中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
如何實施有效的績效管理，如何擺脫績效管理、績效考核形式大于內容，制度大于實效的困境？中大型企業(yè)如何發(fā)揮績效管理的系統(tǒng)化優(yōu)勢？中小企業(yè)如何富有實效地導入和應用績效管理？這是當前擺在大多數(shù)企業(yè)管理者桌面上的現(xiàn)實問題和疑慮�？冃Ч芾淼暮诵牡降自谀睦�？如何才能切實把握住績效考核的“有效性”和“有用性”？本課程的設置，旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結”和困惑，剝離出隱藏在復雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關鍵點，有助于學員精準地理解和把握績效管理的核心思想和方法。
課程收益：
Ø 有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念；
Ø 系統(tǒng)學習和掌握績效管理的原則、流程、方法；
Ø 掌握績效管理核心的管理工具及其應用技巧的訓練；
課程詳情
課程對象：
企業(yè)各級管理人員 部門經理 總監(jiān) 高層主管
課程時間
2天（12小時）課程
課程綱要：
課題導入：績效管理中常見的問題
v 解決的思路
一、認識績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一：關注人事決策，忽視績效發(fā)展
問題二：關注績效考核，忽視績效管理
問題三：關注事后，忽視事前
問題四：人事決策與績效不掛鉤
問題五：大家不清楚為什么要考核
Ø 績效管理的目的
——公司與經理的差異
——經理與員工的差異
——公司與員工的差異
二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
v 職能部門績效管理中的計劃
v 職能部門績效管理中的輔導
v 職能部門績效管理中的評估
v 職能部門績效管理的結果應用
4、職能部門績效計劃
1、 績效計劃－關鍵績效指標
2、 審核關鍵績效指標
3、 建立績效指標
4、 設定績效標準
三、職能部門績效管理之目標管理
（一）、目標管理的六個特征
六、 共同參與制定
七、 與高層一層
八、 可衡量
九、 關注結果
十、 及時的反饋與輔導
十一、 以事先設定的目標評估績效
（二）目標管理的價值與意義
（三）設定目標的幾個問題
v SMART原則
v 設定目標的七個步驟
v 目標對話
v 關鍵績效指標和工作目標的應用
四、績效指導及強化－概述
1、經常性指導
2、中期回顧
3、績效評估（評分）
五、等級評定中的主觀誤差
1、常見偏差
1、 仁慈或嚴厲
2、 集中趨勢
3、 自以為公正
4、 近期效應
5、 盲目的性格理論
2、 如何消除評定中的主觀誤差
六、 如何進行績效面談
Ø 績效面談的要點
Ø 績效面談五步法
Ø 如何面對下屬的不同意見
七、制度化與非制度化激勵
（一）制度性激勵
1、激勵的原則 公平 剛性 時機 清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵
3、金錢激勵問題
（二）非制度性激勵
策略一：認可與贊美的要點
策略二：運用工作氣氛
策略三：建設性批評
企業(yè)各級管理人員 部門經理 總監(jiān) 高層主管
課程時間
2天（12小時）課程
課程綱要：
課題導入：績效管理中常見的問題
v 解決的思路
一、認識績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一：關注人事決策，忽視績效發(fā)展
問題二：關注績效考核，忽視績效管理
問題三：關注事后，忽視事前
問題四：人事決策與績效不掛鉤
問題五：大家不清楚為什么要考核
Ø 績效管理的目的
——公司與經理的差異
——經理與員工的差異
——公司與員工的差異
二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
v 職能部門績效管理中的計劃
v 職能部門績效管理中的輔導
v 職能部門績效管理中的評估
v 職能部門績效管理的結果應用
4、職能部門績效計劃
1、 績效計劃－關鍵績效指標
2、 審核關鍵績效指標
3、 建立績效指標
4、 設定績效標準
三、職能部門績效管理之目標管理
（一）、目標管理的六個特征
六、 共同參與制定
七、 與高層一層
八、 可衡量
九、 關注結果
十、 及時的反饋與輔導
十一、 以事先設定的目標評估績效
（二）目標管理的價值與意義
（三）設定目標的幾個問題
v SMART原則
v 設定目標的七個步驟
v 目標對話
v 關鍵績效指標和工作目標的應用
四、績效指導及強化－概述
1、經常性指導
2、中期回顧
3、績效評估（評分）
五、等級評定中的主觀誤差
1、常見偏差
1、 仁慈或嚴厲
2、 集中趨勢
3、 自以為公正
4、 近期效應
5、 盲目的性格理論
2、 如何消除評定中的主觀誤差
六、 如何進行績效面談
Ø 績效面談的要點
Ø 績效面談五步法
Ø 如何面對下屬的不同意見
七、制度化與非制度化激勵
（一）制度性激勵
1、激勵的原則 公平 剛性 時機 清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵
3、金錢激勵問題
（二）非制度性激勵
策略一：認可與贊美的要點
策略二：運用工作氣氛
策略三：建設性批評
講師簡介
梁良 老師
資深企業(yè)管理講師，曾先后就職于麥當勞、普爾斯馬特連鎖、法國SANMOON連鎖20年國內大型連鎖企業(yè)
人資、管理、培訓經驗。有豐富的實際工作和培訓經驗，潛心研究廣泛實踐，結合職業(yè)心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。
梁良先生授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰(zhàn)教練型特質，氛圍輕松活躍富有感召力。
核心課程：
人力資源類： 《非資源經理的人力資源管理》、《經理人績效管理實務》
《高效招聘與面試技巧》、《薪酬設計與管理》、《中層識人、用人與育人》、《KPI企業(yè)績效考核與實戰(zhàn)》
綜合管理類：《MTP-中層管理技能提升訓練》《蠃在執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力》、《組織領導力塑造》、《壓力與情緒管理技巧》、《實效會議組織與管控》、《有效的員工激勵》、《問題分析與有效決策、與解決》、《80、90后員工實效管理》、
3、客戶服務類：《卓越客戶服務技巧》、《塑造務員工服務意識》、
近期服務客戶：
大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實業(yè)集團、北方光電集團、西部超導、西安大明宮實業(yè)、大唐西市、國琳實業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團、匯鑫地產、經發(fā)地產、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學、西安交通大學、陜西師范大學
人資、管理、培訓經驗。有豐富的實際工作和培訓經驗，潛心研究廣泛實踐，結合職業(yè)心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。
梁良先生授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰(zhàn)教練型特質，氛圍輕松活躍富有感召力。
核心課程：
人力資源類： 《非資源經理的人力資源管理》、《經理人績效管理實務》
《高效招聘與面試技巧》、《薪酬設計與管理》、《中層識人、用人與育人》、《KPI企業(yè)績效考核與實戰(zhàn)》
綜合管理類：《MTP-中層管理技能提升訓練》《蠃在執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力》、《組織領導力塑造》、《壓力與情緒管理技巧》、《實效會議組織與管控》、《有效的員工激勵》、《問題分析與有效決策、與解決》、《80、90后員工實效管理》、
3、客戶服務類：《卓越客戶服務技巧》、《塑造務員工服務意識》、
近期服務客戶：
大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實業(yè)集團、北方光電集團、西部超導、西安大明宮實業(yè)、大唐西市、國琳實業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團、匯鑫地產、經發(fā)地產、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學、西安交通大學、陜西師范大學
課程對象
備 注
課程名稱：經理人績效管理實務
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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