中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
培訓目標
課程背景:
“帕雷托法則”:20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,在市場日益競爭激烈的今天誰擁有“鉆石大客戶”、誰就擁有市場的核心競爭力!然而沒有做好對大客戶銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓,無疑是讓其成為了市場的“殺手”。
您是否意識到您的大客戶銷售人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關系建立維護不到位?產品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現象主要是因為大客戶銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實戰(zhàn)的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“大客戶銷售精英”!!
課程收益:
1、如何進入狼性思維鍛造狼性精神?
2、如何引爆狼性超強動能創(chuàng)造結果?
3、如何與大客戶關鍵人溝通取得信任?
4、如何應對不同類型大客戶關鍵人?
5、如何建立升級與大客戶共贏關系?
6、如何塑造產品優(yōu)勢賣點呈現價值?
7、如何解除大客戶異議抗拒點?
7、如何與大客戶談判鎖定成交?
8、如何維護好大客戶關系長期贏利?
課程詳情
課程大綱:
第一部分:如何進入狼性思維鍛造狼性精神?
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項要因
4. 狼性鍛造的6項法門
5. 狼性鍛造的5大指引核心
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第二部分:如何引爆狼性超強動能創(chuàng)造結果?
1、如何引爆自身狼性持續(xù)引爆業(yè)績目標?
2、如何尋找自身原因,使自身強大超越利潤目標?
3、如何驅除銷售恐懼、倦怠、借口超越業(yè)績目標?
4、如何持續(xù)保持自己狀態(tài),全力以赴超越業(yè)績目標?
5、學會如何主動出擊,而非等待、抱怨、指責、借口、逃避?
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第三部分:如何與大客戶關鍵人溝通取得信任?
1. 大客戶溝通的3大原理
2. 銷售問話的2種方式
3. 開放式問話的5大時機
4. 封閉式問話的5大時機
5. 溝通挖掘大客戶需求的黃金6問
6. 溝通中聆聽的6個技巧
7. 溝通中贊美的6個技巧
8. 贊美大客戶的6句經典術語
9. 溝通中認同大客戶的5種方法
10. 認同大客戶的6句經典術語
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第四部分:如何應對不同類型大客戶關鍵人?
1. “從容不迫型”關鍵人分析及攻略
2. “優(yōu)柔寡斷型”關鍵人分析及攻略
3. “自我吹噓型”關鍵人分析及攻略
4. “豪放直率型”關鍵人分析及攻略
5. “沉默寡言型”關鍵人分析及攻略
6. “吹毛求疵型”關鍵人分析及攻略
7. “小心翼翼型”關鍵人分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第五部分:如何建立升級與大客戶共贏關系?
1. 大客戶親近度關系升級6大策略
2. 大客戶信任度關系升級6大策略
3. 大客戶利益關系升級6大策略
4. 大客戶人情關系升級6大策略
5. 大客戶博弈關系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第六部分:如何塑造產品優(yōu)勢賣點呈現價值?
1. 產品介紹及價值塑造5個注意事項
2. 產品介紹及價值塑造5個關鍵
3. 產品價值塑造3項法則工具
4. 說服大客戶的2大力量
5. 產品價值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第七部分:如何解除大客戶異議抗拒點?
1. 解除價格異議的5個技巧
2. 解除品質異議的5個技巧
3. 解除銷售服務異議的5個技巧
4. 解除對接人權限異議的5個技巧
5. 解除大客戶對銷售人員異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第八部分:如何與大客戶談判鎖定成交?
1. 談判準備與布局的8個重點
2. 談判中讓價的5項原則
3. 付款方式談判的5項原則
4. 談判中讓步的8大策略
5. 談判中突破僵局的6種方法
6. 回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
第九部分:如何維護好大客戶關系長期贏利?
1. 優(yōu)質大客戶服務6大準則
2. 大客戶抱怨的6種心理
3. 巧妙處理大客戶抱怨的6大步驟
4. 幫助大客戶拓展事業(yè)的5大方法
5. 大客戶關系維護的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)
講師簡介
王建偉 老師

工商管理碩士(MBA);
實戰(zhàn)派銷售管理培訓專家;
狼性解密與銷售運用創(chuàng)始人;
九型人格與銷售運用創(chuàng)立者;
銷售口才實戰(zhàn)創(chuàng)新訓練導師;
中國十大營銷管理咨詢專家;
企業(yè)教練技術實戰(zhàn)訓練導師;
香港城市大學、西安交通大學特聘講師;
創(chuàng)立2家公司,一個即做營銷顧問又實操企業(yè)的實干者;
ALONG集團、安鋼集團等6家企業(yè)常年特聘營銷顧問;
《狼道營銷》、《關系式營銷黃金九則》、《市場布局與品牌策劃》作者;
曾任聯想集團銷售經理;珠江啤酒營銷總監(jiān);ALONG集團營運副總裁兼總顧問;
課程對象
備 注
課程名稱:狼性營銷—智奪大客戶