中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解團(tuán)隊(duì)價(jià)值,塑造團(tuán)隊(duì)靈魂;通過(guò)四破四立迅速構(gòu)建團(tuán)隊(duì),導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神,明確忠誠(chéng)、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊(duì)的基本支撐;打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程詳情
課程背景:
在不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)面前,個(gè)人的能力已經(jīng)非常微不足道,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成為面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一利器。如何建立團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的市場(chǎng)價(jià)值,成為每一個(gè)企業(yè)人必須面對(duì)的課題。
課程目標(biāo):
了解團(tuán)隊(duì)價(jià)值,塑造團(tuán)隊(duì)靈魂;通過(guò)四破四立迅速構(gòu)建團(tuán)隊(duì),導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神,明確忠誠(chéng)、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊(duì)的基本支撐;打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課方式:游戲互動(dòng) -案例分析-實(shí)用實(shí)效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍-學(xué)員分享
課程大綱:
第一講:團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
故事:螞蟻軍團(tuán)
視頻:《亮劍》片段
分組討論:為什么要建立團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是什么?
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的概念
2、團(tuán)隊(duì)的重要意義
3、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
4、塑造團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)游戲:《抱團(tuán)打天下》
第二講:打造團(tuán)隊(duì)的要素
一、破四舊
1、破經(jīng)驗(yàn)主義
2、破本位主義
3、破功利主義
4、破個(gè)人英雄主義
視頻:《狼性》
二、立團(tuán)隊(duì)的步驟
1、打造團(tuán)隊(duì)文化
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、明確成員職責(zé)
4、建立有效溝通
團(tuán)隊(duì)游戲:《合作齒輪》
第三講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的要素:忠誠(chéng)、責(zé)任與協(xié)作
1、忠誠(chéng)于自己的信念
2、忠誠(chéng)于自己的工作
3、忠于誠(chéng)自己的企業(yè)
4、如何樹立我們的責(zé)任感
團(tuán)隊(duì)游戲:《同走天涯路》
學(xué)員分享
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的落實(shí):
1、尋求共同目的
2、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
3、凝成利益群體
4、推舉團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)
5、建設(shè)工作流程
6、設(shè)計(jì)績(jī)效考核
7、實(shí)施看板管理
團(tuán)隊(duì)游戲:《建房子》
第四講:團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn):
1、因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn) 《雁行團(tuán)隊(duì)》
2、共同目標(biāo)的形成
3、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的塑造
案例分析:足球賽
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成
1、溝通合作默契
2、行動(dòng)協(xié)調(diào)一致
3、內(nèi)外融為一體
4、共創(chuàng)新的天地
團(tuán)隊(duì)游戲:《過(guò)電網(wǎng)》
講師簡(jiǎn)介
劉歡儀 老師
劉歡儀老師 銀行職業(yè)素養(yǎng)提升專家
高級(jí)服務(wù)禮儀專家
10年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷
8年中國(guó)人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷
10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷
主打銀行一線、服務(wù)營(yíng)銷系列課程,及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。
曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè),對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績(jī)效。
品牌課程《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》受到多家銀行的高度評(píng)價(jià)及返聘,如:全國(guó)各大農(nóng)村信用社(青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期)、廣東珠海華潤(rùn)銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期,此課程到目前為止為銀行職業(yè)素養(yǎng)提升課程采購(gòu)返聘率排名第一的品牌課程。
是中國(guó)各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)素養(yǎng)提升”導(dǎo)師,歷經(jīng)了近300場(chǎng)的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯,培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長(zhǎng),培訓(xùn)過(guò)的銀行學(xué)員達(dá)10000余人,學(xué)員滿意度達(dá)97%。
劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班,以其扎實(shí)的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力,對(duì)中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí),一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實(shí)踐,在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有較深的造詣,并開發(fā)了《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》、《支行長(zhǎng)服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨(dú)創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練