中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1．掌握釋放壓力的方法；
2．掌握情緒管理的技巧；
3．提高生產(chǎn)力和工作效率，減少工作事故；
4．降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率；
5．減少員工抱怨；
6．提高員工工作效率和積極性；
7．為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具。
課程詳情
課程對(duì)象：中基層人員
課程背景：
一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。
人們?cè)缫阎�，人類行為的主要決定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互爭(zhēng)奪對(duì)意志的控制權(quán)時(shí)，往往是情緒獲勝。 ——心理學(xué)家斯坦利•瓊斯
由于組織變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來(lái)越大、過(guò)度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一�！�
據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。 為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問(wèn)題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來(lái)激勵(lì)員工，但效果往往并不理想……。
壓力造成的不良的情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而良好的情緒氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗而高效。
課程收益：
1．掌握釋放壓力的方法；
2．掌握情緒管理的技巧；
3．提高生產(chǎn)力和工作效率，減少工作事故；
4．降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率；
5．減少員工抱怨；
6．提高員工工作效率和積極性；
7．為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具。
課程方案：
引言 生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例：泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。”
第一部分：職場(chǎng)壓力解讀
案例：暴風(fēng)雨中的船；測(cè)試：壓力測(cè)試。
一、壓力是什么?
1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；誰(shuí)來(lái)為你的杯子續(xù)水？
2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果；
3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭；
4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。
二、壓力存在的意義
1．壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣；
案例：感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)；
2．環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展。
三、壓力的特性
1. 積極壓力與消極壓力；
2. 壓力的累積效應(yīng)；
案例：最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁；
3. 壓力與工作績(jī)效；
4. 控制力與壓力。
四、壓力與每個(gè)人的關(guān)系
1．壓力與身體健康；
2．壓力與心理狀態(tài)；
3．壓力與社會(huì)適應(yīng)；
4．壓力與家庭關(guān)系。
第二部分：構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)
一、了解壓力源
1、壓力來(lái)源于工作本身；
2、壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系；
3、壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景；
4、壓力來(lái)源于工作環(huán)境。
二、評(píng)估壓力水平
1、了解自己的壓力水平；
練習(xí)：壓力水平測(cè)試；
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)；
3、建立健康新概念。
三、分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制
1、壓力應(yīng)對(duì)方式；
2、個(gè)性與壓力反應(yīng)。
四、超越工作壓力
1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ剑?br />2. 減少壓力的消極影響；
3. 創(chuàng)造最佳工作績(jī)效；
4. 提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力；
5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活。
第三部分：壓力管理應(yīng)對(duì)策略
一、煉就非凡意志
1、壓力測(cè)試；覺(jué)察壓力的三個(gè)層次；
2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力。
二、學(xué)會(huì)滿足和激勵(lì)自己
案例：我能！
三、融入團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
游戲：迷失叢林；
四、開(kāi)動(dòng)心理動(dòng)力
案例：治人之道——治心
五、掌握管理溝通基本要領(lǐng)
案例：如何征服反對(duì)意見(jiàn)？案例演練：溝通的技巧。
測(cè)試：你的情緒好嗎？
第四部分：情緒解讀
一、何為情緒？
二、要學(xué)會(huì)與各種情緒相處
案例：可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染
三、感受情緒和表象情緒
案例：黃月英送扇的用義
四、情緒的三種狀態(tài)
1、心境；2、激情；3、應(yīng)激。
四、情緒是可以積累的
案例：劉備誤攻東吳。
第五講 IQ、EQ、AQ與情緒管理
一、智商（IQ）與情緒管理
1、何為IQ？練習(xí)：IQ測(cè)試；
案例：二戰(zhàn)以來(lái)美國(guó)總統(tǒng)智商排行榜；
問(wèn)題：智商高的人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)就大嗎?
2、人的成功因素；
案例：學(xué)生與老鼠的故事。
二、情商（EQ）與情緒管理
1、何為EQ？
案例：智商和情商天才：比爾·蓋茨；
練習(xí)：EQ測(cè)試；
2、怎樣提升EQ？
三、逆商（AQ）與情緒管理
1、何為A.Q？
練習(xí)：AQ測(cè)試；
案例：逆商點(diǎn)亮生活 成就人生輝煌；
案例：馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；
案例：國(guó)際特工的AQ高出常人20%；
2、怎樣提升AQ。
第六部分：職場(chǎng)情緒管理技巧
一、情緒管理常用方法
1、身體減壓法——笑的魅力；
游戲：快樂(lè)的動(dòng)物園；
2、心靈減壓法——人類行為密碼圖；
3、藝術(shù)減壓法——提升藝術(shù)修養(yǎng)；
4、冥想減壓法。
二、情緒管理的常用技巧
1、加強(qiáng)溝通，消除負(fù)面情緒；
案例：EMC大中華區(qū)總裁和他的秘書(shū)；
2、請(qǐng)將你的個(gè)人情緒鎖在家里；
案例：公文包被偷；
3、主動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)情緒管理；
案例：張總的情緒管理；
4、注意情緒管理中的“蝴蝶效應(yīng)”；
案例：西方童謠。
課程背景：
一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。
人們?cè)缫阎�，人類行為的主要決定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互爭(zhēng)奪對(duì)意志的控制權(quán)時(shí)，往往是情緒獲勝。 ——心理學(xué)家斯坦利•瓊斯
由于組織變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來(lái)越大、過(guò)度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一�！�
據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。 為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問(wèn)題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來(lái)激勵(lì)員工，但效果往往并不理想……。
壓力造成的不良的情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而良好的情緒氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗而高效。
課程收益：
1．掌握釋放壓力的方法；
2．掌握情緒管理的技巧；
3．提高生產(chǎn)力和工作效率，減少工作事故；
4．降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率；
5．減少員工抱怨；
6．提高員工工作效率和積極性；
7．為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具。
課程方案：
引言 生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例：泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。”
第一部分：職場(chǎng)壓力解讀
案例：暴風(fēng)雨中的船；測(cè)試：壓力測(cè)試。
一、壓力是什么?
1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；誰(shuí)來(lái)為你的杯子續(xù)水？
2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果；
3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭；
4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。
二、壓力存在的意義
1．壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣；
案例：感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)；
2．環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展。
三、壓力的特性
1. 積極壓力與消極壓力；
2. 壓力的累積效應(yīng)；
案例：最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁；
3. 壓力與工作績(jī)效；
4. 控制力與壓力。
四、壓力與每個(gè)人的關(guān)系
1．壓力與身體健康；
2．壓力與心理狀態(tài)；
3．壓力與社會(huì)適應(yīng)；
4．壓力與家庭關(guān)系。
第二部分：構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)
一、了解壓力源
1、壓力來(lái)源于工作本身；
2、壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系；
3、壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景；
4、壓力來(lái)源于工作環(huán)境。
二、評(píng)估壓力水平
1、了解自己的壓力水平；
練習(xí)：壓力水平測(cè)試；
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)；
3、建立健康新概念。
三、分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制
1、壓力應(yīng)對(duì)方式；
2、個(gè)性與壓力反應(yīng)。
四、超越工作壓力
1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ剑?br />2. 減少壓力的消極影響；
3. 創(chuàng)造最佳工作績(jī)效；
4. 提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力；
5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活。
第三部分：壓力管理應(yīng)對(duì)策略
一、煉就非凡意志
1、壓力測(cè)試；覺(jué)察壓力的三個(gè)層次；
2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力。
二、學(xué)會(huì)滿足和激勵(lì)自己
案例：我能！
三、融入團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
游戲：迷失叢林；
四、開(kāi)動(dòng)心理動(dòng)力
案例：治人之道——治心
五、掌握管理溝通基本要領(lǐng)
案例：如何征服反對(duì)意見(jiàn)？案例演練：溝通的技巧。
測(cè)試：你的情緒好嗎？
第四部分：情緒解讀
一、何為情緒？
二、要學(xué)會(huì)與各種情緒相處
案例：可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染
三、感受情緒和表象情緒
案例：黃月英送扇的用義
四、情緒的三種狀態(tài)
1、心境；2、激情；3、應(yīng)激。
四、情緒是可以積累的
案例：劉備誤攻東吳。
第五講 IQ、EQ、AQ與情緒管理
一、智商（IQ）與情緒管理
1、何為IQ？練習(xí)：IQ測(cè)試；
案例：二戰(zhàn)以來(lái)美國(guó)總統(tǒng)智商排行榜；
問(wèn)題：智商高的人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)就大嗎?
2、人的成功因素；
案例：學(xué)生與老鼠的故事。
二、情商（EQ）與情緒管理
1、何為EQ？
案例：智商和情商天才：比爾·蓋茨；
練習(xí)：EQ測(cè)試；
2、怎樣提升EQ？
三、逆商（AQ）與情緒管理
1、何為A.Q？
練習(xí)：AQ測(cè)試；
案例：逆商點(diǎn)亮生活 成就人生輝煌；
案例：馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；
案例：國(guó)際特工的AQ高出常人20%；
2、怎樣提升AQ。
第六部分：職場(chǎng)情緒管理技巧
一、情緒管理常用方法
1、身體減壓法——笑的魅力；
游戲：快樂(lè)的動(dòng)物園；
2、心靈減壓法——人類行為密碼圖；
3、藝術(shù)減壓法——提升藝術(shù)修養(yǎng)；
4、冥想減壓法。
二、情緒管理的常用技巧
1、加強(qiáng)溝通，消除負(fù)面情緒；
案例：EMC大中華區(qū)總裁和他的秘書(shū)；
2、請(qǐng)將你的個(gè)人情緒鎖在家里；
案例：公文包被偷；
3、主動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)情緒管理；
案例：張總的情緒管理；
4、注意情緒管理中的“蝴蝶效應(yīng)”；
案例：西方童謠。
講師簡(jiǎn)介
胡珺 老師
浙江工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國(guó)家勞動(dòng)保障和人力資源部認(rèn)證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會(huì)戰(zhàn)略顧問(wèn)
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
多家媒體雜志專欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
社會(huì)兼職：湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。
【資歷介紹】：
胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論研發(fā)能力，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上形成多方位的感受。
先后為永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司等大型集團(tuán)公司中基層人員進(jìn)行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；常年為電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械、快消品、政府部門等行業(yè)提供提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國(guó)家二級(jí)、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】：電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械
【課程領(lǐng)域】：中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】：
中層管理：《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《時(shí)間管理培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《政府職能部門培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《企業(yè)危機(jī)管理與投訴處理》、《店長(zhǎng)培訓(xùn)》、《金牌班組長(zhǎng)技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng)：《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】：
1.重塑百貨商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn).集團(tuán)經(jīng)紀(jì)研究，2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進(jìn)策略。紡織導(dǎo)報(bào) 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2007/1
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高；
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活，授課生動(dòng)、專業(yè)、風(fēng)趣，課程充分考慮客戶化需求，能將培訓(xùn)與咨詢有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果，培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。
【客戶評(píng)價(jià)】：
博學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
——萬(wàn)豐電子科技有限公司副董事長(zhǎng) 徐興國(guó)
胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜，除了對(duì)目前工作是有幫助外，甚至影響到我們的價(jià)值觀及人生未來(lái)！
——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過(guò)程中，胡珺老師起到了很大的推動(dòng)作用。 ——湖州浙北大廈購(gòu)物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
銷售無(wú)處不在，人的一生都在推銷自己。胡珺老師的課程，讓我知識(shí)面擴(kuò)大了很多，一生都可以從中受益。
——湖州江南車城機(jī)動(dòng)車交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
中層管理人員是公司生存的脊柱，不可動(dòng)搖。聽(tīng)了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程，感覺(jué)很值！ ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
經(jīng)過(guò)為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我公司從事一線銷售的營(yíng)業(yè)人員不僅從意識(shí)和心態(tài)方面得到了新的提升，而且整個(gè)公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機(jī)會(huì)請(qǐng)胡老師再來(lái)公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長(zhǎng) 吳永梅
【服務(wù)客戶】：
集團(tuán)公司：上海牛奶集團(tuán)（大豐）海豐奶牛場(chǎng)、永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷售公司、譽(yù)華集團(tuán)、杭州大陽(yáng)化工有限公司等；
電力公司：三門峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長(zhǎng)興電廠、貴州簡(jiǎn)陽(yáng)供電局等；
零售快消品行業(yè)：杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長(zhǎng)興、孝豐店；新華書(shū)店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等；
醫(yī)藥行業(yè)：安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等；
機(jī)械行業(yè)：河南三一工程機(jī)械有限公司、杭州大陽(yáng)化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬(wàn)豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車銷售公司、新銀都鋁材有限公司等；
政府機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長(zhǎng)興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場(chǎng)管理中心等；
研修班：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、、湖州市場(chǎng)管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長(zhǎng)研修班、湖州市經(jīng)委省級(jí)入庫(kù)微小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊(duì)娛樂(lè)業(yè)場(chǎng)所管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、湖州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等；
其他行業(yè)：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、浙江移動(dòng)、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲(chǔ)蓄、紅星美凱龍、山東樂(lè)房等；
其他項(xiàng)目：湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項(xiàng)目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等；
國(guó)家勞動(dòng)保障和人力資源部認(rèn)證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會(huì)戰(zhàn)略顧問(wèn)
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
多家媒體雜志專欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
社會(huì)兼職：湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。
【資歷介紹】：
胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論研發(fā)能力，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上形成多方位的感受。
先后為永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司等大型集團(tuán)公司中基層人員進(jìn)行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；常年為電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械、快消品、政府部門等行業(yè)提供提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國(guó)家二級(jí)、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】：電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械
【課程領(lǐng)域】：中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】：
中層管理：《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《時(shí)間管理培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《政府職能部門培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《企業(yè)危機(jī)管理與投訴處理》、《店長(zhǎng)培訓(xùn)》、《金牌班組長(zhǎng)技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng)：《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】：
1.重塑百貨商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn).集團(tuán)經(jīng)紀(jì)研究，2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進(jìn)策略。紡織導(dǎo)報(bào) 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2007/1
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高；
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活，授課生動(dòng)、專業(yè)、風(fēng)趣，課程充分考慮客戶化需求，能將培訓(xùn)與咨詢有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果，培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。
【客戶評(píng)價(jià)】：
博學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
——萬(wàn)豐電子科技有限公司副董事長(zhǎng) 徐興國(guó)
胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜，除了對(duì)目前工作是有幫助外，甚至影響到我們的價(jià)值觀及人生未來(lái)！
——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過(guò)程中，胡珺老師起到了很大的推動(dòng)作用。 ——湖州浙北大廈購(gòu)物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
銷售無(wú)處不在，人的一生都在推銷自己。胡珺老師的課程，讓我知識(shí)面擴(kuò)大了很多，一生都可以從中受益。
——湖州江南車城機(jī)動(dòng)車交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
中層管理人員是公司生存的脊柱，不可動(dòng)搖。聽(tīng)了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程，感覺(jué)很值！ ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
經(jīng)過(guò)為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我公司從事一線銷售的營(yíng)業(yè)人員不僅從意識(shí)和心態(tài)方面得到了新的提升，而且整個(gè)公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機(jī)會(huì)請(qǐng)胡老師再來(lái)公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長(zhǎng) 吳永梅
【服務(wù)客戶】：
集團(tuán)公司：上海牛奶集團(tuán)（大豐）海豐奶牛場(chǎng)、永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷售公司、譽(yù)華集團(tuán)、杭州大陽(yáng)化工有限公司等；
電力公司：三門峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長(zhǎng)興電廠、貴州簡(jiǎn)陽(yáng)供電局等；
零售快消品行業(yè)：杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長(zhǎng)興、孝豐店；新華書(shū)店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等；
醫(yī)藥行業(yè)：安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等；
機(jī)械行業(yè)：河南三一工程機(jī)械有限公司、杭州大陽(yáng)化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬(wàn)豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車銷售公司、新銀都鋁材有限公司等；
政府機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長(zhǎng)興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場(chǎng)管理中心等；
研修班：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、、湖州市場(chǎng)管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長(zhǎng)研修班、湖州市經(jīng)委省級(jí)入庫(kù)微小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊(duì)娛樂(lè)業(yè)場(chǎng)所管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、湖州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等；
其他行業(yè)：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、浙江移動(dòng)、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲(chǔ)蓄、紅星美凱龍、山東樂(lè)房等；
其他項(xiàng)目：湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項(xiàng)目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等；
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職場(chǎng)壓力與情緒管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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