課程背景：
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經驗、工作流程、技巧等等的內訓師，他們是來自企業(yè)內部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本系列課程旨在訓練企業(yè)內訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內訓師的工作崗位。

課程收益：
收獲1：掌握課程開發(fā)的標準思路和步驟，隱性智慧顯性化，達到經驗傳承。
收獲2：掌握6種教學課件的開發(fā)思路和方法，與講師有效結合，輔助教學和實施。
收獲3：通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現更專業(yè)的自我。通過震撼表達讓自己的表達和演繹更有彈性，打動聽眾。
收獲4：掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個內容組織結構，使課程有效，更接地氣。
收獲5：運用感性演繹的方式，讓課程呈現豐富多彩，內容情理并茂，學員愛學，愛聽。
收獲6：掌握高效互動引導技巧，循循善誘，調動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。
收獲7：運用提問及反饋技巧，充分調動學員思考，討論，發(fā)揮其學習潛力，使學習效果倍增。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內訓師或想成為內訓師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話

課程大綱：
第一講：舞臺風范
一、73855理論
1、肢體：55%
2、音調：37%
3、內容：8%
二、舞臺風范和魅力呈現
1、身法呈現：聚精會神，昂揚向上
2、手法呈現：大開大合，以姿助勢
3、眼法呈現：出神入化，點面結合
4、步法呈現：規(guī)行矩步，移動有向
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經驗分享

第二講：職業(yè)表達
一、引人入勝的培訓開場導入
1、開門見山法-直接切入，簡單有效
2、拉近關系法-信任開始，成功基礎
3、巧問問題法-問對問題，導入不難
4、事例故事法-故事開場，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現底蘊
6、贊美聽眾法-適時贊美，效果甚佳
7、實物展示法-巧用媒介，呈現內容
8、懸疑入題法-設置懸疑，吊足胃口
9、引用數據法-數據說話，實事求是
二、余音繞梁的培訓結尾收場
1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進
2、寓言故事法-經典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡意賅，意味深長
4、歸納總結法-總結提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計劃
6、首尾呼應法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
三、課程內容呈現的結構化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學員興趣，導入內容
2、橋段：承上啟下，過渡銜接
3、點題：口訣化圖像化點題訣竅
4、方法：有情有理有練習，充分掌握所學技能
5、行動：課內+課外行動，鞏固所學沒商量
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+情景對話+案例分析+小組討論+經驗分享+視頻教學

第三講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學術腦
2、右腦：藝術腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導向：通俗、口語、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經典
3、發(fā)問深思：自問、反問、設問
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結
5、數據嚴密：事實、權威、規(guī)律
6、視頻活潑：內涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠、用心、觸動
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢、易記、歸類
10、詩詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、感性演繹的三個注意事項
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢
授課方式：理論講授+視頻教學+小組討論+實戰(zhàn)演練

第四講：互動引導
一、課程6種微互動
1、動嘴
2、動手
3、動腦
4、動筆
5、動眼
6、動耳
二、基于內容呈現的互動體驗方式
1、視頻案例教學法
A、導入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結
2、游戲體驗教學法
A、介紹
B、參與
C、講評
D、討論
E、發(fā)表
F、總結
三、內訓師提問技巧
1、整體式提問
2、特定式提問
3、開放式提問
4、封閉式提問
5、修飾式提問
四、內訓師解答技巧
1、重復式應答
2、界定式應答
3、喻證式應答
4、延遲式應答
5、反問式應答
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+視頻教學+小組討論+案例分析+游戲互動+情景對話+經驗分享

第五講：高效控場
一、控場三大關鍵階段
1、開場控制
2、過程控制
3、收尾控制
二、問題學員的處理與控場
1、獎懲法
2、分組法
3、隨機法
4、距離法
5、內應法
6、招安法
三、內訓師自身問題解決與修煉
1、講課出錯
2、遺忘內容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經驗分享

第六講：課程開發(fā)
一、課程開發(fā)五步流程
1、確認培訓需求
2、分析學習產出
3、建構教學內容
4、設計教學活動
5、開發(fā)教學課件
二、好課程的評估標準
1、培訓目標
2、培訓內容
3、培訓方法
4、課程資料
5、考試題目
三、明確課程需求五步驟
1、重新描述和理清課程需求
2、識別課程開發(fā)決策者
3、確認需求背后的業(yè)務目標
4、明確培訓目標
5、明確項目要素與限制
四、課程通用產出分類列表
1、技能（工具、方法、流程、步驟）
2、知識（概念、基礎知識、基礎理論、原則）
3、態(tài)度（重視、自信、積極、負責）
五、工作任務分析
1、基于職責的分析
2、基于工作流程的分析
六、知識主題分析
1、陳述性知識
2、程序性知識
3、主題
4、子主題
5、知識點
七、知識點分解四步驟
1、講解
2、演示
3、練習
4、點評
八、學員動機的CIO模型
1、安全
2、開放
3、融合
九、學習過程設計8步法則
1、獲取注意力
2、建立聯結
3、介紹框架
4、激活舊知
5、互動式講解
6、吸收和練習
7、總結內容
8、行動計劃
十、十種常用教學活動
流程卡、人際交流、數字謎語、學習心得、自由探索
強迫選擇、圖形組織圖、起立分享、問題卡、互相講授
十一、開發(fā)教學課件
1、PPT課件
2、講師手冊
3、學員手冊
4、課程大綱
5、案例手冊
6、考試手冊
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經驗分享+案例分析