中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
溝通作為一種最基本的信息傳遞的形式，與人們的生活息息相關(guān)，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展更是非常重要。良好的溝通為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值，失敗的溝通使企業(yè)不知不覺(jué)中蒙受巨大損失，沒(méi)有一件事情離開(kāi)溝通可以成功，沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目離開(kāi)溝通可以贏利。人們每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通，企業(yè)戰(zhàn)略的溝通、人力資源的溝通、生產(chǎn)過(guò)程的溝通、營(yíng)銷(xiāo)推廣的溝通、媒介公關(guān)的溝通、廣告品牌的溝通、會(huì)議活動(dòng)的溝通、文件制度的溝通、企業(yè)文化的溝通，都需要一定的技巧與方法，但是人們?cè)谶\(yùn)用這些方法的事后會(huì)有或多或少的誤區(qū)和障礙，從而影響了溝通的效果，影響了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。而良好的溝通不但可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值、節(jié)約大量的資源，有時(shí)還可以出奇制勝、起到四兩撥千斤的效果。
課程詳情
一、溝通的基本領(lǐng)域與方法
1. 溝通的目的
2. 經(jīng)理人的性格與溝通
3. 經(jīng)理人的管理層次與溝通
4. 經(jīng)理人的工作狀態(tài)與溝通
5. 看問(wèn)題的角度與溝通——— 六個(gè)思考帽
二、溝通案例與實(shí)踐
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的溝通
2. 人力資源的溝通
3. 生產(chǎn)過(guò)程的溝通
4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣的溝通
5. 媒介公關(guān)的溝通
6. 廣告品牌的溝通
7. 會(huì)議活動(dòng)的溝通
8. 文件制度的溝通
9. 企業(yè)文化的溝通
10. 客戶服務(wù)的溝通
三、溝通的誤區(qū)與障礙（請(qǐng)?jiān)诼?tīng)課前思考以下問(wèn)題，以便現(xiàn)場(chǎng)參與討論）
1. 溝通的最重要工具是什么？是語(yǔ)言嗎？是行為嗎？是文字嗎？還是其他因素。
2. 溝通之最先要做的重要工作是什么？列出對(duì)對(duì)方的要求嗎？
3. 溝通開(kāi)始時(shí)要首先提出自己的要求嗎？
4. 溝通中要保持充分的自信嗎？
5. 溝通中要表達(dá)強(qiáng)烈的思想統(tǒng)一的意愿嗎？
6. 溝通不好需要給最后通牒?jiǎn)幔?
7. 口才好的人善于溝通嗎？
8. 溝通的內(nèi)容決定成敗嗎？
9. 對(duì)方的利益越大越好溝通嗎？
10. 中國(guó)人很難溝通嗎？
11. 人的觀點(diǎn)是沖突嗎？
1. 溝通的目的
2. 經(jīng)理人的性格與溝通
3. 經(jīng)理人的管理層次與溝通
4. 經(jīng)理人的工作狀態(tài)與溝通
5. 看問(wèn)題的角度與溝通——— 六個(gè)思考帽
二、溝通案例與實(shí)踐
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的溝通
2. 人力資源的溝通
3. 生產(chǎn)過(guò)程的溝通
4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣的溝通
5. 媒介公關(guān)的溝通
6. 廣告品牌的溝通
7. 會(huì)議活動(dòng)的溝通
8. 文件制度的溝通
9. 企業(yè)文化的溝通
10. 客戶服務(wù)的溝通
三、溝通的誤區(qū)與障礙（請(qǐng)?jiān)诼?tīng)課前思考以下問(wèn)題，以便現(xiàn)場(chǎng)參與討論）
1. 溝通的最重要工具是什么？是語(yǔ)言嗎？是行為嗎？是文字嗎？還是其他因素。
2. 溝通之最先要做的重要工作是什么？列出對(duì)對(duì)方的要求嗎？
3. 溝通開(kāi)始時(shí)要首先提出自己的要求嗎？
4. 溝通中要保持充分的自信嗎？
5. 溝通中要表達(dá)強(qiáng)烈的思想統(tǒng)一的意愿嗎？
6. 溝通不好需要給最后通牒?jiǎn)幔?
7. 口才好的人善于溝通嗎？
8. 溝通的內(nèi)容決定成敗嗎？
9. 對(duì)方的利益越大越好溝通嗎？
10. 中國(guó)人很難溝通嗎？
11. 人的觀點(diǎn)是沖突嗎？
講師簡(jiǎn)介
李朝曙 老師
李朝曙，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員、服務(wù)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家�！杜嘤�(xùn)》雜志等媒體編委，《經(jīng)理人》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等數(shù)十家媒體特約撰稿人，北大縱管理咨詢集團(tuán)等咨詢機(jī)構(gòu)獨(dú)立董事或高級(jí)顧問(wèn)、上�；廴獓�(guó)際教育發(fā)展公司（金盟）高級(jí)顧問(wèn)、北京汪中求顧問(wèn)公司（精盟）高級(jí)培訓(xùn)師，富安娜等公司常年顧問(wèn)，中國(guó)人民大DBA、清華大學(xué)深圳研究院等高校特約講師，中國(guó)第一本權(quán)力專(zhuān)著《公司權(quán)力》及《中國(guó)服務(wù)業(yè)革命的五十四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》、《管理五十四張王牌》等書(shū)作者。
現(xiàn)任深圳市管理咨詢行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)執(zhí)行主席，中國(guó)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)盟執(zhí)行主席，國(guó)際獅子總會(huì)深圳３８０區(qū)華富獅子會(huì)會(huì)長(zhǎng)，創(chuàng)卓越服務(wù)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、服務(wù)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，曾在《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)理人》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等數(shù)十家媒體發(fā)表管理論文數(shù)十萬(wàn)字。
曾主編投資導(dǎo)報(bào)《經(jīng)理人俱樂(lè)部》，主編深圳特區(qū)報(bào)《企業(yè)家俱樂(lè)部》，商界名家雜志社《名家商學(xué)院》的財(cái)經(jīng)媒體與專(zhuān)欄，曾任招商銀行電腦公司品牌部經(jīng)理，金盾投資板蘭根飲料、勞西納西服品牌副總經(jīng)理、賜你美服飾、寶順拉鏈執(zhí)行總經(jīng)理、某民辦商業(yè)管理學(xué)校長(zhǎng)、富安娜等公司常年顧問(wèn)。
曾應(yīng)邀擔(dān)任全國(guó)工商聯(lián)咨詢業(yè)商會(huì)發(fā)起人之一，2004《影響深圳咨詢業(yè)20位風(fēng)云人物》頒獎(jiǎng)典禮執(zhí)行主席， 2004中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖年會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，2002經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20家最受尊敬的企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮特邀嘉賓，2004中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)管理咨詢高峰論壇主講嘉賓，2005湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)MBA大講堂助跑工程總策劃， 2005中國(guó)培訓(xùn)金業(yè)聯(lián)盟主講嘉賓，2005中國(guó)培訓(xùn)論壇主講嘉賓，《前沿講座》電視論壇主講嘉賓，曾參與中央電視臺(tái)商界名家等欄目策劃，曾發(fā)表了《中國(guó)咨詢業(yè)20大盈利模式與發(fā)展趨勢(shì)》、《中國(guó)服務(wù)業(yè)革命》等文章，在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響,受到包括紐約時(shí)報(bào)、香港商報(bào)等媒體密切關(guān)注。
十多年來(lái)先后在IT、服裝、食品、零售、教育、傳媒等行業(yè)從事高中層管理工作、曾為金地集團(tuán)、三九集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、富安娜、紅彤別克、太太藥業(yè)、冠日集團(tuán)、運(yùn)恒集團(tuán)等數(shù)十家知名企業(yè)提供過(guò)管理顧問(wèn)、品牌策劃或培訓(xùn)服務(wù)，管理風(fēng)格簡(jiǎn)單、直接、高效，直奔主題，一針見(jiàn)血，擅長(zhǎng)用簡(jiǎn)單的方法迅速解決企業(yè)復(fù)雜的管理難題，極具感染力、穿透力、執(zhí)行力。
多年來(lái)與中國(guó)知名企業(yè)家與一流的管理專(zhuān)家保持著密切的合作與良好的溝通，一直致力于幫助中國(guó)企業(yè)快速提升管理水平，曾編纂了大型管理著作《巨變時(shí)代的成功管理》有聲教材，針對(duì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)了《五星級(jí)管理－總裁五十四張王牌》與《五星級(jí)服務(wù)－中國(guó)服務(wù)業(yè)五十四個(gè)革命時(shí)刻》等培訓(xùn)與咨詢課程，對(duì)全面提升中國(guó)企業(yè)管理與服務(wù)具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)戰(zhàn)性。
現(xiàn)任深圳市管理咨詢行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)執(zhí)行主席，中國(guó)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)盟執(zhí)行主席，國(guó)際獅子總會(huì)深圳３８０區(qū)華富獅子會(huì)會(huì)長(zhǎng)，創(chuàng)卓越服務(wù)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、服務(wù)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，曾在《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)理人》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等數(shù)十家媒體發(fā)表管理論文數(shù)十萬(wàn)字。
曾主編投資導(dǎo)報(bào)《經(jīng)理人俱樂(lè)部》，主編深圳特區(qū)報(bào)《企業(yè)家俱樂(lè)部》，商界名家雜志社《名家商學(xué)院》的財(cái)經(jīng)媒體與專(zhuān)欄，曾任招商銀行電腦公司品牌部經(jīng)理，金盾投資板蘭根飲料、勞西納西服品牌副總經(jīng)理、賜你美服飾、寶順拉鏈執(zhí)行總經(jīng)理、某民辦商業(yè)管理學(xué)校長(zhǎng)、富安娜等公司常年顧問(wèn)。
曾應(yīng)邀擔(dān)任全國(guó)工商聯(lián)咨詢業(yè)商會(huì)發(fā)起人之一，2004《影響深圳咨詢業(yè)20位風(fēng)云人物》頒獎(jiǎng)典禮執(zhí)行主席， 2004中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖年會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，2002經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20家最受尊敬的企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮特邀嘉賓，2004中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)管理咨詢高峰論壇主講嘉賓，2005湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)MBA大講堂助跑工程總策劃， 2005中國(guó)培訓(xùn)金業(yè)聯(lián)盟主講嘉賓，2005中國(guó)培訓(xùn)論壇主講嘉賓，《前沿講座》電視論壇主講嘉賓，曾參與中央電視臺(tái)商界名家等欄目策劃，曾發(fā)表了《中國(guó)咨詢業(yè)20大盈利模式與發(fā)展趨勢(shì)》、《中國(guó)服務(wù)業(yè)革命》等文章，在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響,受到包括紐約時(shí)報(bào)、香港商報(bào)等媒體密切關(guān)注。
十多年來(lái)先后在IT、服裝、食品、零售、教育、傳媒等行業(yè)從事高中層管理工作、曾為金地集團(tuán)、三九集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、富安娜、紅彤別克、太太藥業(yè)、冠日集團(tuán)、運(yùn)恒集團(tuán)等數(shù)十家知名企業(yè)提供過(guò)管理顧問(wèn)、品牌策劃或培訓(xùn)服務(wù)，管理風(fēng)格簡(jiǎn)單、直接、高效，直奔主題，一針見(jiàn)血，擅長(zhǎng)用簡(jiǎn)單的方法迅速解決企業(yè)復(fù)雜的管理難題，極具感染力、穿透力、執(zhí)行力。
多年來(lái)與中國(guó)知名企業(yè)家與一流的管理專(zhuān)家保持著密切的合作與良好的溝通，一直致力于幫助中國(guó)企業(yè)快速提升管理水平，曾編纂了大型管理著作《巨變時(shí)代的成功管理》有聲教材，針對(duì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)了《五星級(jí)管理－總裁五十四張王牌》與《五星級(jí)服務(wù)－中國(guó)服務(wù)業(yè)五十四個(gè)革命時(shí)刻》等培訓(xùn)與咨詢課程，對(duì)全面提升中國(guó)企業(yè)管理與服務(wù)具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)戰(zhàn)性。
課程對(duì)象
總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、行政經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理及其他需要學(xué)習(xí)溝通的中層以上管理人員
備 注
課程名稱(chēng)：企業(yè)溝通管理成功之道
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|