中國培訓易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）

培訓目標
了解團隊價值，塑造團隊靈魂；通過四破四立迅速構建團隊，導入團隊精神，明確忠誠、責任與協(xié)作為團隊的基本支撐；打造團隊執(zhí)行力，強化團隊凝聚力。




課程詳情
課程背景：
在不斷加劇的競爭面前，個人的能力已經非常微不足道，團隊作戰(zhàn)成為面對激烈的市場競爭的唯一利器。如何建立團隊、帶領團隊創(chuàng)造最大的市場價值，成為每一個企業(yè)人必須面對的課題。

課程目標：
了解團隊價值，塑造團隊靈魂；通過四破四立迅速構建團隊，導入團隊精神，明確忠誠、責任與協(xié)作為團隊的基本支撐；打造團隊執(zhí)行力，強化團隊凝聚力。

課程時間：2天，6小時/天
授課方式：游戲互動 -案例分析-實用實效-幽默風趣-氛圍活躍-學員分享

課程大綱：
第一講：團隊的價值
故事：螞蟻軍團
視頻：《亮劍》片段
分組討論：為什么要建立團隊？團隊的價值是什么？
一、什么是團隊
1、團隊的概念
2、團隊的重要意義
3、高效團隊的基本特征
4、塑造團隊精神
團隊游戲：《抱團打天下》

第二講：打造團隊的要素
一、破四舊
1、破經驗主義
2、破本位主義
3、破功利主義
4、破個人英雄主義
視頻：《狼性》
二、立團隊的步驟
1、打造團隊文化
2、制定團隊目標
3、明確成員職責
4、建立有效溝通
團隊游戲：《合作齒輪》

第三講：團隊執(zhí)行力
一、團隊執(zhí)行力的要素：忠誠、責任與協(xié)作
1、忠誠于自己的信念
2、忠誠于自己的工作
3、忠于誠自己的企業(yè)
4、如何樹立我們的責任感
團隊游戲：《同走天涯路》
學員分享
二、團隊執(zhí)行力的落實：
1、尋求共同目的
2、規(guī)劃團隊計劃
3、凝成利益群體
4、推舉團隊首領
5、建設工作流程
6、設計績效考核
7、實施看板管理
團隊游戲：《建房子》

第四講：團隊凝聚力的打造
一、團隊凝聚力的表現(xiàn)：
1、因時而變、與時俱進 《雁行團隊》
2、共同目標的形成
3、團隊榮譽感的塑造
案例分析：足球賽
二、團隊凝聚力的形成
1、溝通合作默契
2、行動協(xié)調一致
3、內外融為一體
4、共創(chuàng)新的天地
團隊游戲：《過電網》


講師簡介
  劉歡儀 老師
劉歡儀老師 銀行職業(yè)素養(yǎng)提升專家
高級服務禮儀專家
10年專業(yè)的銀行培訓及銀行網點輔導經歷
8年中國人壽培訓工作經歷
10年大學哲學導師任教經歷
主打銀行一線、服務營銷系列課程，及銀行標桿網點輔導項目。
曾主導甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農村信用社近六十多個標桿網點服務營銷一體化建設，對服務規(guī)范、營銷體系、網點管理有較深的理論與實踐經驗。有效提升網點負責人、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理的工作績效。
品牌課程《銀行職業(yè)形象與商務禮儀》受到多家銀行的高度評價及返聘，如：全國各大農村信用社（青海格爾木農村信用社輪訓18期、湖南湘潭農村信用社輪訓16期、山東淄川農村信用社輪訓13期）、廣東珠海華潤銀行輪訓8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)素養(yǎng)提升課程采購返聘率排名第一的品牌課程。
是中國各省市農村信用社指定“銀行職業(yè)素養(yǎng)提升”導師，歷經了近300場的專業(yè)銀行職業(yè)培訓生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經理、80余位支行長，培訓過的銀行學員達10000余人，學員滿意度達97%。

劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學哲學研究生班，以其扎實的專業(yè)功底及培訓專業(yè)能力，對中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學習，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實踐，在銀行禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團隊建設等方面擁有較深的造詣，并開發(fā)了《銀行職業(yè)形象與商務禮儀》、《銀行營業(yè)廳優(yōu)質服務》、《銀行臨柜人員的服務標準化訓練》、《支行長服務管理及管理溝通技巧》等具有獨創(chuàng)性的銀行服務相關的系列課程。


課程對象


備    注
課程名稱：團隊建設與團隊凝聚力訓練


 

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