第一講 組織設(shè)計——如何讓員工做事順暢，心情舒暢
1. 層級的問題與設(shè)計方法
2. 職能劃分的原則與方法
3. 如何合理定責、定權(quán)、定量、定崗、定編
第二講 如何建立公平激勵性薪酬體系與分配制度
1. 如何建立讓員工認同的薪酬等級
2. 如何基于公司薪酬戰(zhàn)略確定崗位薪酬標準
3. 如何設(shè)定激勵性的薪酬結(jié)構(gòu)
4. 如何根據(jù)個人勝任因素進行規(guī)范性定薪
5. 薪酬調(diào)整的五類方法及其原則
6. 如何設(shè)定保障、激勵性福利項目
7. 如何為特殊崗位設(shè)置津貼
【案例分享】：本行業(yè)薪酬設(shè)計與管理示例
第三講 如何實施目標與績效管理
一、如何建立部門KPI績效指標
1. KPI指標設(shè)置的五項技術(shù)標準及三大原則
2. 通過公司級平衡計分卡推導(dǎo)部門KPI的方法
3. 利用KPI分解矩陣法定位部門KPI的方法
4. 基于部門職責的提煉方法
【案例研討】：以本企業(yè)為例設(shè)定部門KPI
二、如何建立崗位KPI指標
1. 分析核心崗位職責的顧客/產(chǎn)出及需求并提出可衡量指標
2. 對可衡量的指標進行分析，提煉（篩選）崗位KPI
三、如何設(shè)定績效標準與衡量標準
1. 確立績效標準必須兼顧的八項因素
2. 設(shè)定衡量標準的五類常用方法
3. 定性指標及其衡量標準設(shè)定的方法和技巧
四、如何設(shè)計績效管理制度
1. 部門考核如何“收”以保障客觀公平性
2. 崗位考核如何“放”并保障可控性
3. 如何精簡考核管理者
4. 績效信息收集的策略技巧
5. 指標權(quán)重設(shè)置的實效技術(shù)方法
6. 考核計分實效技術(shù)方法
五、績效薪分配的技術(shù)方法
1. 管理者績效薪分配的關(guān)聯(lián)方法
2. 部門/分部門績效薪綁定分配模式
3. 如何分配業(yè)務(wù)人員提成與績效薪
第四講 如何注重員工溝通、培養(yǎng)和輔導(dǎo)——讓員工能做事
1. 溝通的要素與原則
2. 不同性格員工的溝通要點
3. 員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)的形式與內(nèi)容
4. 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的對象與時機
5. 員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)的方法與技巧
6. 管理者的育人責任與角色定位
【案例討論】：讓下屬快速成長

第五講 實施計劃與時間管理——讓員工會做事
1. 計劃管理的實質(zhì)——有序做事
2. 分解和編制工作計劃的三類方法
3. 如何追蹤和保障計劃的執(zhí)行
4. 管理者的計劃管理責任
5. 時間管理的實質(zhì)——合理做事
6. 時間管理的方法及其運用
【課堂演練】：識別重要與緊急
【案例討論】：高效執(zhí)行
第六講 如何關(guān)注和促進員工的職業(yè)發(fā)展
1. 員工職業(yè)發(fā)展通路及雙通道設(shè)計
2. 如何幫助員工進行職業(yè)發(fā)展診斷、分析和定位
3. 管理者如何輔助員工的職業(yè)發(fā)展
4. 人才梯隊的構(gòu)建
【案例分享】：職業(yè)發(fā)展雙通道示例
第七講 營造優(yōu)良的環(huán)境與文化
1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵
2. 企業(yè)文化的影響力
3. 企業(yè)文化構(gòu)建的內(nèi)容和方法
【案例分享】：優(yōu)秀企業(yè)的環(huán)境與文化展示
第八講 如何對員工進行情感和精神激勵
1. 如何尊重與重視員工
2. 如何鼓勵和贊賞員工
3. 適當授權(quán)的理念、方法與技巧
4. 員工參與管理的理念、方法與技巧
5. 保持與員工的溝通與關(guān)懷
6. 時刻關(guān)注員工的“關(guān)心”
7. 非物質(zhì)手段激勵員工的15項技巧
【案例分享】：優(yōu)秀企業(yè)員工激勵術(shù)