中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面了解西餐知識(shí)和文化背景
2、掌握從預(yù)約、點(diǎn)餐到用餐的整體西餐流程
3、學(xué)習(xí)西餐用具的使用方法
4、提升個(gè)人素養(yǎng),成為餐桌上的紳士淑女
課程詳情
課程背景:
在日益國(guó)際化的今天,西餐不僅僅是美食,更是國(guó)際交際圈、涉外商務(wù)人士、都市時(shí)尚群體需要掌握的基本禮儀。您是否還在困惑西餐要點(diǎn)幾道菜?不同的刀叉勺以及酒杯該如何使用?怎樣才能在西餐桌上成為有教養(yǎng)的人?本課程將通過(guò)講授、實(shí)際演練、示范教學(xué)、影片和案例研討等方法幫您解開(kāi)困惑。
課程收益:
1、全面了解西餐知識(shí)和文化背景
2、掌握從預(yù)約、點(diǎn)餐到用餐的整體西餐流程
3、學(xué)習(xí)西餐用具的使用方法
4、提升個(gè)人素養(yǎng),成為餐桌上的紳士淑女
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:需要出席西式宴請(qǐng)的政務(wù)、商務(wù)人員和有興趣了解西式餐飲知識(shí)的時(shí)尚人士。
課程大綱:
一、西餐概述
1、何謂西餐
2、西餐的分類(lèi)
* 按國(guó)家分
* 按時(shí)段分
* 按正式程度分
二、西餐文化
1、宴請(qǐng)的藝術(shù)
* 吃飽
* 吃特色
* 吃環(huán)境
* 吃文化
2、西餐文化6個(gè)M
* “Menu”菜譜
* “Music”音樂(lè)
* “Mood”氣氛
* “Meeting”會(huì)面
* “Manner”禮節(jié)
* “Meal”食品
三、商務(wù)西餐的邀約與訂餐
1、邀約的技巧和應(yīng)邀的禮儀
2、預(yù)約訂餐
* 宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇
* 桌位的選擇
四、商務(wù)西餐的形象規(guī)范
1、女士著裝禮儀
* 如何得體參加商務(wù)宴請(qǐng)
2、男士著裝禮儀
* 穿西裝的十大誤區(qū)
* 何謂著裝要求
3、儀表修飾
* 女士、男士、發(fā)型
4、TOP原則
* 如何區(qū)分時(shí)間、場(chǎng)合、場(chǎng)所
五、商務(wù)西餐的用餐禮儀
1、餐前禮儀
* 迎接和介紹的禮儀
* 座次的安排
* 入座的講究
* 點(diǎn)餐的學(xué)問(wèn)
* 飲酒與食物的搭配
2、上菜的次序
* 頭盤(pán)
* 湯
* 副菜
* 主菜
* 配菜(蔬菜類(lèi))
* 甜品
* 飲料
3、如何使用餐巾
* 用餐中和用餐后
4、如何使用餐具和酒具
* 如何選對(duì)刀、叉、匙
* 如何選對(duì)酒杯
5、宴請(qǐng)席間談話
* 想談大事、必先聊小事
* 危險(xiǎn)的交談范圍
* 談話的禮儀和技巧
6、如何付小費(fèi)
7、自助餐的禮儀
* 自助餐進(jìn)食原則
* 自助餐禁忌
講師簡(jiǎn)介
王曉瓏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專(zhuān)家
15年知名跨國(guó)企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
廈門(mén)大學(xué)外文系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)士(能雙語(yǔ)授課)
曾任:柯達(dá)(中國(guó)) 行政主任、內(nèi)訓(xùn)講師、總經(jīng)理秘書(shū)
曾任:林德(中國(guó)) 總裁辦公室主任、獲“最佳講師”稱(chēng)號(hào)
福建省禮儀協(xié)會(huì)理事;廈門(mén)人才中心特約講師
中國(guó)女性形象工程特邀禮儀專(zhuān)家;廈門(mén)海峽導(dǎo)報(bào)《商務(wù)禮儀》專(zhuān)欄作者
長(zhǎng)期擔(dān)任廈門(mén)人才中心、廈門(mén)大學(xué)、安踏集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)多家院校及企業(yè)特聘講師
王曉瓏?yán)蠋熢群缶吐氂诳逻_(dá)、林德等知名跨國(guó)公司,分別擔(dān)任總經(jīng)辦主任、亞太區(qū)總裁助理及內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù),精通大型會(huì)議、活動(dòng)策劃及組織工作;掌握如何與政府、媒體及社會(huì)團(tuán)體保持良好互動(dòng),熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、運(yùn)輸?shù)刃姓聞?wù)。王老師將15年資深的行政管理體驗(yàn)與高端商務(wù)實(shí)踐相融合,獨(dú)自開(kāi)發(fā)《資深行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓(xùn)練》等一系列課程,能單獨(dú)進(jìn)行英語(yǔ)授課,專(zhuān)注于職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、會(huì)議管理、辦公室管理等方面培訓(xùn),在外累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)150多場(chǎng),課程滿意度高達(dá)95%以上,累計(jì)培訓(xùn)過(guò)4000余名企業(yè)員工。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):商務(wù)西餐禮儀