課程特色：
世界級企業(yè)的圓桌型情景式課程，世界500強企業(yè)總經理的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。


課程對像：
總經理、中高層管理者
課程時長：2天


第一章：情景領導：提升你的領導效能和影響力
Ø 管理與領導的區(qū)別
Ø 什么是情境領導
Ø 領導角色認知與定位
Ø 情境領導者的三項關鍵技能
診斷
應變
溝通
Ø 領導者的思維模式
Ø 領導者的思想格局
Ø 領導的系統(tǒng)思考法
第二章：根據(jù)情景，選擇不同的領導風格與應變藝術
Ø 權變與情景領導力
Ø 情境領導對管理者的角色轉換要求
Ø 針對不同部屬轉換領導風格
Ø 群體危機情境的應變藝術
Ø 負面影響處理技巧
第三章：情境領導：診斷技術與部屬培育技巧
Ø 如何運用KSAH法測評部屬能力
Ø 繪制部屬能力坐標圖
Ø 工作績效評估：能力和意愿
Ø 如何透徹利用準備度組合
R1：沒能力、沒意愿
R2：沒能力、有意愿
R3：有能力、沒意愿
R4：有能力、有意愿
Ø 如何掌握部屬的挫折耐度
Ø 如何有效掌握教導的步驟
Ø 如何進行效能管控
Ø 授權與控權的實操技巧
第四章：領導者的情景激勵技巧
Ø 如何分析下屬需求
Ø 如何了解員工的工作動機
Ø 人的期望決定了人的行為強度
Ø 不同情景之下的正強化激勵和負強化激勵
Ø 情景激勵手段的兩大策略
Ø 許文獨創(chuàng)情境激勵“四步法”
第一步 誘之于利
第二步 動之于情
第三步 激之于欲
第四步 控之于法
第五章：團隊績效管理與輔導
Ø 領導如何為團隊設定目標
Ø 團隊目標績效制定的四步法
Ø 分解目標現(xiàn)場演練DC-PDCA
Ø 依據(jù)公司的KRA分解KPI
Ø 影響下屬認可工作目標
Ø 不同績效結果如何面談溝通
Ø 領導下屬績效改進（PMI技術）
第六章：情境領導力“五項修煉”
Ø 自我超越
Ø 大公無私
Ø 修正自己
Ø 深惡不能痛絕
Ø 二元技巧法
第七章：情景領導：團隊關系與沖突解決技巧
Ø 不同沖突情境對團隊關系的影響
Ø 領導處理團隊關系5個要點
Ø 如何做到“事要成，人要爽”
Ø 上級與下屬沖突處理方法
Ø 員工之間沖突處理方法
Ø 小團體沖突處理方法
Ø 部屬個性化處理方法
Ø 團隊之間的人際關系處理方法
第八章：魅力領導的情景溝通技巧
Ø 如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
Ø 情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
Ø 不同情境溝通與領導力的匹配
Ø 支持性溝通技巧
Ø 對上匯報溝通技巧
Ø 與下屬溝通傾聽技巧
Ø 平行溝通協(xié)調技巧