【課程對象】
銷售經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)人員等
【課程時間】
2天(共12小時)
【課程大綱】
第一章:營銷觀念—以客戶為中心(營銷分析)
兩類思維的PK:
蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷
營銷的思維—以客戶為中心
客戶心理大揭秘:
個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣
企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣
了解秘密的關(guān)鍵:教練技術(shù)
教練的標(biāo)準(zhǔn)
教練的途徑
第二章:炒熱市場—策劃力行動力 (整體策劃)
合理分配時間-自我管理;
篩選激勵成員-組建團(tuán)隊;
開發(fā)潛在客戶-鎖定市場;
申請內(nèi)外資源-糧草先行;
整合營銷傳播-營造拉力;
實(shí)施會議營銷-營造推力;
開展業(yè)務(wù)公關(guān)-個個擊破;
精細(xì)服務(wù)跟進(jìn)-培養(yǎng)忠誠;
第三章:技巧準(zhǔn)備—高階銷售技巧(銷售技巧)
拜訪:高級、高層溝通策略
了解:不同層面的不同需求
方案:解決方案撰寫與呈現(xiàn)
談判:復(fù)雜項目的總體談判
帳款:應(yīng)收帳款回收
第四章:擒賊擒王—層層跟進(jìn)策略(銷售策略)
部門:篩選企業(yè)關(guān)鍵部門
個人:確定五類關(guān)鍵人物
關(guān)系:繪制企業(yè)內(nèi)決策鏈
突破:發(fā)展教練逐層公關(guān)
長期:洞析個人溝通風(fēng)格(性格)
短期:把握個人職業(yè)狀態(tài)
制衡:消除異己發(fā)展教練
監(jiān)控:黃牌警告提前提醒
把握:每周評估決算勝局
行動:立即改善助力成功
第五章:群體突破—多客戶跟進(jìn)(客戶管理)
原理:多客戶漏斗原理
行動:差異化跟進(jìn)方案
癥狀:漏斗病態(tài)之解析
策略:強(qiáng)勢跟進(jìn)的十大策略
總結(jié):大客戶戰(zhàn)略營銷七律