有一天，你成了分行團隊領導。
昨天，你還在與同事們笑談生活和工作，諷刺公司管理層多么愚蠢和低效；
今天，你也進入了管理層，成了“行長”，突然間，感覺一切都不同了……
在你成為領導以前，成功只同自己的成長有關；
在你成為領導以后，成功都同別人的成長有關！
這是一個嶄新的實用課程，幫助你發(fā)掘自我獨特的管理優(yōu)勢、激發(fā)員工前所未有的敬業(yè)度、跨越人際效能障礙。你將帶領你的團隊成為組織高績效的典范！
² 提升管理高效能，激發(fā)團隊高績效！

l 適合對象
² 團隊領導：分支行長、主管、新晉主管、儲備干部、管理培訓生
l 培訓方式
² 生動的互動式小班教學，測試、理論、實踐緊密結合。通過測試了解自我和團隊，通過影片教材、案例研討掌握所學理論，通過小組討論、角色扮演實踐所學技能。

l 培訓目標
² 提升管理高效能，激發(fā)團隊高績效，跨越人際效能障礙！
1. 深刻領悟管理者的角色，明確高效能管理者的標準
2. 通過測試了解自我領導性格，發(fā)掘自我獨特的領導優(yōu)勢
3. 掌握高效能團隊管理者4項職責之核心技能
4. 掌握提升員工敬業(yè)度、打造高效能團隊的12項關鍵管理技能
5. 掌握績效面談之有效的溝通與激勵技巧
6. 建立和維護與下屬、上司、同僚的人際關系跨越人際效能障礙

l 培訓內容
第一部分 管理的本質 Day 1上午
1. 分、支行長的角色和挑戰(zhàn)
思維模式的轉變：從個人績優(yōu)到團隊績優(yōu)
2. 管理層的3項職能
管理企業(yè)與績效、管理管理者與組織、管理員工與工作
3. 高效能管理者的4項特征
專注于目標與貢獻、掌控自己的時間、發(fā)揮人的長處、有效決策
互動游戲 與 影片教學

第二部分 提升領導高效能
一、發(fā)掘自我獨特的領導優(yōu)勢
1. 測測你的獨特性格與領導風格
2. 如何基于自我優(yōu)勢提升管理效能？
二、高效能團隊領導者的4項職責
1. 選拔人才 – 只雇傭合適的員工
2. 界定結果 – 為什么管好人那么難？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢 – 角色分配是關鍵
4. 因才適用 – 什么是推動員工的動力？
測試 與 案例研討

第三部分 激發(fā)團隊高績效 Day 1下午
一、打造高效能團隊
1. 測測你的團隊效能：12個核心問題
2. 激發(fā)員工敬業(yè)度的12項關鍵管理技能
二、績效管理的PDCA循環(huán)
P績效目標與計劃、D績效溝通與輔導、C績效考核與反饋、A績效診斷與提高
三、提升績效的溝通與激勵技巧
1. 溝通 – 以了解心換回答心
2. 激勵 – 鼓勵員工不斷進步
測試、角色扮演 與 管理工具練習

第四部分 跨越人際效能誤區(qū)
1. 重視下屬問題 – 權利倒掛、不稱職員工
2. 發(fā)揮上司的優(yōu)勢
3. 誰是Key Person – 橫向關系維護
小組討論 與Q & A