的障礙 Barrier與不受歡迎的談話
● 有效溝通的標準程序:OCDC
● 用團隊分享讓團隊倍速成長
● 溝通的目的是減少溝通

6）靠有效激勵凝聚團隊（凝聚力的保障）
● 利益激勵
● 授權(quán)激勵
● 情感激勵
● 競爭激勵

7）靠以人為本凝聚團隊（凝聚力的基石）
● 選好人，才能用好人
● 形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)
● 把合適的人放在合適的位置上
● 迫使團隊進化

三．團隊與個人歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1、團隊與群體的區(qū)別

2、團隊內(nèi)的個體沖突解決方式
1）和解
2）妥協(xié)
3）合作
4）讓步

3、職業(yè)生涯規(guī)劃影響個人發(fā)展

4、影響員工歸屬感的因素-天哪，竟然沒有一樣是薪酬？
1）缺乏發(fā)展機會
2）對公司的發(fā)展前景不明朗
3）對管理不滿意
4）領(lǐng)導示范影響歸屬感
團隊領(lǐng)導人至關(guān)重要，是第一責任人；
團隊要強大必須形成領(lǐng)導核心，擁有核心管理團隊
5）對企業(yè)文化的某些重要方面感到不滿
6）良好的企業(yè)形象影響歸屬感
7）規(guī)范的習俗、禮儀影響歸屬感
8）和諧的人際關(guān)系影響歸屬感
9）有效溝通影響歸屬感
10）公平影響歸屬感
11）創(chuàng)新影響歸屬感
12）團隊成員歸屬感的核心是團隊成員是否“心安”
13）只讓牛擠奶，不讓牛吃草
14）壓力太大或精力不濟

5、高績效人才的留才措施
1）體制留才
2）環(huán)境留才
3）事業(yè)留才
4）感情留才
6、企業(yè)在員工管理過程中應(yīng)遵循的準則-如何管理人
1）首先做員工的朋友，再做員工的上司
2）讓員工明確你對他的工作期望和要求
3）讓員工做他們最擅長做的事情
4）因工作出色，不吝言辭當面表彰和贊揚員工
5）關(guān)心員工的個人情況，包括他們的困難
6）經(jīng)常鼓勵員工，給他們發(fā)展的空間
7）跟員工談?wù)撍�的進步
8）善于傾聽員工的意見或建議，在工作中尊重并采納員工的意見
9）致力于高質(zhì)量的工作
10）創(chuàng)造機會并幫助員工學習和成長
11）建立嚴格的管理制度是保證企業(yè)員工穩(wěn)定的根本
12）為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境

四. 如何快速融入團隊
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1. 認同是件很快樂的事

2. 打開一把鎖，搭起一座橋

3. 信任是團隊的空氣

4. 分享是一種美德

五．我們要做“團隊人”
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊

2、水在海中，方能不干

3、狼王誕生在狼群中

4、企業(yè)最愛“團隊人”


六．善于在團隊中工作，改善團隊工作，高效提升員工歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1、善于發(fā)現(xiàn)解決團隊工作中的問題

2、工作中問題案例分析與解決

3、團隊職業(yè)化標準：超越客戶滿意

4、如何創(chuàng)建團隊工作標準
案例研討:團隊協(xié)作與工作標準創(chuàng)建

5、團隊成員的成長-從建議者到組織者

6、利用有效的工作管理工具


七．如何與團隊一起成長
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1. 視團隊為家

2. 前進路上，不讓一個人掉隊

3. 同甘共苦，不離不棄

4. “良性沖突”代表機遇

5. 與團隊共贏未來

6. 人力成本上升背景下的員工歸屬感如何建設(shè)？

注：
本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。