課程對象：企業(yè)領導、中高層管理者、
主講老師：馬誠駿
課程時間：兩天（14課時）
授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程背景：
“無規(guī)矩難定方圓”這是一句古話。但是在運營企業(yè)時，是特別的實用。企業(yè)的制度等同于國家的法律。制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，。企業(yè)的制度可以規(guī)范員工的行為。指導企業(yè)的發(fā)展方向。有效的規(guī)避企業(yè)運營存在的風險。因人性皆有善惡，必以制度而后正。以制度防范惡欲，以制度疏導人性，人性才能向善有序。

課程大綱：
第一章節(jié)：了解行業(yè)的改革和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律：
1、 了解國家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結合本地區(qū)的政策導向。
2、 行業(yè)在發(fā)展過程中的幾次大的變革，起著怎樣的歷史意義。
3、 企業(yè)發(fā)展的幾個階段，各個階段對人員提出怎樣的要求。

第二章節(jié)：分析企業(yè)的現狀和運營的不足
1、 領導管理職能是否和企業(yè)快速發(fā)展相匹配。
2、 是能人管理還是制度管理。
3、 管理層級的錯位，沒有清晰的崗位標準。
4、 管理工具運用的缺失
5、 新舊體制的對比

第三章節(jié)：變革說明和需要的必要條件
1、 企業(yè)改革的目標和方向
2、 企業(yè)改革具備的條件
3、 企業(yè)改革經歷的痛苦
4、 企業(yè)改革的關鍵

第四章節(jié)：企業(yè)變革說明------產品的競爭力
1、產品的市場定位和消費群體
2、競爭力的打造，如何區(qū)別你的競爭對手，讓消費者記住。
3、什么是產品的價格戰(zhàn)？價格戰(zhàn)的必要條件。
4、什么是服務戰(zhàn)？如何達到消費者的心里預期。
5、如何確立品牌，品牌創(chuàng)建的幾個重要的因素。

第五章節(jié)：企業(yè)變革說明------打造學習型組織
1、領導觀念的轉變，要與時俱進、與時偕行。
2、建立健全學習內容和相應的考核機制。
3、完善企業(yè)的老中青三代人員的格局
4、制定合理的學習內容（內訓—增強專業(yè)技能、外訓---增強管理理念適應發(fā)展）

第六章節(jié)：企業(yè)變革說明-----制度是企業(yè)發(fā)展的基石
1、制定制度的標準（可行性、可操作性、合理性、激勵性）
2、制度執(zhí)行的障礙應如何處理
3、情、理、法、還是法、理、情的掌握。
4、制度的制定是有效的促進發(fā)展而不是阻礙發(fā)展。
5、制度的標準化、流程化、量化。
6、上下一體共同的遵循，才可有效地執(zhí)行。
7、制度的優(yōu)化和修正方法。
8、任何制度都不可能完美，注意制度落實的弊端。

第七章節(jié)：什么是團隊，團隊的概念和定義
1、 團隊的定義范圍。
2、 團隊建設的核心動力是什么？
3、團隊不等同雇傭關系、團隊不等同于組織、團隊的關系不是依附關系、不是狹隘的集體主義

第八章節(jié)：高績效團隊的核心------心態(tài)
1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！　
2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？　　
3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？　
4、如何打造積極的團隊倍增公司績效？
5、如何建立員工積極的信念打造無敵團隊？　
6、如何通過建立員工積極的心態(tài)消除員工存在的陋習
7、 團隊建設心態(tài)的三個指標------用心、信念、行動

第九章節(jié)：團隊的精神創(chuàng)造
1、 團隊的精神領袖是團隊的核心，也是團隊文化的締造者
2、 團隊士氣的打造和團隊人員精神世界的塑造
3、 如何塑造領導的人格魅力，建設更具有凝聚力的團隊。
4、 團隊凝聚力建設的幾個指標。
5、 影響團隊凝聚力的幾個因素分析（案例分析）

第十章節(jié)：團隊建設的幾個特性指標
1、 企業(yè)文化是團隊建設的基石，企業(yè)文化的四個關鍵指標是什么？
2、 如何從感觀、心理體會團隊更職業(yè)化，職業(yè)化的幾個指標。
3、 如何讓團隊攻必克、戰(zhàn)必勝無堅不摧，制度和績效的保障。
4、 團隊的自主性、思考性、協(xié)作性的特性打造。
5、 如何做到團隊人員的高效協(xié)作，如何做到有效溝通。
6、 “狼”性團隊的幾個指標分析（案例分析）