中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程詳情
一、什么是團隊？
1．一個真正的團隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。
2．團隊與團伙的區(qū)別
3．成功團隊的特征包含哪些？
二、銷售管理現(xiàn)狀
1．銷售管理五要素
2．中國企業(yè)銷售管理的困境
3．中外企業(yè)銷售管理的差異
4．控制銷售管理的兩大資源
三、銷售團隊的建設(shè)
1．銷售隊伍的設(shè)計——戰(zhàn)略
2．銷售隊伍的設(shè)計——目標
3．銷售隊伍的設(shè)計——結(jié)構(gòu)
4．銷售隊伍的設(shè)計——規(guī)模
5．銷售隊伍的設(shè)計——薪酬
四．建立卓越銷售團隊的六大法則
1．杰出的銷售領(lǐng)軍人物
2．追求卓越的工作心態(tài)
3．營造愉快的工作環(huán)境
4．關(guān)心個人的發(fā)展
5．適才適用
6．銷售策略規(guī)劃分析
五、銷售管理者的角色與職責(zé)
1、銷售團隊在企業(yè)中的地位
2、銷售管理者的角色和職責(zé)
3、銷售管理者面對的壓力
4、銷售管理者同時是個協(xié)調(diào)者
六、銷售團隊的組織設(shè)計和培訓(xùn)
1、銷售團隊的定崗、定編、定員
2、銷售人員應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)
3、如何讓新手迅速熟悉產(chǎn)品、區(qū)域、客戶及銷售技巧
4、擴大成效的基本培訓(xùn)技巧
5、如何降低招聘人員帶來的危機
七、銷售團隊的規(guī)劃與管理
1、如何把人員放在合適的位置
2、如何進行銷售協(xié)訪
3、如何準備及召開銷售會議
4、銷售人員心態(tài)管理
5、與銷售人員進行工作談話的六個關(guān)鍵步驟
八、職業(yè)化銷售團隊的目標管理
1、銷售預(yù)測
2、銷售評估
3、銷售業(yè)務(wù)的量化分析（銷售量、費用額、指標完成率、）
九、如何提升銷售團隊的業(yè)績
1.清晰的指導(dǎo)銷售管理的流程：戰(zhàn)略認知—市場調(diào)研—產(chǎn)品分析—目標設(shè)計—督導(dǎo)實施—檢查修正—指導(dǎo)改善—達成業(yè)績
2.讓成員認同一個觀點：速度就是業(yè)績
3.業(yè)務(wù)團隊必備的兩大價值觀
4.運用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績極大值
十、銷售團隊的檢查機制
1、如何為銷售人員設(shè)定目標
2、銷售人員績效評估體系
3、銷售人員的薪酬評定
十一、銷售團隊的情緒管理
1、激勵下屬的有效方法
2、隊員士氣低落的原因
3、問題銷售人員的激勵
4、如何成功地的授權(quán)
5、表揚的幾種方式
6、責(zé)備下屬的技巧
7、防止銷售隊員的老化的方法
十二、未來銷售管理者的發(fā)展方向——教練
1、教練和輔導(dǎo)下屬的必要性；
2、績效管理教練的基本概念；
3、績效管理教練方法的研討和演練；
4、教練的途徑：個別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)；
十二、卓越主管ABC：
1、任何管理都是由上而下的要求；
2、自己先卓越化，再去要求別人；
3、做一個讓人心服口服的職業(yè)化主管；
4、職業(yè)化主管就要“冷”一點兒；
5、主管的格局直接影響團隊的發(fā)展：
不給自己的懶散找借口
知道該怎么要求自己的部下
身先士卒
處事公正
任務(wù)量化
有效監(jiān)督
培養(yǎng)差距意識
十三、銷售團隊的文化建設(shè)
1、團隊留人的三要素：事業(yè)、薪酬、文化；
2、團隊文化建設(shè)的重要性；
3、團隊文化建設(shè)的促進性；
4、團隊文化建設(shè)的個性化；
5、主管對于團隊文化建設(shè)的創(chuàng)造性和影響力；
1．一個真正的團隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。
2．團隊與團伙的區(qū)別
3．成功團隊的特征包含哪些？
二、銷售管理現(xiàn)狀
1．銷售管理五要素
2．中國企業(yè)銷售管理的困境
3．中外企業(yè)銷售管理的差異
4．控制銷售管理的兩大資源
三、銷售團隊的建設(shè)
1．銷售隊伍的設(shè)計——戰(zhàn)略
2．銷售隊伍的設(shè)計——目標
3．銷售隊伍的設(shè)計——結(jié)構(gòu)
4．銷售隊伍的設(shè)計——規(guī)模
5．銷售隊伍的設(shè)計——薪酬
四．建立卓越銷售團隊的六大法則
1．杰出的銷售領(lǐng)軍人物
2．追求卓越的工作心態(tài)
3．營造愉快的工作環(huán)境
4．關(guān)心個人的發(fā)展
5．適才適用
6．銷售策略規(guī)劃分析
五、銷售管理者的角色與職責(zé)
1、銷售團隊在企業(yè)中的地位
2、銷售管理者的角色和職責(zé)
3、銷售管理者面對的壓力
4、銷售管理者同時是個協(xié)調(diào)者
六、銷售團隊的組織設(shè)計和培訓(xùn)
1、銷售團隊的定崗、定編、定員
2、銷售人員應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)
3、如何讓新手迅速熟悉產(chǎn)品、區(qū)域、客戶及銷售技巧
4、擴大成效的基本培訓(xùn)技巧
5、如何降低招聘人員帶來的危機
七、銷售團隊的規(guī)劃與管理
1、如何把人員放在合適的位置
2、如何進行銷售協(xié)訪
3、如何準備及召開銷售會議
4、銷售人員心態(tài)管理
5、與銷售人員進行工作談話的六個關(guān)鍵步驟
八、職業(yè)化銷售團隊的目標管理
1、銷售預(yù)測
2、銷售評估
3、銷售業(yè)務(wù)的量化分析（銷售量、費用額、指標完成率、）
九、如何提升銷售團隊的業(yè)績
1.清晰的指導(dǎo)銷售管理的流程：戰(zhàn)略認知—市場調(diào)研—產(chǎn)品分析—目標設(shè)計—督導(dǎo)實施—檢查修正—指導(dǎo)改善—達成業(yè)績
2.讓成員認同一個觀點：速度就是業(yè)績
3.業(yè)務(wù)團隊必備的兩大價值觀
4.運用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績極大值
十、銷售團隊的檢查機制
1、如何為銷售人員設(shè)定目標
2、銷售人員績效評估體系
3、銷售人員的薪酬評定
十一、銷售團隊的情緒管理
1、激勵下屬的有效方法
2、隊員士氣低落的原因
3、問題銷售人員的激勵
4、如何成功地的授權(quán)
5、表揚的幾種方式
6、責(zé)備下屬的技巧
7、防止銷售隊員的老化的方法
十二、未來銷售管理者的發(fā)展方向——教練
1、教練和輔導(dǎo)下屬的必要性；
2、績效管理教練的基本概念；
3、績效管理教練方法的研討和演練；
4、教練的途徑：個別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)；
十二、卓越主管ABC：
1、任何管理都是由上而下的要求；
2、自己先卓越化，再去要求別人；
3、做一個讓人心服口服的職業(yè)化主管；
4、職業(yè)化主管就要“冷”一點兒；
5、主管的格局直接影響團隊的發(fā)展：
不給自己的懶散找借口
知道該怎么要求自己的部下
身先士卒
處事公正
任務(wù)量化
有效監(jiān)督
培養(yǎng)差距意識
十三、銷售團隊的文化建設(shè)
1、團隊留人的三要素：事業(yè)、薪酬、文化；
2、團隊文化建設(shè)的重要性；
3、團隊文化建設(shè)的促進性；
4、團隊文化建設(shè)的個性化；
5、主管對于團隊文化建設(shè)的創(chuàng)造性和影響力；
講師簡介
季佩楓 老師
【專業(yè)資歷】
職業(yè)講師、培訓(xùn)業(yè)理性回歸倡導(dǎo)者
南京師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)士
南京大學(xué)市場分析及營銷決策研究生
中國體驗教育研究院 副院長
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 常務(wù)副會長
中國管理科學(xué)院人才戰(zhàn)略研究所 研究員
國家中級團體心理輔導(dǎo)師、心理行為訓(xùn)練專家
【專業(yè)背景】
季老師老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗，8年培訓(xùn)經(jīng)驗，曾在國內(nèi)及國外上市公司擔(dān)任銷售管理職位，先后供職于云峰酒業(yè)、匯源果汁、天圜營養(yǎng)集團等企業(yè)，基于在快消行業(yè)以及服務(wù)型企業(yè)團隊收獲的深刻理解和感悟，通過對管理內(nèi)訓(xùn)、國際引導(dǎo)技術(shù)、體驗式學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域技術(shù)的有機融合，形成了一套創(chuàng)新的參與式學(xué)習(xí)體系。他的專業(yè)和敬業(yè)也獲得了各個行業(yè)客戶的高度認可，近年來，更是專注于通信和金融行業(yè)研究，為中層管理團隊及客戶經(jīng)理團隊提供了大量關(guān)于銷售和服務(wù)方面的實戰(zhàn)培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗和案例。
【授課風(fēng)格】
季老師堅持倡導(dǎo)培訓(xùn)業(yè)理性回歸，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，為培訓(xùn)工作積累了大量的實操性案例，善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓(xùn)手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓(xùn)學(xué)員體驗動態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律，互動性與實操性強、對培訓(xùn)學(xué)員的洞察、點評深刻，語言犀利、一針見血很能激發(fā)學(xué)員內(nèi)心深處的能量，活出最有價值的人生。
【授課領(lǐng)域】
銷售類：《營銷戰(zhàn)略管理與實施》《大客戶營銷管理》《銷售團隊的建設(shè)與管理》《商務(wù)談判》《鍛造渠道開發(fā)精英》《業(yè)務(wù)技能與電話營銷溝通能力》《價值型營銷》《互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力變革》《基于引導(dǎo)技術(shù)的問題分析與解決》 ；
綜合類：職業(yè)化員工素養(yǎng)、卓越執(zhí)行力、綜合管理技能、壓力與情緒管理、高效溝通、九型性格與職場溝通等；
【已服務(wù)客戶（部分）】
通信行業(yè)：
昆明移動：個人人際關(guān)系與影響力提升（4期）
鞍山移動：客戶經(jīng)理營銷進階能力訓(xùn)練（10期）
常州移動：班組長管理能力與素養(yǎng)（4期）
湖南移動：VIP客戶管理能力提升訓(xùn)練
山東聯(lián)通：中小企業(yè)客戶經(jīng)理營銷能力培訓(xùn)（2期）
山東聯(lián)通：駐地網(wǎng)經(jīng)理營銷實戰(zhàn)提升培訓(xùn)（2期）
泰安聯(lián)通：鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理營銷訓(xùn)練
萊蕪電信：政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練營
菏澤電信：客戶經(jīng)理營銷能力提升訓(xùn)練
浙江電信：支局長培訓(xùn)之情緒與壓力管理（4期）
····金融行業(yè)：
中信銀行鎮(zhèn)江分行：職業(yè)化素養(yǎng)之全情全力卓越員工
交通銀行南京分行：新入職員工職業(yè)化提升訓(xùn)練（2期）
中國銀行鎮(zhèn)江分行：客戶經(jīng)理服務(wù)提升與人脈營銷（2期）
徽商銀行蕪湖分行：VIP客戶關(guān)系建設(shè)（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行：后備干部角色認知與管理提升（2期）
平安保險寧波公司：中階管理能力訓(xùn)練
……
其他行業(yè)：
阿里巴巴B2B、B2C：高管情商訓(xùn)練營( 3期)
九牧王集團定制中心: 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、溝通與談判技巧( 2期)
國際動漫嬉戲谷：營銷渠道規(guī)劃與實施、客戶服務(wù)與投訴處理（ 4期）
中糧米業(yè)鹽城公司：員工職業(yè)化（ 3期）
膳魔師家庭用品有限公司：中階主管管理能力提升（2期）
其他企業(yè)：奇瑞汽車、西門子醫(yī)療、中天鋼鐵、熔盛重工、紅豆集團、歐尚超市、華強地產(chǎn)、中儲糧、正大集團、中國煙草、歐西愛斯物流、廈門港務(wù)集團、華電開關(guān)、永悅科技、錦廈科技、威騰母線、徽府酒業(yè)、明龍酒業(yè)、中華長壽城等
行政事業(yè)單位：
江蘇省人力資源與社會保障廳、中共蕪湖市委黨校、南通經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、蕪湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、南京市浦口區(qū)江浦街道、南通市崇川區(qū)鐘秀街道、廈門供電局、中共如皋市委黨校、建湖縣工商聯(lián)、如皋市工商聯(lián)……
注：因篇幅有限，僅羅列出近期較有代表性的合作伙伴。
職業(yè)講師、培訓(xùn)業(yè)理性回歸倡導(dǎo)者
南京師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)士
南京大學(xué)市場分析及營銷決策研究生
中國體驗教育研究院 副院長
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 常務(wù)副會長
中國管理科學(xué)院人才戰(zhàn)略研究所 研究員
國家中級團體心理輔導(dǎo)師、心理行為訓(xùn)練專家
【專業(yè)背景】
季老師老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗，8年培訓(xùn)經(jīng)驗，曾在國內(nèi)及國外上市公司擔(dān)任銷售管理職位，先后供職于云峰酒業(yè)、匯源果汁、天圜營養(yǎng)集團等企業(yè)，基于在快消行業(yè)以及服務(wù)型企業(yè)團隊收獲的深刻理解和感悟，通過對管理內(nèi)訓(xùn)、國際引導(dǎo)技術(shù)、體驗式學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域技術(shù)的有機融合，形成了一套創(chuàng)新的參與式學(xué)習(xí)體系。他的專業(yè)和敬業(yè)也獲得了各個行業(yè)客戶的高度認可，近年來，更是專注于通信和金融行業(yè)研究，為中層管理團隊及客戶經(jīng)理團隊提供了大量關(guān)于銷售和服務(wù)方面的實戰(zhàn)培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗和案例。
【授課風(fēng)格】
季老師堅持倡導(dǎo)培訓(xùn)業(yè)理性回歸，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，為培訓(xùn)工作積累了大量的實操性案例，善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓(xùn)手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓(xùn)學(xué)員體驗動態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律，互動性與實操性強、對培訓(xùn)學(xué)員的洞察、點評深刻，語言犀利、一針見血很能激發(fā)學(xué)員內(nèi)心深處的能量，活出最有價值的人生。
【授課領(lǐng)域】
銷售類：《營銷戰(zhàn)略管理與實施》《大客戶營銷管理》《銷售團隊的建設(shè)與管理》《商務(wù)談判》《鍛造渠道開發(fā)精英》《業(yè)務(wù)技能與電話營銷溝通能力》《價值型營銷》《互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力變革》《基于引導(dǎo)技術(shù)的問題分析與解決》 ；
綜合類：職業(yè)化員工素養(yǎng)、卓越執(zhí)行力、綜合管理技能、壓力與情緒管理、高效溝通、九型性格與職場溝通等；
【已服務(wù)客戶（部分）】
通信行業(yè)：
昆明移動：個人人際關(guān)系與影響力提升（4期）
鞍山移動：客戶經(jīng)理營銷進階能力訓(xùn)練（10期）
常州移動：班組長管理能力與素養(yǎng)（4期）
湖南移動：VIP客戶管理能力提升訓(xùn)練
山東聯(lián)通：中小企業(yè)客戶經(jīng)理營銷能力培訓(xùn)（2期）
山東聯(lián)通：駐地網(wǎng)經(jīng)理營銷實戰(zhàn)提升培訓(xùn)（2期）
泰安聯(lián)通：鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理營銷訓(xùn)練
萊蕪電信：政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練營
菏澤電信：客戶經(jīng)理營銷能力提升訓(xùn)練
浙江電信：支局長培訓(xùn)之情緒與壓力管理（4期）
····金融行業(yè)：
中信銀行鎮(zhèn)江分行：職業(yè)化素養(yǎng)之全情全力卓越員工
交通銀行南京分行：新入職員工職業(yè)化提升訓(xùn)練（2期）
中國銀行鎮(zhèn)江分行：客戶經(jīng)理服務(wù)提升與人脈營銷（2期）
徽商銀行蕪湖分行：VIP客戶關(guān)系建設(shè)（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行：后備干部角色認知與管理提升（2期）
平安保險寧波公司：中階管理能力訓(xùn)練
……
其他行業(yè)：
阿里巴巴B2B、B2C：高管情商訓(xùn)練營( 3期)
九牧王集團定制中心: 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、溝通與談判技巧( 2期)
國際動漫嬉戲谷：營銷渠道規(guī)劃與實施、客戶服務(wù)與投訴處理（ 4期）
中糧米業(yè)鹽城公司：員工職業(yè)化（ 3期）
膳魔師家庭用品有限公司：中階主管管理能力提升（2期）
其他企業(yè)：奇瑞汽車、西門子醫(yī)療、中天鋼鐵、熔盛重工、紅豆集團、歐尚超市、華強地產(chǎn)、中儲糧、正大集團、中國煙草、歐西愛斯物流、廈門港務(wù)集團、華電開關(guān)、永悅科技、錦廈科技、威騰母線、徽府酒業(yè)、明龍酒業(yè)、中華長壽城等
行政事業(yè)單位：
江蘇省人力資源與社會保障廳、中共蕪湖市委黨校、南通經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、蕪湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、南京市浦口區(qū)江浦街道、南通市崇川區(qū)鐘秀街道、廈門供電局、中共如皋市委黨校、建湖縣工商聯(lián)、如皋市工商聯(lián)……
注：因篇幅有限，僅羅列出近期較有代表性的合作伙伴。
課程對象
備 注
課程名稱：《銷售管理能力職業(yè)化提升》課程大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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