【課程介紹】
為什么銷(xiāo)售人員總是成批的來(lái)，成批的走？
為什么總是找不到優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，不能穩(wěn)定銷(xiāo)售隊(duì)伍？
為什么銷(xiāo)售人員工齡越長(zhǎng)，抱怨越多？
為什么銷(xiāo)售人員的情緒，總是不能感染客戶？
如何訓(xùn)練銷(xiāo)售人員，將新人的培育期縮短50%，并能迅速出業(yè)績(jī)？
如何標(biāo)準(zhǔn)化的“打造”更多的銷(xiāo)售人員，擺脫“師傅帶徒弟”的簡(jiǎn)單模式？
本門(mén)課程，將一一為您解惑。

【課程收益】
通過(guò)本課程，您可以了解個(gè)人銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)力的組成部分。
通過(guò)本課程，您可以學(xué)習(xí)到如何訓(xùn)練銷(xiāo)售人員，使其成為銷(xiāo)售特種尖兵的方法。
【培訓(xùn)方式】
理論講授+互動(dòng)演練+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練
【培訓(xùn)對(duì)象】
一線銷(xiāo)售員、客服、業(yè)務(wù)代表

【課程大綱】
一、樹(shù)立正確的心態(tài)
1、良好的心態(tài)、成功的基石
A、克服銷(xiāo)售訪問(wèn)恐懼癥
B、克服失敗的心態(tài)
C、保持積極心態(tài)的幾種方法
D、良好的心態(tài)就是良好的推銷(xiāo)
E、沒(méi)有放棄的原因，只有挑戰(zhàn)的心態(tài)
2、練就越挫越勇的心態(tài)
A、當(dāng)銷(xiāo)售低潮出現(xiàn)時(shí)
B、鼓起勇氣再試一次
3、大膽地正視拒絕
A、顧客的拒絕和應(yīng)對(duì)技巧
B、拒絕是銷(xiāo)售的開(kāi)始
C、勇敢地面對(duì)拒絕

二、讓顧客喜歡你
1、掌握與顧客交往的知識(shí)
A、怎樣與顧客交往
B、推銷(xiāo)員如何接待顧客
C、推銷(xiāo)員應(yīng)與顧客保持多少距離
D、注意你的視線位置
E、與顧客交往中的禮貌
F、與顧客交往中的禮儀
G、塑造美好的形象
2、銷(xiāo)售員具備的品德
A、優(yōu)秀銷(xiāo)售員應(yīng)具備的品德
B、銷(xiāo)售員應(yīng)有的美德
3、給客戶留個(gè)好印象
A、第一印象很重要
B、服裝左右著銷(xiāo)售員的事業(yè)
C、價(jià)值百萬(wàn)的微笑
D、要對(duì)顧客充滿愛(ài)心
E、投其所好
F、增強(qiáng)顧客的親和力
G、虛心接受顧客的意見(jiàn)
H、遲到意味著失敗
I、學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己
4、服務(wù)是銷(xiāo)售的基石
A、做銷(xiāo)售就是做服務(wù)
B、時(shí)刻要惦記你的顧客

三、管理好你的時(shí)間
1、讓時(shí)間生出金子來(lái)
A、愛(ài)惜時(shí)間
B、一寸光陰一寸金
C、算算你的時(shí)間價(jià)值
2、時(shí)間如海綿里的水
A、拉長(zhǎng)時(shí)間是成功的秘訣
B、有效利用移動(dòng)時(shí)間
C、善于利用閑暇時(shí)間
D、要及早出門(mén)訪問(wèn)
3、讓時(shí)間有效率
A、提高效率的方法
B、制定優(yōu)先順序

四、學(xué)會(huì)用心銷(xiāo)售
1、制定合理的目標(biāo)
A、設(shè)定合理目標(biāo)
B、目標(biāo)一定要寫(xiě)下來(lái)
C、不斷實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
2、做好計(jì)劃
A、計(jì)劃是成功之匙
B、制定銷(xiāo)售計(jì)劃
C、5F5W1H計(jì)劃
3、融自己于推銷(xiāo)之中
A、找一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣
B、把自己融化到銷(xiāo)售之中
C、成功者的足跡
4、做個(gè)好的觀察家
A、培養(yǎng)銷(xiāo)售員的觀察力
B、要具有深邃的洞察力
C、學(xué)會(huì)察言觀色
D、注意顧客的身體語(yǔ)言
E、學(xué)會(huì)留意身邊的事物

五、不可不知的銷(xiāo)售技巧
1、掌握銷(xiāo)售技巧
A、電話約見(jiàn)推銷(xiāo)法
B、上門(mén)推銷(xiāo)的技巧
C、與客戶打交道的方法
D、成交的五種基本策略
E、促使顧客成交的技巧
2、銷(xiāo)售員的黃金法則
A、推銷(xiāo)員的三種推銷(xiāo)方式
B、電話推銷(xiāo)的十四條經(jīng)驗(yàn)
C、銷(xiāo)售員的四大應(yīng)變術(shù)
D、M、A、N法則
3、接近客戶
A、利用特長(zhǎng)吸引客戶
B、利用客戶的好奇心
C、利用問(wèn)題接近客戶
D、使用心理誘導(dǎo)打動(dòng)顧客
E、打動(dòng)顧客的心
4、銷(xiāo)售高手的成功術(shù)
A、銷(xiāo)售高手的絕招
B、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的五個(gè)步驟
C、成功銷(xiāo)售員的五大技巧
D、增加銷(xiāo)售額的秘訣
E、銷(xiāo)售員成功的訣竅

六、銷(xiāo)售員避免失誤的方法
1、讓你的銷(xiāo)售更順利
A、推銷(xiāo)電話要避開(kāi)高峰時(shí)間
B、電話推銷(xiāo)的六條禁忌
C、百聞不如一見(jiàn)
D、導(dǎo)致成交失敗的表現(xiàn)
2、將銷(xiāo)售工作做到實(shí)處
A、銷(xiāo)售員常見(jiàn)的類(lèi)型
B、管理銷(xiāo)售員面臨的難題
C、選擇好自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品
D、進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣
E、進(jìn)行季節(jié)推銷(xiāo)

七、通向財(cái)富的路
1、熱愛(ài)才能創(chuàng)造財(cái)富
A、大膽地說(shuō)我要做第一
B、勤奮是一筆寶貴的財(cái)富
C、從失敗中走出的成功
D、熱愛(ài)自己的事業(yè)
E、金錢(qián)意外的財(cái)源
2、不要為了賺錢(qián)而銷(xiāo)售
A、莫把賺錢(qián)當(dāng)目的
B、調(diào)整自己適應(yīng)他人
C、真正的財(cái)富
D、人格魅力是一筆更大的財(cái)富
E、要擺正銷(xiāo)售心態(tài)

八、成功就這樣簡(jiǎn)單
1、相信自己的力量
A、要有必勝的信心
B、堅(jiān)定必勝的信念
C、要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志
D、銷(xiāo)售是勇敢者的職業(yè)
E、主宰命運(yùn)的神就是你自己
2、不斷超越自我
A、重整旗鼓
B、遠(yuǎn)離惰性，突破自我
C、成功者的靈丹妙藥
D、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的共同特質(zhì)
3、要不斷學(xué)習(xí)
A、利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)
B、成功銷(xiāo)售員都是博學(xué)之人
4、養(yǎng)成成功的習(xí)慣
A、拜訪、拜訪、再拜訪
B、成功就是習(xí)慣
5、成功是“推”出來(lái)的
A、失敗是推銷(xiāo)中的�？�
B、采取最大量的行動(dòng)
C、只要干就能成功