中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、認(rèn)識管理者自身的角色與定位功能。
2、認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別及領(lǐng)導(dǎo)力的形成與個人風(fēng)格。
3、認(rèn)識情境領(lǐng)導(dǎo)的方法與作用。
4、熟練掌握目標(biāo)與計劃管理、指令與工作分配、授權(quán)與控制管理、 溝通與激勵管理、員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練、團隊建設(shè)、績效管理與控制的實戰(zhàn)工作技巧。
5、認(rèn)識非HR的人力資源管理的重要性。
課程詳情
課程背景:
中層干部是企業(yè)的中堅力量,承上啟下,既是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行官,又是員工執(zhí)行的推動者;既是主管員工的管理者,又是基層員工的領(lǐng)導(dǎo)者,其地位與作用相當(dāng)重要。管理就是建立秩序、打造平臺、建設(shè)隊伍、形成機制、開發(fā)模式,有效達(dá)成企業(yè)組織的目標(biāo)。管理的對象是人和事,事是由人來完成的,所以,管人就成了管理最核心的主題。
中層干部如何通過管好人來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)呢?首先是管理好自己,其次是管理好員工。而管理好員工需要一系列的技巧,如目標(biāo)與計劃管理、指令與工作分配、授權(quán)與控制管理、溝通與激勵管理、員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練、團隊建設(shè)與沖突管理,以及非人力資源經(jīng)理的人力資源管理和做好績效管理與控制。本課程特別針對昂泰能源進行設(shè)計,分為三期,每月進行一期(1天)。
本課程進行課前調(diào)查、課后考試并提供一系列實效實戰(zhàn)工作操作工具(免費)。
課程目標(biāo):
1、認(rèn)識管理者自身的角色與定位功能。
2、認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別及領(lǐng)導(dǎo)力的形成與個人風(fēng)格。
3、認(rèn)識情境領(lǐng)導(dǎo)的方法與作用。
4、熟練掌握目標(biāo)與計劃管理、指令與工作分配、授權(quán)與控制管理、 溝通與激勵管理、員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練、團隊建設(shè)、績效管理與控制的實戰(zhàn)工作技巧。
5、認(rèn)識非HR的人力資源管理的重要性。
課程時間:6天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中層管理干部/經(jīng)理、高級主管
授課方式: 現(xiàn)場互動+現(xiàn)場訓(xùn)練+實戰(zhàn)演繹35+案例分析25%+現(xiàn)場訓(xùn)練30%+經(jīng)驗分享+答疑10%
課程大綱:
第一部分:認(rèn)知與修煉
第一講:昂泰能源存在的問題分析
一、公司總體情況分析
二、主要要素與維度分析
第二講:干部的認(rèn)知
一、角色定位與認(rèn)知
1、管理者的三層定位
2、管理者的四個角色
3、管理者的五大權(quán)力
4、亨利•明茨伯格的管理者角色
5、管理者的各角色認(rèn)知
6、管理者的責(zé)任
7、管理者的工作
二、素質(zhì)特征與能力要求
1、新中層干部的素質(zhì)特征
2、新中層干部的素質(zhì)評分
3、新中層干部的管理能力
三、干部的作用與執(zhí)行力
1、八大角色作用文化
2、執(zhí)行力建設(shè)
第三講:管理與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的困惑
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)VS管理工作側(cè)重點
4、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性
5、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
6、領(lǐng)導(dǎo)力的組成
7、大家對領(lǐng)導(dǎo)的期盼
8、大家對領(lǐng)導(dǎo)力的理解
二、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1、PDP領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
2、DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
三、情境領(lǐng)導(dǎo)實踐
1、被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
3、情境領(lǐng)導(dǎo)匹配
第四講:干部的綜合修為
一、自我修煉
1、激情演講聚精力
2、一諾千金肩重?fù)?dān)
3、責(zé)任機制鋪軌道
4、共創(chuàng)共贏聯(lián)合體
5、信任激勵似鞭策
6、感召無鞭自奮蹄
二、二七修煉法則
三、提升領(lǐng)導(dǎo)意識
四、善于建立威信
第二部分:實戰(zhàn)技能提升
第一講:目標(biāo)與計劃管理
1、什么是目標(biāo)管理
2、目標(biāo)管理五要素
3、目標(biāo)管理的流程
4、標(biāo)管理的10大原則
5、目標(biāo)控制工程圖
6、工作目標(biāo)從何而來
7、填寫個人目標(biāo)卡
8、目標(biāo)設(shè)立的基本原則
9、目標(biāo)制定與管理的8個步驟
10、達(dá)成目標(biāo) 解決問題PDCA
11、計劃要解決四個問題
12、計劃的四個特性
13、制定計劃的步驟
14、工作計劃實施表
15、計劃要跟上變化
16、如何將計劃落實執(zhí)行
17、計劃的進度控制方法
第二講:指令與工作分配
1、指令的定義
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作的考量原則
4、指令的原則
5、部屬不執(zhí)行指令的四個策略
6、下達(dá)指令的口氣
第三講:授權(quán)與控制技巧
1、授權(quán)的意義
2、授權(quán)的5(+4)項原則
3、授權(quán)的類型
4、沒授權(quán)的原因與對策
5、何種工作可授權(quán)
6、授權(quán)的五層次
7、權(quán)利分解
8、授權(quán)的步驟
9、控制的意義
10、控制的目的
11、控制的方法
12、5種控制的運用時機研討
13、控制的工具
14、控制的三個時機事件分析
15、授權(quán)的意義
16、授權(quán)的5(+4)項原則
17、授權(quán)的類型
18、沒授權(quán)的原因與對策
19、何種工作可授權(quán)
20、授權(quán)的五層次
21、權(quán)利分解
22、授權(quán)的步驟
23、控制的意義
24、控制的目的
25、控制的方法
26、5種控制的運用時機研討
27、控制的工具
28、控制的三個時機事件分析
第四講:溝通與激勵方式
1、溝通的意義和語言
2、溝通的四個基本事項
3、溝通過程模式
4、溝通的個人障礙
5、溝通的組織障礙
6、如何克服溝通的障礙
7、溝通的三個方向
8、溝通策略的分析運用
9、P—教導(dǎo)概念的說話特征
10、A—思考概念的說話特征
11、C—求知概念的說話特征
12、如何溝通不同的牛人
13、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
14、激勵原理
15、員工激勵系統(tǒng)
16、激勵的信號
17、掌握員工需求
18、激勵體系
19、物質(zhì)激勵
20、精神激勵肯責(zé)期用法
21、更多激勵技巧
22、如何批評你的下屬
第五講:部屬培育與輔導(dǎo)
1、培育部屬的重要性
2、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)模型
3、部屬培育的三種方式
4、培育部屬的三種經(jīng)驗
5、新員工入職培訓(xùn)計劃制定
6、崗位的任職資格和能力評估
7、不同階層的培訓(xùn)體系
8、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
9、組織學(xué)習(xí)體系
10、部屬培育成長的策略
11、員工的主要心態(tài)問題
第六講:團建與沖突管理
1、團隊的定義
2、團隊的管理
3、團隊的4力真經(jīng)
4、團隊成員配置的原理
5、有效的團隊特征
6、卓越團隊的五個技巧
7、沖突的類型
8、處理沖突的五種策略
第三部分:非人與績效管理及控制
第一講:非HR的人力管理作用
一、企業(yè)管理解碼
二、非HR為什么要關(guān)注人力管理
1、企業(yè)管理的需要
2、企業(yè)發(fā)展的需要
3、員工與績效成長的需要
4、人力管理三個重要功能
5、人力管理的十個關(guān)鍵技能
6、人力資源管理的工作要求
7、人力管理的六大職能
三、戰(zhàn)略人力管理的角色要求
1、人力資源管理的角色要求
2、人力資源管理角色與職責(zé)
3、非HR與人力部門的職能區(qū)別
4、非HR與職能人員的矛盾沖突
第二講:績效管理
1、績效管理的價值
2、企業(yè)KPI績效管理系統(tǒng)
3、績效管理的三級體系
4、績效管理的關(guān)鍵點
5、為什么績效管理推動不成功
6、企業(yè)管理的五星標(biāo)準(zhǔn)
7、績效矢操存在的15個問題
8、績效標(biāo)準(zhǔn)
1)五方面尋找績效標(biāo)志
2)不同內(nèi)涵不同的績效標(biāo)準(zhǔn)
9、績效管理技術(shù)
1)目標(biāo)管理法
2)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
3)關(guān)鍵事件法
4)平衡計分卡
10、績效考核類別的權(quán)重與考核方法
11、績效反饋的作用
第三講:績效控制與改善
一、績效控制的理念
1、什么是績效控制
2、績效過程的有效控制
3、控制流程與指導(dǎo)思想
二、持續(xù)溝通的作用
1、管理就是溝通
2、績效溝通的目的和側(cè)重點
3、績效溝通的內(nèi)容
4、持續(xù)績效溝通的方式
5、績效信息的收集
6、績效面談
7、面談批評技巧
三、教練與情境管理
四、5I 執(zhí)行控制
講師簡介
王若文 老師
授課風(fēng)格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場互動交流性強,讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學(xué),獲得理學(xué)士學(xué)位;
國際頂尖導(dǎo)師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級認(rèn)證講師;
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學(xué)院高級講師
精通五國語言(日語、英語、德語、西班牙語、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)
北京三一通訊技術(shù)有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理
風(fēng)格使命:
嬉笑怒罵皆學(xué)問,生活小道理,詮釋人生哲學(xué)大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長,是我生命快樂的泉源。
個人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、策略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位價值評估與職務(wù)說明書設(shè)計、企業(yè)文化設(shè)計與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設(shè)計、績效考評設(shè)計、激勵體系設(shè)計、福利體系設(shè)計、工作核對單體系設(shè)計、員工價值與樂趣體系設(shè)計、培訓(xùn)體系設(shè)計等微觀執(zhí)行層面的輔導(dǎo)與實施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司,承擔(dān)94年(北京)亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔(dān)94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國納斯達(dá)克成功上市,并培養(yǎng)其在中國全面成長;
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設(shè)計并輔導(dǎo)深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設(shè)計并輔導(dǎo)深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團公司;兩年咨詢與輔導(dǎo),企業(yè)從19億迅速成長到80多億;
(8)設(shè)計并輔導(dǎo)三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)型為以市場為導(dǎo)向、以利潤為核心的體系,并組織實施;
(9)設(shè)計并輔導(dǎo)廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導(dǎo)5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購;
(10)設(shè)計并輔導(dǎo)廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠(yuǎn)等7個子公司;
(11)中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠(yuǎn)地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導(dǎo)及成長監(jiān)控。
個人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關(guān)系;
通過上述方式,來確定個人工作、生活質(zhì)量的全面成長,為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運作案例;
跨文化觀點設(shè)計教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計培訓(xùn)課程;
通過發(fā)展個別學(xué)員來幫助企業(yè)達(dá)成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標(biāo)準(zhǔn):
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠實的反饋;
忠于自我,真摯對人;
追求個人全面成長;
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實能,望聞問切。
價值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動付出,堅信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長;
中國在21世紀(jì)的世界舞臺上必然有重要的地位。
主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
課程對象
備 注
課程名稱:中層干部綜合管理技能提升