中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
1、增強員工的心理素質(zhì)，更有能力應(yīng)對困境；
2、極大地提高員工個人責任感，勇于負責地追求自我成長；
3、改變對周圍人和事物的看法，抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度；
4、提升自我價值及競爭力，使自己更積極主動，保持最佳狀態(tài)；
5、增強呼叫中心團隊的協(xié)作意識，突破協(xié)作障礙。
課程詳情
【課程特點】
《員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實情況，將員工工作動機與團隊目標完美結(jié)合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、樂觀的一種心智模式，并結(jié)合激勵策略落實到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。
【課時】2天（可根據(jù)企業(yè)需求情況調(diào)整為1天）
【課程大綱】
第一部分：員工心理輔導(dǎo)必備的心理學技能
1、 團隊管理與心理輔導(dǎo)之間的關(guān)系
——角色定位、功能重合、界限清晰
2、 員工心理輔導(dǎo)必須掌握的心理學知識
——意識與潛意識；行為與心理現(xiàn)象；動機與需求；
3、 衡量員工心理健康的標準
——人際指標、工作指標、行為指標、情緒指標
4、 85、90新生代員工心理特點分析
第二部分：員工心理輔導(dǎo)的三種能力
1、 問題分析能力
——員工心理輔導(dǎo)分析的冰山金字塔
2、 同理溝通能力
——先談情后講事，建立信任是基礎(chǔ)
——幫助下屬自己幫助自己
3、 欣賞探尋能力
——發(fā)掘性格優(yōu)勢的探尋問話
——引發(fā)下屬思考解決
第三部分：企業(yè)常見心理輔導(dǎo)問題應(yīng)對策略
1、常見員工心理輔導(dǎo)類型
——面對心理失衡型員工
——面對壓力過大型員工
——面對職業(yè)倦怠型員工
——面對家庭事業(yè)兩難型員工
2、現(xiàn)場案例分析及角色扮演
第四部分：企業(yè)管理從“心”開始
1、 管好自己、協(xié)助他人
2、 挖掘潛能，高效執(zhí)行
3、 樂享工作，價值激發(fā)
《員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實情況，將員工工作動機與團隊目標完美結(jié)合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、樂觀的一種心智模式，并結(jié)合激勵策略落實到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。
【課時】2天（可根據(jù)企業(yè)需求情況調(diào)整為1天）
【課程大綱】
第一部分：員工心理輔導(dǎo)必備的心理學技能
1、 團隊管理與心理輔導(dǎo)之間的關(guān)系
——角色定位、功能重合、界限清晰
2、 員工心理輔導(dǎo)必須掌握的心理學知識
——意識與潛意識；行為與心理現(xiàn)象；動機與需求；
3、 衡量員工心理健康的標準
——人際指標、工作指標、行為指標、情緒指標
4、 85、90新生代員工心理特點分析
第二部分：員工心理輔導(dǎo)的三種能力
1、 問題分析能力
——員工心理輔導(dǎo)分析的冰山金字塔
2、 同理溝通能力
——先談情后講事，建立信任是基礎(chǔ)
——幫助下屬自己幫助自己
3、 欣賞探尋能力
——發(fā)掘性格優(yōu)勢的探尋問話
——引發(fā)下屬思考解決
第三部分：企業(yè)常見心理輔導(dǎo)問題應(yīng)對策略
1、常見員工心理輔導(dǎo)類型
——面對心理失衡型員工
——面對壓力過大型員工
——面對職業(yè)倦怠型員工
——面對家庭事業(yè)兩難型員工
2、現(xiàn)場案例分析及角色扮演
第四部分：企業(yè)管理從“心”開始
1、 管好自己、協(xié)助他人
2、 挖掘潛能，高效執(zhí)行
3、 樂享工作，價值激發(fā)
講師簡介
施怡彤 老師
● 國際培訓認證協(xié)會知名講師
● 亞洲身心整合學院董事、女性生涯課程研究學者
● 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級執(zhí)行師
● 全國首批高級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師
● 中國九柱性格學員國內(nèi)唯一專業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓機構(gòu)一學堂首席資深講師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)的培訓、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導(dǎo)師等多個宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們在國內(nèi)進行傳學工作。多次赴印度研修心理學及心靈成長的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺和報刊等多家媒體專項訪問，服務(wù)意識強，有針對性進行研討并剖析女性話題。
獨特授課風格：
☆親和兼具專家型講師風格。
☆個人風格親和風趣 、生動、幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
● 亞洲身心整合學院董事、女性生涯課程研究學者
● 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級執(zhí)行師
● 全國首批高級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師
● 中國九柱性格學員國內(nèi)唯一專業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓機構(gòu)一學堂首席資深講師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)的培訓、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導(dǎo)師等多個宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們在國內(nèi)進行傳學工作。多次赴印度研修心理學及心靈成長的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺和報刊等多家媒體專項訪問，服務(wù)意識強，有針對性進行研討并剖析女性話題。
獨特授課風格：
☆親和兼具專家型講師風格。
☆個人風格親和風趣 、生動、幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
課程對象
備 注
課程名稱：員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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