一、大堂經理——決定網點是否盈利的核心崗位
l 產品競爭不一定能轉換為長期的競爭
l 現階段經營重點在于個人優(yōu)質客戶
l 現階段個人銀行業(yè)務的經營重點
二.大堂經理的定位和工作職責
l 服務+營銷+管理
l 服務是基礎、營銷是輔助、管理是核心！
l 大堂經理新的角色定位
l 大堂經理八大工作職責
三、中高端客戶的識別引導與主動營銷
l 建立識別、引導客戶開發(fā)機會的協(xié)作網絡
l 不同網點的客戶識別判斷與營銷策略
Ø 商圈型網點
案例：白領的溝通營銷策略
Ø 城鄉(xiāng)結合處網點
案例：個體老板溝通營銷策略
Ø 專業(yè)市場網點
案例：小企業(yè)主溝通營銷策略
Ø 工業(yè)園區(qū)網點
案例：公私聯動營銷策略
Ø 社區(qū)網點
案例：小區(qū)居民溝通營銷策略
l 業(yè)務分流的目的
分流前提：大堂布局和營銷陳列管理的