課程意義：
也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學(xué)員的興趣難以調(diào)動、專業(yè)的知識、枯燥的內(nèi)容難以生動呈現(xiàn)、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結(jié)束后，學(xué)員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。
本課程從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓(xùn)師實戰(zhàn)訓(xùn)練課程。

課程目標(biāo)：
討論最新的培訓(xùn)理理念與教學(xué)模式；
認識成人學(xué)習(xí)的特點以及如何規(guī)劃實施效的教學(xué)；
通過現(xiàn)場演練、角色認知演繹、案例討論分析，開發(fā)培訓(xùn)師潛能；


課程時間：2天/期+1天演練
學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程大綱：
第一章：培訓(xùn)師的角色定位
1、什么是培訓(xùn)?
2、企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？
3、改變行為需要
4、培訓(xùn)覆蓋的領(lǐng)域
5、選擇培訓(xùn)方法的原則
6、電路圖培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的螺旋
7、成人學(xué)習(xí)原則
8、培訓(xùn)師的四種形式
9、培訓(xùn)師的角色定位

第二章：培訓(xùn)材料組織
小測試一
小測試二
1、聽眾容易記住的信息
2、蘋果樹策略
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3： 分類/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容
3、一堂好課就像一鍋好飯：米和水的關(guān)系

第三章：培訓(xùn)師表達技巧
1、語音、語調(diào)、語氣、語速、停頓
2、肢體語言
3、培訓(xùn)師7法
4、如何生動表達
強化練習(xí)
常用的強化手法
5、如何克服緊張情緒
6、設(shè)計精彩的開場白
7、承上啟下
8、如何使用結(jié)束語

第四章：有效互動技巧
1、互動的好處
2、常用互動手段
案例分析
小組討論
游戲
角色扮演
3、與培訓(xùn)相關(guān)的游戲
破冰船
充能器
4、提問的技巧
開放式提問
封閉式提問
引導(dǎo)式提問

第五章：問題應(yīng)對與場面控制
1、問題是機會
2、為什么不提問
3、應(yīng)對問題的策略
鼓勵提問
聆聽提問
面向所有聽眾回答
積極回應(yīng)問題
4、麻煩問題
5、處理麻煩問題的原則

第六章：培訓(xùn)師之前的自我準(zhǔn)備工作
1、講師本身的準(zhǔn)備
2、時間準(zhǔn)備
3、道具準(zhǔn)備
4、設(shè)施準(zhǔn)備
5、環(huán)境準(zhǔn)備
6、學(xué)員準(zhǔn)備
7、場地準(zhǔn)備
8、教材準(zhǔn)備
總結(jié)和行動計劃：
課程感觸最深的3點內(nèi)容
對你最有幫助的2個方面
回去馬上要做的1件事情