中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，團隊的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式，讓學員輕松接收，學以致用。
課程詳情
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，可以瞬間梳理雜亂的思路，讓表達更高效。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。
結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、管理下屬和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。
書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得��；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。
口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
管理下屬：分配任務(wù)時，思考周到、全面、嚴謹，不重疊無遺漏。
培訓師開發(fā)課程和講課：能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材，邏輯清晰，通俗易懂。
課程目標
通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，團隊的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式，讓學員輕松接收，學以致用。
課程收益
掌握匯報工作要領(lǐng)；
清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素
掌握匯報工作時的溝通技巧
匯報工作的五種形式
課程特色
輔導式培訓模式，課程強調(diào)互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結(jié)合學員工作實際。
適合對象
所有崗位，所有層級。是中高管及領(lǐng)導力必修課。
時間安排
2天12小時（9:00-12:00，14:00-17:00）
課程大綱
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)做工作匯報
1、如何將思想組織成金字塔
（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果）
2、自上而下表達，結(jié)論先行
（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題）
3、自下而上思考，總結(jié)概括
（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
4、運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）
二、金字塔式工作匯報內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
如何在工作計劃、咨詢案、工作總結(jié)、項目書中插入合適的圖表，為整體方案增色
揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的
1、 縱向關(guān)系
2、 橫向關(guān)系
3、 序言的結(jié)構(gòu)
三、 正確認識上下級關(guān)系
1. 正確認識企業(yè)
2. 正確認識企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認識團隊的組成
4. 正確的認識自我定位
5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認識上下級關(guān)系
6. 案例導入：中層管理人員是經(jīng)營者的替身
四、 如何正確的匯報工作
1. 如何建立良好的工作匯報機制
2. “理清匯報思路”的9個步驟
3. “突出匯報重點”的6個要素
4. “簡明扼要”匯報工作6個動作
5. “洗耳恭聽”的3個原則
6. “復述要點”的6個細節(jié)
7. 案例導入：一次工作匯報引發(fā)的“血案”
五、 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請示原則”的3個類型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個剖析
7.案例導入：我的晉升
六、 匯報中的溝通技巧
1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運用書面信息
6. 如何有效識別肢體語言
7. 如何用匯報語言和上司溝通
8. 案例導入：小強和小明工作匯報的巨大反差
七、 工作匯報的五種形式
1. 一對一匯報的特點及注意事項
2. 會議形式的匯報特點及注意事項
3. 現(xiàn)場匯報的特點及注意事項
4. 書面匯報的特點及注意事項
5. 電話匯報的特點及注意事項
6. 案例導入：每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導
八、 如何管理自己的上司
1. 用匯報尊重上司
2. 用溝通認識上司
3. 用專業(yè)引導上司
4. 用忠誠成就上司
5. 用工作證明自己
6. 用原則守住自己
7. 案例分析與討論：向上管理
行動學習（世界咖啡）式提煉與總結(jié)
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，可以瞬間梳理雜亂的思路，讓表達更高效。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。
結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、管理下屬和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。
書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得��；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。
口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
管理下屬：分配任務(wù)時，思考周到、全面、嚴謹，不重疊無遺漏。
培訓師開發(fā)課程和講課：能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材，邏輯清晰，通俗易懂。
課程目標
通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，團隊的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練，討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式，讓學員輕松接收，學以致用。
課程收益
掌握匯報工作要領(lǐng)；
清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素
掌握匯報工作時的溝通技巧
匯報工作的五種形式
課程特色
輔導式培訓模式，課程強調(diào)互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結(jié)合學員工作實際。
適合對象
所有崗位，所有層級。是中高管及領(lǐng)導力必修課。
時間安排
2天12小時（9:00-12:00，14:00-17:00）
課程大綱
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)做工作匯報
1、如何將思想組織成金字塔
（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果）
2、自上而下表達，結(jié)論先行
（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題）
3、自下而上思考，總結(jié)概括
（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
4、運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）
二、金字塔式工作匯報內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
如何在工作計劃、咨詢案、工作總結(jié)、項目書中插入合適的圖表，為整體方案增色
揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的
1、 縱向關(guān)系
2、 橫向關(guān)系
3、 序言的結(jié)構(gòu)
三、 正確認識上下級關(guān)系
1. 正確認識企業(yè)
2. 正確認識企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認識團隊的組成
4. 正確的認識自我定位
5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認識上下級關(guān)系
6. 案例導入：中層管理人員是經(jīng)營者的替身
四、 如何正確的匯報工作
1. 如何建立良好的工作匯報機制
2. “理清匯報思路”的9個步驟
3. “突出匯報重點”的6個要素
4. “簡明扼要”匯報工作6個動作
5. “洗耳恭聽”的3個原則
6. “復述要點”的6個細節(jié)
7. 案例導入：一次工作匯報引發(fā)的“血案”
五、 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請示原則”的3個類型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個剖析
7.案例導入：我的晉升
六、 匯報中的溝通技巧
1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運用書面信息
6. 如何有效識別肢體語言
7. 如何用匯報語言和上司溝通
8. 案例導入：小強和小明工作匯報的巨大反差
七、 工作匯報的五種形式
1. 一對一匯報的特點及注意事項
2. 會議形式的匯報特點及注意事項
3. 現(xiàn)場匯報的特點及注意事項
4. 書面匯報的特點及注意事項
5. 電話匯報的特點及注意事項
6. 案例導入：每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導
八、 如何管理自己的上司
1. 用匯報尊重上司
2. 用溝通認識上司
3. 用專業(yè)引導上司
4. 用忠誠成就上司
5. 用工作證明自己
6. 用原則守住自己
7. 案例分析與討論：向上管理
行動學習（世界咖啡）式提煉與總結(jié)
講師簡介
王清瑩 老師
國內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維培訓領(lǐng)域?qū)＜?
廈門大學EMBA特聘講師
國家一級人力資源管理師
心理學碩士
曾任某省級衛(wèi)視電視臺主持人、專家嘉賓
TWC（世界咖啡）行動學習實踐者與倡導者
IOCL國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會認證企業(yè)培訓師
個人簡介：
王清瑩老師，心理學碩士，國內(nèi)結(jié)構(gòu)化思維培訓領(lǐng)域?qū)＜�，一直致力于商�?wù)人士的思維、表達力全面訓練與提升。已為上千位中高管、企業(yè)家及商務(wù)人士提供了全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓，深受企業(yè)客戶和受眾的認可與好評。曾先后被多家商業(yè)期刊、南方電視臺、廣東電視臺、湖北電視臺、黑龍江經(jīng)濟頻道等媒體采訪報道并擔任節(jié)目專家嘉賓。
職業(yè)履歷：
王老師擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多維度的職業(yè)生涯經(jīng)歷。大學期間參加全國高校比賽競選為984兆赫文藝臺、省級電視臺主持人。短暫留校任教后，投身培訓行業(yè)，有培訓行業(yè)甲方、乙方雙重經(jīng)歷：甲方經(jīng)歷曾任新廣國際集團培訓模塊負責人、企業(yè)內(nèi)部培訓師；乙方經(jīng)歷從一線銷售做起，曾在中、外資機構(gòu)與咨詢公司擔任大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、廣東省公司總經(jīng)理等職。鑒于雙重的職業(yè)經(jīng)歷，非常善于從企業(yè)的角度出發(fā)，分析企業(yè)真正的培訓需求，并以提升績效為最終目標，據(jù)此開發(fā)課程。后創(chuàng)辦匯益（中國）微咨詢研究院，并持續(xù)擔綱電視臺多檔欄目專家嘉賓、主持人。
王老師在企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷中一直主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師、主持人培養(yǎng)工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在金字塔原理、思維導圖等課程的本土化及培訓實施上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長運用行動學習、世界咖啡等課程互動技術(shù)快速調(diào)動學員的參與性和積極性。先后為企業(yè)提供培訓約5000多課時，培訓學員逾2萬人次。培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在96%以上。
專業(yè)研究：
深入研究諸多管理大師的理論和思想，與德魯克管理學院、特勞特（中國）等保持緊密的合作與交流，并實際參加羅杰·道森、吉姆·柯林斯、大前研一、理查德·卡斯威爾、稻盛和夫等頂尖大師的課程學習。長期與GE、西門子、惠普、寶潔、麥當勞、華為等著名企業(yè)的培訓負責人保持交流與學習，熟悉并深入研究標桿公司人才培養(yǎng)的方式與方法。
授課風格：
優(yōu)雅大氣、睿智理性，蘊深刻智慧于幽默之中，兼具良好的親和力與洞察力，善于把握學員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。有很強的互動與控場能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運用行動學習中的授課技術(shù)（聚焦式提問、團隊共創(chuàng)、世界咖啡…）使整個課程輕松、幽默、實用、互動性強。擅于關(guān)注學員問題，進行個性化輔導與診斷，點評犀利精辟、有針對性。真正做到課程實用、實戰(zhàn)、實效。
服務(wù)客戶
房地產(chǎn)業(yè)：時代地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、保利、香格里拉酒店、廣東廣晟集團…
金融行業(yè)：廣發(fā)銀行、工商銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、民生證券…
電力行業(yè)：湘電集團、云南供電局、玉溪供電局、電力設(shè)計院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局等…
能源行業(yè)：廣州燃氣集團、西山煤電、陽方口礦業(yè)集團、大同煤礦集團、山西朔州王坪煤礦
通信行業(yè)：東莞移動、佛山移動、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、廣東網(wǎng)通…
制造行業(yè)：新華印刷、東風日產(chǎn)、北汽福田汽車、日立電梯、Volvo汽車、中電投資…
美容服裝業(yè)：雅芳、司歌服飾、完美（中國）…
品牌課程
結(jié)構(gòu)化思維：《金字塔原理》、《思維導圖訓練》…
內(nèi)部培訓類：《基于行動學習的-TTT內(nèi)訓師全面提升》、《用營銷的思維做培訓-培訓體系構(gòu)建》…
微咨詢項目：金字塔表達力（演講、寫作）改進項目、高效會議輔導項目、企業(yè)培訓師人才梯隊搭建項目…
廈門大學EMBA特聘講師
國家一級人力資源管理師
心理學碩士
曾任某省級衛(wèi)視電視臺主持人、專家嘉賓
TWC（世界咖啡）行動學習實踐者與倡導者
IOCL國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會認證企業(yè)培訓師
個人簡介：
王清瑩老師，心理學碩士，國內(nèi)結(jié)構(gòu)化思維培訓領(lǐng)域?qū)＜�，一直致力于商�?wù)人士的思維、表達力全面訓練與提升。已為上千位中高管、企業(yè)家及商務(wù)人士提供了全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓，深受企業(yè)客戶和受眾的認可與好評。曾先后被多家商業(yè)期刊、南方電視臺、廣東電視臺、湖北電視臺、黑龍江經(jīng)濟頻道等媒體采訪報道并擔任節(jié)目專家嘉賓。
職業(yè)履歷：
王老師擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多維度的職業(yè)生涯經(jīng)歷。大學期間參加全國高校比賽競選為984兆赫文藝臺、省級電視臺主持人。短暫留校任教后，投身培訓行業(yè)，有培訓行業(yè)甲方、乙方雙重經(jīng)歷：甲方經(jīng)歷曾任新廣國際集團培訓模塊負責人、企業(yè)內(nèi)部培訓師；乙方經(jīng)歷從一線銷售做起，曾在中、外資機構(gòu)與咨詢公司擔任大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、廣東省公司總經(jīng)理等職。鑒于雙重的職業(yè)經(jīng)歷，非常善于從企業(yè)的角度出發(fā)，分析企業(yè)真正的培訓需求，并以提升績效為最終目標，據(jù)此開發(fā)課程。后創(chuàng)辦匯益（中國）微咨詢研究院，并持續(xù)擔綱電視臺多檔欄目專家嘉賓、主持人。
王老師在企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷中一直主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師、主持人培養(yǎng)工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在金字塔原理、思維導圖等課程的本土化及培訓實施上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長運用行動學習、世界咖啡等課程互動技術(shù)快速調(diào)動學員的參與性和積極性。先后為企業(yè)提供培訓約5000多課時，培訓學員逾2萬人次。培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在96%以上。
專業(yè)研究：
深入研究諸多管理大師的理論和思想，與德魯克管理學院、特勞特（中國）等保持緊密的合作與交流，并實際參加羅杰·道森、吉姆·柯林斯、大前研一、理查德·卡斯威爾、稻盛和夫等頂尖大師的課程學習。長期與GE、西門子、惠普、寶潔、麥當勞、華為等著名企業(yè)的培訓負責人保持交流與學習，熟悉并深入研究標桿公司人才培養(yǎng)的方式與方法。
授課風格：
優(yōu)雅大氣、睿智理性，蘊深刻智慧于幽默之中，兼具良好的親和力與洞察力，善于把握學員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。有很強的互動與控場能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運用行動學習中的授課技術(shù)（聚焦式提問、團隊共創(chuàng)、世界咖啡…）使整個課程輕松、幽默、實用、互動性強。擅于關(guān)注學員問題，進行個性化輔導與診斷，點評犀利精辟、有針對性。真正做到課程實用、實戰(zhàn)、實效。
服務(wù)客戶
房地產(chǎn)業(yè)：時代地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、保利、香格里拉酒店、廣東廣晟集團…
金融行業(yè)：廣發(fā)銀行、工商銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、民生證券…
電力行業(yè)：湘電集團、云南供電局、玉溪供電局、電力設(shè)計院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局等…
能源行業(yè)：廣州燃氣集團、西山煤電、陽方口礦業(yè)集團、大同煤礦集團、山西朔州王坪煤礦
通信行業(yè)：東莞移動、佛山移動、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、廣東網(wǎng)通…
制造行業(yè)：新華印刷、東風日產(chǎn)、北汽福田汽車、日立電梯、Volvo汽車、中電投資…
美容服裝業(yè)：雅芳、司歌服飾、完美（中國）…
品牌課程
結(jié)構(gòu)化思維：《金字塔原理》、《思維導圖訓練》…
內(nèi)部培訓類：《基于行動學習的-TTT內(nèi)訓師全面提升》、《用營銷的思維做培訓-培訓體系構(gòu)建》…
微咨詢項目：金字塔表達力（演講、寫作）改進項目、高效會議輔導項目、企業(yè)培訓師人才梯隊搭建項目…
課程對象
備 注
課程名稱：結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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