課程對(duì)象 部門(mén)經(jīng)理主管、管理人員
課程時(shí)間 2天
第一單元：轉(zhuǎn)變觀念提升團(tuán)隊(duì)積極性
Ø 如何轉(zhuǎn)變觀念融入團(tuán)隊(duì)
Ø 心態(tài)浮躁
Ø 心態(tài)不正
Ø 歸罪于外
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中的思維模式
Ø 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)關(guān)系5個(gè)要點(diǎn)
第二單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作
Ø 基于團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)思考模式
Ø 團(tuán)隊(duì)的信任與支持
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
Ø 高效團(tuán)隊(duì)“六勤”管理
第三單元：設(shè)定目標(biāo)提升下屬的主觀能動(dòng)性
Ø 領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)
Ø 團(tuán)隊(duì)成員如何彼此扶持
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的步驟
Ø 分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)演練DC-PDCA
Ø 依據(jù)公司的KRA分解團(tuán)隊(duì)成員KPI
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)推行中的溝通
Ø 如何將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
Ø 為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效改進(jìn)
第四單元： 團(tuán)隊(duì)工作高效運(yùn)作技巧
Ø 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率低下原因分析
Ø 團(tuán)隊(duì)部門(mén)成員的分工技巧
Ø 團(tuán)隊(duì)三化執(zhí)行力
Ø 團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行三步法
Ø 三元工作技巧化
Ø 對(duì)上“檢票”工作化
Ø 對(duì)下“路標(biāo)”工作化
Ø 如何上傳下達(dá)
Ø 團(tuán)隊(duì)之間的“接口”管理
Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制
第五單元：部屬激勵(lì)技巧
Ø 員工工作動(dòng)機(jī)分析
Ø 員工潛在的需求是什么
Ø 員工心中的公平和期望
Ø 找到激勵(lì)的有效區(qū)域
Ø 過(guò)高期望的激勵(lì)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)常見(jiàn)激勵(lì)誤區(qū)
Ø 了解下屬需要的方法
Ø 員工問(wèn)題清單
第六單元：團(tuán)隊(duì)非物資激勵(lì)技巧
Ø 鼓勵(lì)和贊美
Ø 提供培訓(xùn)發(fā)展
Ø 員工家屬激勵(lì)
Ø 改善和美化環(huán)境
Ø 公平激勵(lì)技巧
Ø 強(qiáng)化激勵(lì)技巧
Ø 感情激勵(lì)技巧
Ø 參與激勵(lì)技巧
第七單元：許文部屬激勵(lì)四步法
Ø 誘之以利
Ø 動(dòng)之以情
Ø 激之以欲
Ø 控之以法
第八單元： 團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理技巧
Ø 團(tuán)隊(duì)之間的人際關(guān)系處理方法
Ø 上級(jí)與下屬?zèng)_突處理方法
Ø 員工之間沖突處理方法
Ø 小團(tuán)體沖突處理方法
Ø 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化處理方法
第九單元：部屬教導(dǎo)的原則
Ø 為什么要培育部屬
Ø 培育部屬觀念與態(tài)度
Ø 時(shí)代發(fā)展對(duì)知識(shí)的需求
Ø 如何提高部屬自主意愿
第十單元：如何掌握部屬教導(dǎo)的特性
Ø 部屬培育的有效教導(dǎo)方法
Ø 如何掌握部屬培育的最佳時(shí)機(jī)
Ø 員工的能力發(fā)展階段
Ø 如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線
Ø 教練技術(shù)運(yùn)用技巧
第十一單元：部屬教導(dǎo)流程制定
Ø 如何確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容
Ø 如何有效掌握教導(dǎo)的步驟
Ø 如何進(jìn)行效能管控
Ø 授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧
Ø 關(guān)鍵崗位OJT計(jì)劃如何制定
Ø 工作教導(dǎo)的三個(gè)層次
Ø 高效能部屬培育的運(yùn)作手法
Ø 工作教導(dǎo)的步驟
第十二單元： 團(tuán)隊(duì)溝通管理
Ø 基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展高度的溝通理念
Ø “問(wèn)題員工”的輔導(dǎo)溝通方法
Ø 溝通五項(xiàng)黃金法則
Ø 與團(tuán)隊(duì)成員溝通傾聽(tīng)技巧
Ø 360度團(tuán)隊(duì)溝通技巧實(shí)戰(zhàn)演練
Ø 控制自己和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員情緒
Ø 控制情緒的工具有效應(yīng)用
Ø 團(tuán)隊(duì)溝通管理方格圖
Ø 團(tuán)隊(duì)管理溝通要用“心”