中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
內(nèi)容提示
在本課程中,我們將著重與您探討和分析各種性格的心理動(dòng)機(jī)、喜好和需求是什么,以及如何應(yīng)對不同性格的溝通技巧和方法!
課程詳情
【課程背景】
管理是管事、管人,是制度;領(lǐng)導(dǎo)則是駕馭人,靠溝通、靠情感。
既然是以人為本,那就是人治與治人;既然是以人為本,那就要對人、對人性、對人的性格有徹底的了解, “知人者智,自知者明”。
差異是與生俱來的、客觀存在的,每個(gè)人之間都存在著性格、價(jià)值觀、需求等多方面的差異。根據(jù)人的性格差異,對不同的人采取不同的駕馭方式;領(lǐng)導(dǎo)不必要管理好所有的人,而只須領(lǐng)導(dǎo)好幾個(gè)關(guān)鍵的人,這就是性格化領(lǐng)導(dǎo)的根本內(nèi)涵!
【課程收益】
在本課程中,我們將著重與您探討和分析各種性格的心理動(dòng)機(jī)、喜好和需求是什么,以及如何應(yīng)對不同性格的溝通技巧和方法!
【課程時(shí)間】
2天(12小時(shí))
【課程對象】
銷售管理人員、一線銷售人員
【課程大綱】
第一講:性格心理概述
1.性格元素
2.性格形成
3.性格角色認(rèn)知
4.性格心理測試
第二講:性格心理透視
1.表現(xiàn)型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
2.思考型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
3.指導(dǎo)型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
4.親切型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
第三講:性格互動(dòng)關(guān)系
1.表現(xiàn)型與不同性格面對面
2.思考型與不同性格面對面
3.指導(dǎo)型與不同性格面對面
4.親切型與不同性格面對面
第四講:性格心理語言
1.提升感知與判斷---學(xué)會(huì)說不同性格心理語言
2.人格修煉 四型循環(huán)
3.掌握性格 改善溝通
4.因人而變的黃金法則
第五講:性格與高效溝通技巧
1. 溝通是“心”與“理”的博弈
溝通重在溝“心”
笑:有笑才有“效”
看:先看才能“侃”
聽:能聽才得“挺”
問:會(huì)問才多“聞”
說:巧說才顯“爍”
換位重在“移情”
2. 性格與溝通
表現(xiàn)型溝通模式分析
思考型溝通模式分析
指導(dǎo)型溝通模式分析
親切型溝通模式分析
講授
實(shí)作演練
個(gè)人舉例
講師簡介
謝冬 老師
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任:LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任:法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
個(gè)人簡介
謝冬老師擁有4年市場一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年中高層管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導(dǎo)店長,LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)
謝老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并系統(tǒng)研修心理學(xué)、DISC模式等課程,獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn),通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓(xùn)效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進(jìn)行過全國輪訓(xùn),并受到高度好評。
授課風(fēng)格及主要方式:
謝老師授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識;
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓(xùn)練營》
《基于成交的高效表達(dá)》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費(fèi)者心理與行為分析》
《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》
《連鎖店長銷售與管理訓(xùn)練營》
《終端陳列與生動(dòng)化技巧提升》
《金牌店面銷售導(dǎo)購技巧提升》
部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時(shí)代國際集團(tuán)、臺灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設(shè)銀行、郵政儲蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學(xué)院業(yè)—達(dá)安基因、羊城晚報(bào)、中山大學(xué)博學(xué)堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團(tuán)、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
課程對象
備 注
課程名稱:性格分析與人際溝通