課程詳情
第一部分 網(wǎng)點轉型的必要性
1. 他行行動
2. 農(nóng)行現(xiàn)狀
3. 農(nóng)行策略
4. 農(nóng)行軟轉經(jīng)驗及問題分析
第二部分 網(wǎng)點軟轉的主要內(nèi)容
1. 明確網(wǎng)點的業(yè)務定位、職能定位、客戶定位、功能定位
2. 科學規(guī)劃網(wǎng)點網(wǎng)絡布局，不斷提升吸引客戶能力
3. 科學配置網(wǎng)點渠道，合理組合功能分區(qū)
4. 建立以客戶為中心的前臺銷售流程
5. 集中、精簡、自動化臨柜與后臺流程，降低網(wǎng)點負擔、提升業(yè)務辦理效率
6. 清分崗位職責、落實崗位考核、深入踐行網(wǎng)點文化
第三部分 網(wǎng)點軟轉的技巧分析
1． 網(wǎng)點銷售管理
1) 提升目標客戶接觸面
2) 提升網(wǎng)點管理效率
3) 提升單一營銷成功率
4) 提升客戶體驗
2． 網(wǎng)點績效管理
1) 績效改進以及激勵
2) 績效目標計劃
3) 績效評估與面談
4) 反饋與輔導
3． 網(wǎng)點標準化建設的后期固化與提升
1) 解決技術阻力——提供有效的工具與方法
2) 解決管理阻力：建立督導團隊，制定評價標準，優(yōu)化激勵制度
3) 解決理念阻力：建立團隊信任，建立個人目標與組織目標的相關性
1. 他行行動
2. 農(nóng)行現(xiàn)狀
3. 農(nóng)行策略
4. 農(nóng)行軟轉經(jīng)驗及問題分析
第二部分 網(wǎng)點軟轉的主要內(nèi)容
1. 明確網(wǎng)點的業(yè)務定位、職能定位、客戶定位、功能定位
2. 科學規(guī)劃網(wǎng)點網(wǎng)絡布局，不斷提升吸引客戶能力
3. 科學配置網(wǎng)點渠道，合理組合功能分區(qū)
4. 建立以客戶為中心的前臺銷售流程
5. 集中、精簡、自動化臨柜與后臺流程，降低網(wǎng)點負擔、提升業(yè)務辦理效率
6. 清分崗位職責、落實崗位考核、深入踐行網(wǎng)點文化
第三部分 網(wǎng)點軟轉的技巧分析
1． 網(wǎng)點銷售管理
1) 提升目標客戶接觸面
2) 提升網(wǎng)點管理效率
3) 提升單一營銷成功率
4) 提升客戶體驗
2． 網(wǎng)點績效管理
1) 績效改進以及激勵
2) 績效目標計劃
3) 績效評估與面談
4) 反饋與輔導
3． 網(wǎng)點標準化建設的后期固化與提升
1) 解決技術阻力——提供有效的工具與方法
2) 解決管理阻力：建立督導團隊，制定評價標準，優(yōu)化激勵制度
3) 解決理念阻力：建立團隊信任，建立個人目標與組織目標的相關性
講師簡介
李力 老師
金融培訓實戰(zhàn)派專家
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網(wǎng)點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農(nóng)信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網(wǎng)點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農(nóng)信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
課程對象
備 注
課程名稱：內(nèi)訓師“軟轉”技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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