互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)零售行業(yè)
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式
Ø 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析
Ø 深度解讀電商發(fā)展
Ø 社會(huì)化電商時(shí)代的來臨
Ø 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢(shì)
從用戶經(jīng)濟(jì)到粉絲經(jīng)濟(jì)
：
從單次購(gòu)買到多次復(fù)購(gòu)
Ø 微營(yíng)銷（信息X關(guān)系鏈X流動(dòng)）
信息：承載的是感情、不同的人群對(duì)信息的需求不同、病毒性傳播
關(guān)系鏈：每個(gè)賬號(hào)都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)
流動(dòng)：讓信息變輕、愿意分享
微博
微博營(yíng)銷的特點(diǎn)與定位、營(yíng)銷注意事項(xiàng)
微信
三大工具：公眾平臺(tái)，個(gè)人號(hào)，微信群
四大作用：增加新客戶、提高轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化客戶服務(wù)、提高忠誠(chéng)度
打造傳播鐵三角
企業(yè)網(wǎng)站，官方微博，微信公眾賬號(hào)（APP），如何打造傳播鐵三角
微信運(yùn)營(yíng)技巧實(shí)戰(zhàn)：
推廣引來流量，運(yùn)營(yíng)促進(jìn)成交
Ø 三步玩轉(zhuǎn)微信定位
Ø 策劃：標(biāo)題為王，內(nèi)容為王，體驗(yàn)為王，價(jià)值為王
Ø 推廣平臺(tái)
公眾平臺(tái)——20種公眾平臺(tái)推廣方法
個(gè)人微信號(hào)——朋友圈運(yùn)營(yíng)技巧
Ø 推廣方式
LBS定位、
關(guān)系鏈、
微搜索、
二維碼、
微活動(dòng)、
內(nèi)容病毒、
微視頻
Ø 微信營(yíng)銷推廣的28個(gè)注意
Ø 運(yùn)營(yíng)，高效交易成交技巧
如何玩轉(zhuǎn)O2O
Ø 線下體驗(yàn)，線上成交
Ø 線下引流，線上社區(qū)
Ø 線下促銷，線上引流
線下促銷36法，處處引流成線上粉絲
線上引流三法寶：話題，游戲，抽獎(jiǎng)
Ø 微營(yíng)銷引流工具：加粉神器
大數(shù)據(jù)下的社會(huì)化營(yíng)銷
:
精準(zhǔn)營(yíng)銷
+粉絲復(fù)購(gòu)+口碑營(yíng)銷
Ø 系統(tǒng)搭建：
搭建一個(gè)社會(huì)化平臺(tái)的客戶管理系統(tǒng)
基于用戶常用的社交平臺(tái)（如微信）進(jìn)行功能架構(gòu)，給予最好的用戶體驗(yàn)和品牌展示
Ø 外部大數(shù)據(jù)應(yīng)用
基于用戶群體數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)客戶定向推廣投放
通過數(shù)據(jù)挖掘，找到目標(biāo)人群的偏好標(biāo)簽，找到相關(guān)機(jī)構(gòu)，公司大量跨界合作
Ø 內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)用1
給每一個(gè)用戶單獨(dú)的檔案管理
并進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息維護(hù)
了解每一個(gè)用戶的細(xì)分需求
Ø 內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)用2
挖掘用戶群體中的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)
有消費(fèi)能力又社交活躍的用戶提供資源
根據(jù)KOL用戶不同給予精神或物質(zhì)的支持
組織他們?nèi)ψ悠�好的活�?dòng)，活動(dòng)中植入服務(wù)，吸引身邊朋友