中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
【課程針對(duì)人群】
企業(yè)中層干部、部門(mén)主管及員工
【課程背景】
首先來(lái)看一下你屬于哪種人?
第一種人,他能主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下,即使他沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé),他也能努力做好它。如果你能主動(dòng)表現(xiàn)出勝任某項(xiàng)工作,那么責(zé)任和報(bào)酬就會(huì)接踵而至。
第二種人,當(dāng)遇到問(wèn)題或責(zé)任的時(shí)候,總是找借口而不是找方法。從來(lái)不在自己身上找原因,而是歸罪于外。每天總是眼高手低,躊躇滿志,而不能腳踏實(shí)地。因此每天怨天憂人,把自己扮演成受害者的角色。
有兩種人永遠(yuǎn)無(wú)法超越別人:一種人是只做別人交待的事;另一種人是做不好別人別人交待的事?傊,他們會(huì)成為第一個(gè)被裁員的人;蛟谕粋(gè)單調(diào)的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過(guò)一時(shí),但卻永無(wú)成功之日。有一種人,當(dāng)你告訴他去做某一件工作時(shí),他就會(huì)自覺(jué)地去做。也許他所得到的報(bào)酬與他所完成的工作并不成正比。
另外一種人,他們被告知過(guò)兩次后才去做事情,這樣的人得不到榮譽(yù)也得不到金錢。
眾所周知,企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)的提升是分不開(kāi)的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員工做支撐,而個(gè)人價(jià)值的充分展示與實(shí)現(xiàn)也需要一個(gè)適合的企業(yè)平臺(tái),兩者相輔相成,相互促進(jìn)。然而,從個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展而言,成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生涯之路的最堅(jiān)實(shí)的起點(diǎn)!
【課程收益】
1、讓每一位公司員工珍惜工作,將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來(lái),成為優(yōu)秀員工。
2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導(dǎo)向,消除員工的抱怨心理樹(shù)立積極心態(tài)。
3、幫助員工提升自身能力、學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力,徹底杜絕借口增強(qiáng)員工付出感恩精神,讓每位員工用老板的心做下屬的事。
4、培養(yǎng)員工自主思考的能力,從“對(duì)抗”到“對(duì)話”,從“迷茫”到“專注”的蛻變,發(fā)揮正能量,使得個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)共贏共享。
【課時(shí)】
1天(6小時(shí))
【課程大綱】
第一講:成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、 勝任的崗位能力
2、 專業(yè)的職業(yè)態(tài)度
3、 科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃
4、 專注的工作導(dǎo)向
5、 高尚的職業(yè)道德
第二講:成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉
一、凡事客戶至上
◎ 服務(wù)好內(nèi)部客戶的技巧:
按本色做人
※ 在領(lǐng)導(dǎo)面前真實(shí)做人,
按角色做事
※ 在領(lǐng)導(dǎo)面前擺正位置,絕不越位、錯(cuò)位
對(duì)工作全身心投入
※ 企業(yè)家=把企業(yè)當(dāng)成家的人
※ 兩種的工作心態(tài)
讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導(dǎo)期望
◎ 服務(wù)好外部客戶的技巧
為你的客戶提供稀缺的服務(wù)
※ 卓越的前提是能人所不能
針對(duì)客戶精準(zhǔn)定位自己工作的主題
※ 以客戶的需求入手是服務(wù)好客戶的重要前提
二、 全方位用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
◎ 向成功者學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)
※ 成功的根本原因就是卓爾不群
※ 優(yōu)秀企業(yè)家高標(biāo)準(zhǔn)的案例
◎ 追求細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)
※ 細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)是成功的基石
※ 喬丹、杰克遜案例
三、 養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作習(xí)慣
◎ 養(yǎng)成積極主動(dòng)的三種思維模式
正常思維
老師思維
恕的思維
◎ 養(yǎng)成積極主動(dòng)的行為方式
敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
※ 越是艱難的任務(wù)越會(huì)讓你功成名就
戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
※ 克服自身的心理障礙是成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
可以讓你獲得超常的人生體驗(yàn)
※ 超常的人生體驗(yàn)是人生價(jià)值的核心
四、 永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位
◎ 沒(méi)有成功的團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有成功的個(gè)人
※ 學(xué)員互動(dòng):如何看待團(tuán)隊(duì)中的五種人?
打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
※ 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)對(duì)成員的影響
打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)合作力
※ 團(tuán)隊(duì)合作力的來(lái)源
高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力
※ 學(xué)員互動(dòng):木桶原理帶來(lái)的啟示
五、 敢于承擔(dān)責(zé)任
◎ 責(zé)任與能力的關(guān)系
※ 責(zé)任圈與能力圈與價(jià)值圈
◎ 員工不愿承擔(dān)責(zé)任的深層次原因是什么
※ 如何正確引導(dǎo)趨利避害的人性?
◎ 如何打造具有高度責(zé)任心的員工
※ 找到內(nèi)控力的核心杠桿的支點(diǎn)
※ 視頻案例分享:許三多為什么會(huì)成功?
第三講:成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉
一、 優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
◎ 如何正確地看待你的工作?
工作是施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)
工作是生存的基礎(chǔ)
※ 學(xué)員互動(dòng): 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對(duì)”
優(yōu)秀員工工作中的“3不放過(guò)”
二、 優(yōu)秀員工必須有付出的心
◎ 付出才有回報(bào)
※ 學(xué)員互動(dòng):付出與回報(bào)的關(guān)系
◎ 付出會(huì)使我們得到什么
※ 互動(dòng)案例:如何樹(shù)立正確的職場(chǎng)價(jià)值觀
三、 優(yōu)秀員工必須有學(xué)習(xí)的心
◎ 什么是學(xué)習(xí)?
※ 學(xué)、習(xí)、變的三個(gè)過(guò)程分析
◎ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行?
※ 群體行為對(duì)個(gè)體行為的影響
◎ 高效學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
※ 如何找到事業(yè)上的老師
※ 苦練基本功
四、 優(yōu)秀員工必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的心
◎ 有非凡的眼光才會(huì)有非凡的結(jié)果
※ 學(xué)會(huì)以終為始規(guī)劃職業(yè)藍(lán)圖
◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會(huì)有絢麗的“薄發(fā)”
五、 優(yōu)秀員工必須有感恩的心
◎ 什么是感恩
◎ 會(huì)感恩才會(huì)有福報(bào)循環(huán)
◎ 感恩是成為卓越的重要基石
講師簡(jiǎn)介
何興龍 老師

實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
北京大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班特聘講師
中英合資巴斯金士百啤酒華東區(qū)經(jīng)理
二十年快消品行業(yè)實(shí)戰(zhàn)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)®》認(rèn)證講師
(IPTS國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí))
著有領(lǐng)導(dǎo)力專著《領(lǐng)導(dǎo)力修煉7大法則》
工作經(jīng)歷
1993年—2000年 (中英合資)巴斯金士百啤酒有限公司
任大華東區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、高級(jí)品牌經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職
2000年—2004年 宏寶萊飲品有限公司
市場(chǎng)總監(jiān) 主要負(fù)責(zé)江浙滬皖贛市場(chǎng)開(kāi)發(fā),僅用2年時(shí)間銷售額從零上升到8千萬(wàn)
2005年—20010年 江蘇雪冠集團(tuán)
歷任集團(tuán)三家分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)。服務(wù)期間集團(tuán)由兩家分公司增至8家,集團(tuán)銷售額由5千萬(wàn)增長(zhǎng)到13億
授課風(fēng)格
1990年畢業(yè)于東北師范大學(xué)中文系,結(jié)合20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,實(shí)戰(zhàn)案例豐富、受到學(xué)員高度贊揚(yáng);善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式,授課語(yǔ)言幽默生動(dòng),肢體語(yǔ)言豐富,課堂氛圍活躍,極大調(diào)動(dòng)學(xué)員的課堂參與積極性。學(xué)員們都說(shuō),聽(tīng)何老師的課就象聽(tīng)東北二人轉(zhuǎn)一樣,時(shí)間過(guò)得特別快,既能學(xué)到知識(shí),又生動(dòng)有趣。
授課的最大特點(diǎn):在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行培訓(xùn),注重學(xué)員與講師的互動(dòng),授課形式多樣化,如:多媒體教學(xué)、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測(cè)評(píng)、作業(yè)布置、錄映資料播放等。
認(rèn)證課程
《情境領(lǐng)導(dǎo)®》 (美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS認(rèn)證講師)
金牌課程
《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升》
《高效執(zhí)行力》
《銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)》
《金牌班組長(zhǎng)管理能力提升》
《8590后員工管理策略》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《高效溝通技巧》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
客戶評(píng)價(jià)
“何老師的課程重視與學(xué)員的互動(dòng),課堂氛圍熱烈。他生動(dòng)的語(yǔ)言、惟妙惟肖的演繹、獨(dú)到的見(jiàn)解、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓理論變得不再枯燥和艱深。讓學(xué)員在笑聲中領(lǐng)悟到了知識(shí)的真諦。謝謝何老師!”
--- 恒大冰泉華東區(qū)營(yíng)銷管理中心
“何興龍老師的授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,他的語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng),肢體語(yǔ)言豐富,有很強(qiáng)的吸引力,接受過(guò)何老師培訓(xùn)的學(xué)員都有同感! ”
---- 江蘇揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)
“何老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,我中心干部學(xué)習(xí)完以后,非常興奮。課程實(shí)用性極強(qiáng)。何老師近20年企業(yè)實(shí)戰(zhàn),演繹起來(lái)更加得心應(yīng)手。大家有非常大的提升”
----蒙牛乳業(yè)華東區(qū)營(yíng)銷中心
“何老師的培訓(xùn)課堂效果非常好,他能夠根據(jù)不同的學(xué)員對(duì)象用易于接受的語(yǔ)言授課。深受廣大學(xué)員歡迎。我們每月都要請(qǐng)何老師為我們的企業(yè)授課!
------ 江陰市總工會(huì)
“培訓(xùn)我們也做了不少,何老師的培訓(xùn)大家都很歡迎。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課堂效果非常棒!培訓(xùn)結(jié)束后,我公司的學(xué)員到老師的博客上說(shuō),何老師的培訓(xùn)是我們今年聽(tīng)到的最好的培訓(xùn)!
------ 江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司
部分服務(wù)客戶
東風(fēng)悅達(dá)•起亞、恒大冰泉、蒙牛乳業(yè)(華東大區(qū))松下電器子公司建松電器、浙江電網(wǎng)、中國(guó)電信青海分公司、三星電子、上海煙草、智聯(lián)招聘青島公司、界達(dá)股份公司、江蘇揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)公司、江蘇云蝠集團(tuán)、右登服飾集團(tuán)、無(wú)錫盛達(dá)汽車銷售公司、吉林宏寶萊股份有限公司、康妮集團(tuán)、遼寧富康食品有限公司、吉林電信、天津大橋道食品有限公司、鎮(zhèn)江蒙鑫食品有限公司、江蘇蘇昊連鎖超市有限公司、吉林鄭家屯酒業(yè)集團(tuán)、怡達(dá)化工集團(tuán)、南工鍛造集團(tuán)、晨海紡織股份、安徽巖棉建材科技公司、江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司、三杰實(shí)業(yè)集團(tuán)、無(wú)錫新嘉美服裝、江蘇匯福紡織、河北君樂(lè)寶乳業(yè)、無(wú)錫海關(guān)保稅中心、江蘇百舸金屬公司、江蘇龍英集團(tuán)、江陰高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、耐克鞋業(yè)青島分公司、江蘇天潤(rùn)機(jī)械公司、河套酒業(yè)、江陰熱電公司、榮信集團(tuán)、江蘇長(zhǎng)達(dá)鋼鐵集團(tuán)、華北制藥、天津農(nóng)商行、天津農(nóng)行、向陽(yáng)集團(tuán)、富士通天(日資)、浙江股權(quán)交易中心、江蘇省地方稅務(wù)局、句容市地方稅務(wù)局、長(zhǎng)沙望城國(guó)稅局、江蘇云幅服飾、江蘇南瑞集團(tuán)泰事達(dá)電氣、湖南省婁底市國(guó)稅局、康模數(shù)爾軟件技術(shù)(上海)有限公司、杭州顧家家居、江蘇長(zhǎng)博集團(tuán)、綿陽(yáng)市財(cái)政系統(tǒng)、浙江慕容集團(tuán)、鑫輝太陽(yáng)能、陽(yáng)光集團(tuán)、天津新塘投資、南京南部路橋、昆山農(nóng)行、利歐集團(tuán)、上汽儀征賽克實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、蘭州城關(guān)地稅局一局、杭州工行、四川省內(nèi)江市國(guó)家稅務(wù)局
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉