課程詳情

講師簡介

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  季佩楓 老師

【專業(yè)資歷】
職業(yè)講師、培訓(xùn)業(yè)理性回歸倡導(dǎo)者
南京師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)士
南京大學(xué)市場分析及營銷決策研究生
中國體驗教育研究院 副院長
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 常務(wù)副會長
中國管理科學(xué)院人才戰(zhàn)略研究所 研究員
國家中級團(tuán)體心理輔導(dǎo)師、心理行為訓(xùn)練專家
【專業(yè)背景】
季老師老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗，8年培訓(xùn)經(jīng)驗，曾在國內(nèi)及國外上市公司擔(dān)任銷售管理職位，先后供職于云峰酒業(yè)、匯源果汁、天圜營養(yǎng)集團(tuán)等企業(yè)，基于在快消行業(yè)以及服務(wù)型企業(yè)團(tuán)隊收獲的深刻理解和感悟，通過對管理內(nèi)訓(xùn)、國際引導(dǎo)技術(shù)、體驗式學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域技術(shù)的有機(jī)融合，形成了一套創(chuàng)新的參與式學(xué)習(xí)體系。他的專業(yè)和敬業(yè)也獲得了各個行業(yè)客戶的高度認(rèn)可，近年來，更是專注于通信和金融行業(yè)研究，為中層管理團(tuán)隊及客戶經(jīng)理團(tuán)隊提供了大量關(guān)于銷售和服務(wù)方面的實戰(zhàn)培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗和案例。
【授課風(fēng)格】
季老師堅持倡導(dǎo)培訓(xùn)業(yè)理性回歸，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，為培訓(xùn)工作積累了大量的實操性案例，善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團(tuán)隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓(xùn)手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出地讓培訓(xùn)學(xué)員體驗動態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律，互動性與實操性強(qiáng)、對培訓(xùn)學(xué)員的洞察、點評深刻，語言犀利、一針見血很能激發(fā)學(xué)員內(nèi)心深處的能量，活出最有價值的人生。
【授課領(lǐng)域】
銷售類：《營銷戰(zhàn)略管理與實施》《大客戶營銷管理》《銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理》《商務(wù)談判》《鍛造渠道開發(fā)精英》《業(yè)務(wù)技能與電話營銷溝通能力》《價值型營銷》《互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力變革》《基于引導(dǎo)技術(shù)的問題分析與解決》 ；
綜合類：職業(yè)化員工素養(yǎng)、卓越執(zhí)行力、綜合管理技能、壓力與情緒管理、高效溝通、九型性格與職場溝通等；
【已服務(wù)客戶（部分）】
通信行業(yè)：
昆明移動：個人人際關(guān)系與影響力提升（4期）
鞍山移動：客戶經(jīng)理營銷進(jìn)階能力訓(xùn)練（10期）
常州移動：班組長管理能力與素養(yǎng)（4期）
湖南移動：VIP客戶管理能力提升訓(xùn)練
山東聯(lián)通：中小企業(yè)客戶經(jīng)理營銷能力培訓(xùn)（2期）
山東聯(lián)通：駐地網(wǎng)經(jīng)理營銷實戰(zhàn)提升培訓(xùn)（2期）
泰安聯(lián)通：鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理營銷訓(xùn)練
萊蕪電信：政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練營
菏澤電信：客戶經(jīng)理營銷能力提升訓(xùn)練
浙江電信：支局長培訓(xùn)之情緒與壓力管理（4期）
····金融行業(yè)：
中信銀行鎮(zhèn)江分行：職業(yè)化素養(yǎng)之全情全力卓越員工
交通銀行南京分行：新入職員工職業(yè)化提升訓(xùn)練（2期）
中國銀行鎮(zhèn)江分行：客戶經(jīng)理服務(wù)提升與人脈營銷（2期）
徽商銀行蕪湖分行：VIP客戶關(guān)系建設(shè)（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行：后備干部角色認(rèn)知與管理提升（2期）
平安保險寧波公司：中階管理能力訓(xùn)練
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其他行業(yè)：
阿里巴巴B2B、B2C：高管情商訓(xùn)練營( 3期)
九牧王集團(tuán)定制中心: 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、溝通與談判技巧( 2期)
國際動漫嬉戲谷：營銷渠道規(guī)劃與實施、客戶服務(wù)與投訴處理（ 4期）
中糧米業(yè)鹽城公司：員工職業(yè)化（ 3期）
膳魔師家庭用品有限公司：中階主管管理能力提升（2期）
其他企業(yè)：奇瑞汽車、西門子醫(yī)療、中天鋼鐵、熔盛重工、紅豆集團(tuán)、歐尚超市、華強(qiáng)地產(chǎn)、中儲糧、正大集團(tuán)、中國煙草、歐西愛斯物流、廈門港務(wù)集團(tuán)、華電開關(guān)、永悅科技、錦廈科技、威騰母線、徽府酒業(yè)、明龍酒業(yè)、中華長壽城等
行政事業(yè)單位：
江蘇省人力資源與社會保障廳、中共蕪湖市委黨校、南通經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、蕪湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、南京市浦口區(qū)江浦街道、南通市崇川區(qū)鐘秀街道、廈門供電局、中共如皋市委黨校、建湖縣工商聯(lián)、如皋市工商聯(lián)……
注：因篇幅有限，僅羅列出近期較有代表性的合作伙伴。

課程對象

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備    注

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課程名稱：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、客訴處理及隱性營銷技巧