課程前言
1、 高效能團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量；
2、 高效能團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的召集一群高手做事，而是需要管理者既有科學(xué)方法做事，又能洞察并贏得人心；
3、 很多管理者在進(jìn)行管理工作時(shí)，更需要真正走入員工內(nèi)心；
4、 性格分析理論可以幫助管理者了解員工的內(nèi)心動(dòng)機(jī)，有效支持員工，真正做到“識(shí)人用人”，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)！

課程對(duì)象
1、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中基層管理者
課程時(shí)間
2天 9：00—12：00 14：00-17：00
課程形式
講授法，討論法，多媒體法，活動(dòng)法，測(cè)試法


課程綱要
第一單元 課前作業(yè)
一、為了更好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員在參加培訓(xùn)前，需要完成以下作業(yè)
1、 在規(guī)定時(shí)間完成九型人格標(biāo)準(zhǔn)版測(cè)試題和課前問卷；
2、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，對(duì)自己的管理風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)；
3、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，準(zhǔn)備兩個(gè)實(shí)際工作中發(fā)生的管理案例；
第二單元 實(shí)用的心理學(xué)分析工具——九型人格
二、導(dǎo)入案例：從一頓團(tuán)隊(duì)聚餐中看到九類員工的經(jīng)典表現(xiàn)
1、 一號(hào)完美型員工：追求干凈整潔！
2、 二號(hào)助人型員工：追求服務(wù)他人！
3、 三號(hào)實(shí)干型員工：追求關(guān)注成就！
4、 四號(hào)藝術(shù)型員工：追求自由獨(dú)特！
5、 五號(hào)思考型員工：追求學(xué)習(xí)思考！
6、 六號(hào)忠誠(chéng)型員工：追求一切安全！
7、 七號(hào)歡樂型員工：追求快樂享受！
8、 八號(hào)領(lǐng)袖型員工：追求控制一切！
9、 九號(hào)和平型員工：追求和平共處！
三、什么是九型人格？
1、 九型人格是人格分類理論
2、 劃分依據(jù)：基本欲望和基本恐懼
3、 每個(gè)人都可以在九型人格中找到自己的所屬型號(hào)
四、九型人格的起源
1、 起源1：兩千年前古代阿拉伯世界的游牧民族——蘇菲族
2、 起源2：二十世紀(jì)七十年代美國(guó)斯坦福大學(xué)
第三單元 運(yùn)用九型人格理論了解員工表現(xiàn)
一、九種類型的具體表現(xiàn)
1、 一號(hào)：完美型
1) 代表人物：朱镕基、李光耀
2) 【視頻學(xué)習(xí)】朱镕基演講實(shí)況剪輯
3) 核心特質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
4) 衍生特質(zhì)：過程導(dǎo)向、追求完美、壓抑憤怒、干凈整潔
5) 常見的員工行為：遵守規(guī)則、0差錯(cuò)率、效率受限
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中一號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
2、 二號(hào)：助人型
1) 代表人物：雷鋒、德蕾莎修女
2) 【視頻學(xué)習(xí)】奉獻(xiàn)一生的德蕾莎修女
3) 核心特質(zhì)：助人為樂
4) 衍生特質(zhì)：扶持他人、親密接觸、犧牲奉獻(xiàn)、浪漫溫情
5) 常見的員工行為：熱情似火、關(guān)心他人、操縱性高
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中二號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
3、 三號(hào)：實(shí)干型
1) 代表人物：成龍、馬云
2) 【視頻學(xué)習(xí)】奧斯卡上的成龍
3) 核心特質(zhì)：拼搏奮斗
4) 衍生特質(zhì)：目標(biāo)清晰、成果導(dǎo)向、實(shí)用主義、注重形象
5) 常見的員工行為：充滿斗志、快速行動(dòng)、協(xié)作性低
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中三號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
4、 四號(hào)：藝術(shù)型
1) 代表人物：梁朝偉、林黛玉
2) 【視頻學(xué)習(xí)】多愁善感的林妹妹
3) 核心特質(zhì)：追求自我
4) 衍生特質(zhì)：多愁善感、理想主義、天生優(yōu)雅、悲情浪漫
5) 常見的員工行為：情感細(xì)膩、操作性強(qiáng)、抗壓性低
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中四號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
5、 五號(hào)：思考型
1) 代表人物：愛因斯坦、牛頓
2) 【視頻學(xué)習(xí)】愛因斯坦的“驚人”表現(xiàn)
3) 核心特質(zhì)：學(xué)習(xí)研究
4) 衍生特質(zhì)：簡(jiǎn)約主義、獨(dú)處充電、理性客觀、專業(yè)外行
5) 常見的員工行為：理性客觀、獨(dú)立自主、獨(dú)來獨(dú)往
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中五號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
6、 六號(hào)：忠誠(chéng)型
1) 代表人物：任正非、曹操
2) 【視頻學(xué)習(xí)】任正非：華為還未成功！
3) 核心特質(zhì)：小心謹(jǐn)慎
4) 衍生特質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)演、心里有數(shù)、依賴團(tuán)隊(duì)、低調(diào)做人
5) 常見的員工行為：緊跟團(tuán)隊(duì)、中流砥柱、缺乏自信
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中六號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
7、 七號(hào)：歡樂型
1) 代表人物：周星馳、老頑童
2) 【視頻學(xué)習(xí)】永不停止的老頑童
3) 核心特質(zhì)：開心快樂
4) 衍生特質(zhì)：害怕留白、新鮮刺激、思維跳躍、口腔優(yōu)先
5) 常見的員工行為：創(chuàng)新精神、樂觀開朗、耐受性差
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中七號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
8、 八號(hào)：領(lǐng)袖型
1) 代表人物：李云龍、董明珠
2) 【視頻學(xué)習(xí)】亮劍精神
3) 核心特質(zhì)：掌控一切
4) 衍生特質(zhì)：重情重義、目標(biāo)遠(yuǎn)大、崇拜力量、火爆脾氣
5) 常見的員工行為：俠肝義膽、能量充沛、我行我素
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中八號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
9、 九號(hào)：和平型
1) 代表人物：董建華、里根
2) 【視頻學(xué)習(xí)】董建華的特首之旅
3) 核心特質(zhì)：與世無爭(zhēng)
4) 衍生特質(zhì)：不易抉擇、不愿沖突、淡定從容、簡(jiǎn)潔舒適
5) 常見的員工行為：親和友善、情緒穩(wěn)定、追求不高
6) 【練習(xí)點(diǎn)評(píng)】學(xué)員分享：工作中三號(hào)的表現(xiàn)，老師予以分析點(diǎn)評(píng)
二、【測(cè)試】九種類型的典型表現(xiàn)
第四單元 溝通中辨析員工的所屬類型
一、如何發(fā)現(xiàn)人格類型？
1、 【練習(xí)】你更喜歡哪位的表達(dá)方式？
2、 辨識(shí)：快速發(fā)現(xiàn)人格類型的基本原理和八種要素
二、交流中進(jìn)一步探索你的人格類型
1、 如何在溝通中運(yùn)用八種要素有效發(fā)現(xiàn)對(duì)方人格類型
2、 【練習(xí)】導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行1對(duì)1溝通，學(xué)員觀摩并進(jìn)行相互練習(xí)
三、結(jié)論：了解人格性格分析技術(shù)，為探索員工行為并運(yùn)用于管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第五單元 九型人格在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用
一、你現(xiàn)在的成員是哪個(gè)類型？
1、 運(yùn)用“溝通計(jì)劃表”進(jìn)行互動(dòng)溝通方案的設(shè)定；
2、 小組推選一位學(xué)員分享方案；
3、 導(dǎo)師給出點(diǎn)評(píng)和建議。
二、結(jié)論：學(xué)員找到下屬的性格類型，然后采用個(gè)性化的管理行為，最終幫助學(xué)員在實(shí)際工作中取得更好的管理效果。
第六單元 課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
一、課程總結(jié)
1、 九型人格理論回顧總結(jié)
2、 九類員工在管理過程中的個(gè)性化表現(xiàn)
3、 九類員工的管理要點(diǎn)總結(jié)
4、 工具運(yùn)用的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
二、課后應(yīng)用指引
1、 課后應(yīng)用四步走（見學(xué)員手冊(cè)附件部分）
2、 課后閱讀書目推薦
3、 課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)