課程詳情
課程對象：網點全員
第一單元：銀行轉型總覽
1. 網點管理轉型
1) 梳理客戶分層
2) 清晰網點定位
3) 優(yōu)化崗位配置
4) 重整績效管理
5) 建立網點文化
2. 網點流程轉型
1) 優(yōu)化前臺服務流程
2) 設立標準協(xié)作營銷流程
3) 優(yōu)化后臺業(yè)務處理流程
3. 網點布局規(guī)劃轉型
1) 網點規(guī)劃
2) 網點選址
3) 網點評估
4. 網點功能布局轉型
1) 功能分區(qū)優(yōu)化
2) 網點6S精細化
第二單元：銀行轉型分模塊分析
1. 銀行客戶分層分類標準及識別方法
2. 網點職能定位、客戶群定位、功能定位方法
3. 網點合理化崗位設置及人員配置標準
4. 網點不同崗位的崗位職責及相關的績效考核辦法
5. 搭建網點文化，建立網點核心價值觀
6. 優(yōu)化前臺服務流程（協(xié)作流程、外拓營銷等）
7. 優(yōu)化后臺處理流程（高低柜分離及精簡程序）
8. 網點整體布局調整（網點客戶群定位、網點功能分區(qū)、網點精細化6S管理）
第一單元：銀行轉型總覽
1. 網點管理轉型
1) 梳理客戶分層
2) 清晰網點定位
3) 優(yōu)化崗位配置
4) 重整績效管理
5) 建立網點文化
2. 網點流程轉型
1) 優(yōu)化前臺服務流程
2) 設立標準協(xié)作營銷流程
3) 優(yōu)化后臺業(yè)務處理流程
3. 網點布局規(guī)劃轉型
1) 網點規(guī)劃
2) 網點選址
3) 網點評估
4. 網點功能布局轉型
1) 功能分區(qū)優(yōu)化
2) 網點6S精細化
第二單元：銀行轉型分模塊分析
1. 銀行客戶分層分類標準及識別方法
2. 網點職能定位、客戶群定位、功能定位方法
3. 網點合理化崗位設置及人員配置標準
4. 網點不同崗位的崗位職責及相關的績效考核辦法
5. 搭建網點文化，建立網點核心價值觀
6. 優(yōu)化前臺服務流程（協(xié)作流程、外拓營銷等）
7. 優(yōu)化后臺處理流程（高低柜分離及精簡程序）
8. 網點整體布局調整（網點客戶群定位、網點功能分區(qū)、網點精細化6S管理）
講師簡介
李力 老師
金融培訓實戰(zhàn)派專家
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
上海財經大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
上海財經大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
課程對象
備 注
課程名稱：網點轉型及流程再造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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