中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)



課程詳情

課程背景:
心理人時(shí)代,管理者要懂一點(diǎn)精神衛(wèi)生和心理健康知識(shí)。
一個(gè)企業(yè)名氣再大、效益再好,一旦出現(xiàn)一例員工自殘、自殺或他殺,一年的穩(wěn)定工作將一筆勾銷(xiāo),更不用說(shuō)因此給其他員工留下的心理陰影,企業(yè)也將造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對(duì)1.6萬(wàn)名職場(chǎng)人士調(diào)查,發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果:中國(guó)大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過(guò)了全球平均值48%。中國(guó)上班族在過(guò)去一年內(nèi)所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國(guó)”。
這些壓力基本上傳導(dǎo)在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場(chǎng)精英,無(wú)不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時(shí)有見(jiàn)諸媒體,令人觸目驚心。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā),給予員工更多的人本關(guān)懷,提升其調(diào)適心理壓力的能力,使之成為身心靈健全的企業(yè)人。


課程收獲:
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想,對(duì)心理輔導(dǎo)工作比較有針對(duì)性、法律性。
2.了解員工在不同發(fā)展階段的心理反應(yīng),尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時(shí)應(yīng)對(duì)員工不良心理狀態(tài)。
3.員工招聘和離職,有效過(guò)濾掉不必發(fā)生的心理隱患,同時(shí)了解離職的真實(shí)內(nèi)因,往往能取得較好效果。
4.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài),掌握打開(kāi)員工心靈門(mén)窗的一把金鑰匙。


課程時(shí)間:1天;6小時(shí)/天,只上公開(kāi)課,不上內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象:企業(yè)EAP內(nèi)部專(zhuān)員、工會(huì)或兼職員工關(guān)愛(ài)心理輔導(dǎo)
人數(shù)要求:人數(shù)30-40位最佳
課程特色:科學(xué)、有趣、實(shí)用。


導(dǎo)入:三個(gè)案例引發(fā)的思考
1.如何區(qū)分心理正常和異常?
2.如何針對(duì)心理問(wèn)題與員工溝通?
3.員工心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法
4.員工實(shí)際心理問(wèn)題案例與操作
5.招聘面試員工時(shí)如何發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題?
附錄:心理量表使用與經(jīng)典心理電影推薦


課程大綱:
導(dǎo)入:三個(gè)案例引發(fā)管理者的思考
一、EAP(員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃)解讀
二、心理問(wèn)題的相關(guān)概念
1.心理問(wèn)題
2.心理障礙
3.心理疾病
三、三者之間的相互關(guān)系
第一講:如何區(qū)分心理正常和異常?
一、狹義心理問(wèn)題的典型特征
1.與工作有關(guān)的壓力
2.與生活有關(guān)的壓力
二、狹義心理障礙的典型特征
1.恐懼癥(恐懼性焦慮障礙)
2.強(qiáng)迫癥(強(qiáng)迫性焦慮障礙)
3.廣泛性焦慮
4.神經(jīng)衰弱
5.人格障礙
三、狹義心理疾病的典型特征
1.感覺(jué)障礙
2.知覺(jué)障礙
3.情感障礙
4.注意障礙
5.思維障礙
案例1:
案例2:
四、企業(yè)中可能發(fā)生的精神疾病
1.抑郁癥(內(nèi)源性、外源性)
2.雙相障礙
心理電影視頻對(duì)應(yīng):


第二講:如何針對(duì)心理問(wèn)題與員工溝通?
一、心理檢查的基本形式
1.交談法
2.觀察法
二、溝通的四大注意事項(xiàng)
1.親和耐心
2.有序有進(jìn)
3.問(wèn)話技巧
4.觀察默記
案例1:
案例2:
心理電影視頻對(duì)應(yīng):


第三講:?jiǎn)T工心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法
一、判斷心理問(wèn)題的三個(gè)基本原則
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
二、一般心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與處理
1.無(wú)需特別關(guān)注類(lèi)
2.極力掩飾癥狀類(lèi)
3.基本輔導(dǎo)關(guān)注類(lèi)
4.立刻通知家屬類(lèi)
5.建議轉(zhuǎn)移專(zhuān)科類(lèi)
案例1:
案例2:
心理電影視頻對(duì)應(yīng):


第四講:?jiǎn)T工實(shí)際問(wèn)題案例與操作
一、員工案例分析基本步驟
1.總結(jié)特點(diǎn)
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應(yīng)對(duì)處理
二、回應(yīng)課程開(kāi)頭三個(gè)案例的基本分析
1.掌握初級(jí)技巧
2.避免重大隱患
心理電影視頻對(duì)應(yīng):


第五講:招聘面試員工時(shí)如何發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題?
一、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
二、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)
三、員工面試有無(wú)心理疾病基本判斷原則
四、面試溝通要特別注意什么?
1.交談態(tài)度
2.言語(yǔ)表達(dá)
3.提問(wèn)技巧
4.情感反饋
5.動(dòng)作行為
6.測(cè)表使用
附錄1:主要《精神衛(wèi)生法》、《員工心理衛(wèi)生測(cè)試量表》
附錄2:推薦閱讀心理衛(wèi)生書(shū)籍和經(jīng)典心理電影



講師簡(jiǎn)介

  李世源 老師
李世源
壓力管理與心理資本開(kāi)發(fā)專(zhuān)家
中科院心理研究所健康心理學(xué)在職博士
清華大學(xué)積極心理學(xué)研究生
北京大學(xué)哲學(xué)系國(guó)學(xué)班研修
北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘教授
深圳電視臺(tái)《第一調(diào)解》節(jié)目心理評(píng)論員
深圳市婦聯(lián)、關(guān)愛(ài)辦員工心理健康輔導(dǎo)師
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師 (編號(hào):1317000008203363)
國(guó)家高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師 (編號(hào):PXZGZY13040680)
曾任深港三家媒體記者
著作《別扛著:做自己的減壓教練》(人民郵電出版社發(fā)行)
為高?偛冒唷⒔鹑谙到y(tǒng)、電信郵政電力系統(tǒng)、上市公司(100強(qiáng)企業(yè))、政府機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)……200多家授課超過(guò)1400天。課程大多以兩期以上的返聘為主,返課率達(dá)91%以上。
李老師授課三大特點(diǎn)——科學(xué)、有趣、實(shí)用。
結(jié)合組織和企業(yè)學(xué)員切身問(wèn)題,進(jìn)行思想?yún)⑽、策略?dǎo)引、心理分析、內(nèi)化練習(xí)、實(shí)驗(yàn)視頻、個(gè)案解讀等互動(dòng)形式。融積極心理學(xué)、國(guó)學(xué)智慧、心理咨詢、EAP技術(shù)、教練技術(shù)、NLP、焦點(diǎn)短程之精思妙悟,集融通性、哲學(xué)性、文娛性于一體,開(kāi)啟心智,闡發(fā)悟性。
主講課程:
第一類(lèi)(品牌體系課):壓力管理 共5天
1、職場(chǎng)壓力與情緒管理 1-2天
2、工作投入的心理奧秘(又名:職業(yè)倦怠預(yù)防) 1-2天
3、健康型組織構(gòu)建——員工心理問(wèn)題的識(shí)別與應(yīng)對(duì) 1天
第二類(lèi)(高端體系課):心理資本開(kāi)發(fā) 共7天
1、領(lǐng)導(dǎo)人格與組織命運(yùn) 1天
2、管理者心理資本開(kāi)發(fā) 2天
3、管理者情商浴 2天
4、人心領(lǐng)導(dǎo)力:解剖人性,激發(fā)組織效能 2天
服務(wù)過(guò)的部分客戶:
高?偛冒啵罕本┐髮W(xué)民企經(jīng)管學(xué)院重慶總裁班、北京理工大學(xué)總裁班、清華大學(xué)心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳學(xué)院、浙江大學(xué)總裁班、亞洲香港商學(xué)院、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班、澳門(mén)城市大學(xué)MBA班、南昌大學(xué)MBA班、汕頭大學(xué)民企總裁班(揭陽(yáng))、佛山政府管理學(xué)院總裁班、南商學(xué)院佛山總裁班、潮汕民企總裁班……
金融業(yè):廣東建行(共13期)、廣東省郵電學(xué)院(9期)、江西中行(共7期)、深圳中國(guó)郵儲(chǔ)銀行(7期)、深圳中國(guó)人壽(7期)、北京廣發(fā)銀行(4期)、東莞農(nóng)商銀行(3期)、重慶農(nóng)行、南昌工行、寧波中信銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、安徽建行、溫州建行、上海興業(yè)銀行、上海光大銀行、天津農(nóng)行、天津平安銀行、成都光大銀行、重慶光大銀行、浙江建行、珠海建行、湖北咸寧農(nóng)行、湖北黃岡農(nóng)行、杭州農(nóng)商行、東莞中行、成都招行、溫州中行、余杭農(nóng)商行、湖州農(nóng)信社、鎮(zhèn)江中行、順德中行、福建郵儲(chǔ)銀行、成都農(nóng)商銀行、成都德陽(yáng)中行、山東農(nóng)行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行(平安銀行前身)、杭州銀行、內(nèi)蒙古華夏銀行、成都民生銀行、廣州中行、濟(jì)南建行、泉州郵儲(chǔ)銀行、中信銀行佛山分行、宿遷建行、麗水建行、湖北農(nóng)行、成都建行、人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司、深圳農(nóng)商行、廣東省農(nóng)商行懷集聯(lián)社、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽(yáng)農(nóng)行、汕頭農(nóng)行……
電信電力業(yè):中國(guó)移動(dòng)河北公司(共14期)、廣東移動(dòng)(11期)、云南文山移動(dòng)(10期)、深圳中國(guó)郵政(5期)、海南移動(dòng)(共5期)、成都中國(guó)電信(共4期)、廣東郵儲(chǔ)銀行(4期)、牡丹江移動(dòng)(3期)、保定移動(dòng)(2期)、中國(guó)網(wǎng)通、韶關(guān)聯(lián)通、惠州移動(dòng)、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、蕉嶺供電局、昆明電力設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
著名上市公司:華僑城集團(tuán)(5期)、廣州地鐵(4期)、美的集團(tuán)、修正藥業(yè)、深圳航空、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、順豐速遞、平安保險(xiǎn)、騰訊集團(tuán)、安徽古井集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中建八局、廣州達(dá)安基因股份、儀征化纖、中國(guó)中山完美、蒙牛集團(tuán)、武漢神龍汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、寧波奧克斯、寧波報(bào)喜鳥(niǎo)……
央企國(guó)企民企:寧夏煤業(yè)集團(tuán)(5期)、浙江三星集團(tuán)(4期)、北京京能燃?xì)鉄犭、深圳地鐵、武漢地鐵、石家莊中煤集團(tuán)、南京梅鋼股份集團(tuán)、松下電器、廣州佳能、杭州華融金融集團(tuán)、上海全人科技、深圳幸福人壽、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、深圳中行商貿(mào)、中深航空旅游、深圳小汽車(chē)出租、廣州小汽車(chē)出租、廣州花都汽車(chē)產(chǎn)業(yè)城、中國(guó)安利公司、中國(guó)天獅公司、銀川市國(guó)際穆斯林學(xué)院、深圳企業(yè)家聯(lián)盟、神華寧煤集團(tuán)煤化工公司、美國(guó)康寶萊、浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)庥邢薰、云南冶金集團(tuán)、岳陽(yáng)石化、中脈科技股份有限公司、天津武田制藥、福建永榮集團(tuán)、國(guó)際航空股份有限公司浙江分公司 、泰州華僑城有限公司、廣州聯(lián)想公司、德國(guó)弗蘭卡集團(tuán)、深圳市水務(wù)集團(tuán)、無(wú)錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、河源深能和合集團(tuán)、深圳中柏電腦、摩托羅拉深圳天音公司、東莞市聯(lián)亞制衣集團(tuán)、世紀(jì)云商電子商務(wù)、深圳金溢科技股份有限公司、清遠(yuǎn)獅子湖醫(yī)院、廣州合鴻達(dá)集團(tuán)、湖北南玻集團(tuán)、廣州粵卡通、貴陽(yáng)博祿德集團(tuán)、貴陽(yáng)銅仁卷煙廠、鄭州巨木服飾、廣州中誠(chéng)集團(tuán)、深圳廣東核能集團(tuán)、深圳華泰保險(xiǎn)、安徽翰博集團(tuán)、廣州捷客順潤(rùn)滑油……
政府稅務(wù):深圳交通委員會(huì)(共48期)、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院(共7期)、廣州國(guó)稅(6期)、珠海地稅(6期)、深圳地稅(6期)、青島地稅(4期)、深圳市婦聯(lián)(3期)、廣州政府管理學(xué)院(3期)、北京西城區(qū)地稅局、深圳市關(guān)愛(ài)辦、深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、長(zhǎng)沙稅校、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、梅州國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院……

導(dǎo)師和部分客戶評(píng)價(jià):
 積極心理學(xué)是真正的懂人心、接地氣、可自控的學(xué)科。李世源的《別扛著》貼近工作和生活,易懂易操作。在企業(yè)員工壓力情緒管理方面做了很投入的嘗試,是傳播積極心理學(xué)的探索式應(yīng)用!秳e扛著》一書(shū)值得期待擁有一份“心理人壽保單”的人們閱讀。
——清華大學(xué)心理系系主任彭凱平教授
 李世源把自己的內(nèi)在放進(jìn)書(shū)里,顯示出他真誠(chéng)面對(duì)讀者的一面。不夸張地說(shuō),讀者可以在書(shū)中聽(tīng)到他的心跳。無(wú)論是他拿自己開(kāi)涮,還是把身邊人的故事放進(jìn)來(lái),是自然為之。不是因?yàn)槟切┕适掠惺裁戳瞬黄鸷驼鸷,我猜想他在暗示讀者:“我教大家減壓的思想和方法,自己也在努力踐行”。《別扛著》是一本深入淺出、活潑有趣的心理學(xué)著作,我很愿意推薦給大家。
——清華大學(xué)心理咨詢中心主任李焰教授
 兩天的《人心領(lǐng)導(dǎo)力》課程,讓我對(duì)人心人性人欲有了深度認(rèn)知。這么多年管理企業(yè),在激發(fā)組織效能上我做了一些無(wú)用功,甚至起到副作用。今天讓我反思并沉思,并學(xué)到了代償、接納、轉(zhuǎn)化等一系列管理心理辯證技術(shù)。感謝李世源老師的分享,他知識(shí)淵博,在儒釋道上也有較深造詣。
——浙江大學(xué)總裁班某企業(yè)田董事長(zhǎng)
 講一堂專(zhuān)家滿意、群眾鼓掌、又能搞笑的課,實(shí)在難!在《心理資本開(kāi)發(fā)》課堂,我見(jiàn)識(shí)了李老師的理論功底、邏輯思維和推理能力,能夠幫助高層管理者構(gòu)建一種實(shí)用的“思維模型”。而且李老師要言不煩、一語(yǔ)中的,總能把復(fù)雜的心理問(wèn)題簡(jiǎn)單化、形象化。哪怕講個(gè)笑話、說(shuō)個(gè)段子、插科打諢,都那么自如地與課程銜接。佩服!
——廣東中國(guó)銀行某分行長(zhǎng)
 我對(duì)李老師印象最深的是課程的實(shí)用性和不折不扣的敬業(yè)精神。我們連續(xù)采購(gòu)10期《壓力與情緒管理》課程,盡管是內(nèi)容相同的循環(huán)課,但李老師每次都會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體要求注入新元素,將課程升級(jí)了三次。并且每天晚上把學(xué)員討論的結(jié)果分門(mén)別類(lèi)重新整理成文檔,臨走時(shí)給我留下了270多條共6000多字的《研討結(jié)果》,讓我們訓(xùn)后跟進(jìn)和評(píng)估拿到了第一手資料。非常感謝!
——云南移動(dòng)某州HR羅經(jīng)理
 市場(chǎng)有的老師一上課就咬牙切齒、手舞足蹈、捶胸頓足,深怕學(xué)員聽(tīng)不見(jiàn)似的,一天下來(lái)老師很爽,但學(xué)員很累。李老師的《健心館—壓力山大,會(huì)疏不怕》,我們連續(xù)采購(gòu)了6期。課程整體感好、結(jié)構(gòu)性強(qiáng),一環(huán)套一環(huán),語(yǔ)言清新流暢,娓娓道來(lái),幾乎找不到一句廢詞,很有推理能力。
——江西中行某支行長(zhǎng)
 以前我們請(qǐng)過(guò)別的老師講過(guò)《壓力管理》,但和李世源的課比,力度和角度明顯不濟(jì)。領(lǐng)導(dǎo)者的深層次壓力無(wú)法通過(guò)生理應(yīng)對(duì)來(lái)改善,否則治標(biāo)不治本。認(rèn)知缺陷和不良個(gè)性對(duì)壓力的影響,我們以前真沒(méi)想過(guò)。李老師用疊飛機(jī)的辦法巧妙搜集學(xué)員的壓力源,然后針對(duì)實(shí)際問(wèn)題講減壓,給我印象很深,這種因材施教的舉措也很見(jiàn)功力?梢哉f(shuō)這次培訓(xùn)效果超出了我們的預(yù)期。
——海南航空公司HR史小姐
 聽(tīng)了李老師的《人心領(lǐng)導(dǎo)力》,幫助我們管理團(tuán)隊(duì)改善了銷(xiāo)售心理上的一些大問(wèn)題,今年上半年至少提升業(yè)績(jī)7%。
——上海全人科技集團(tuán)李總
 高校里講心理學(xué)的老師很多,心理類(lèi)的課特別難上,要么過(guò)于理論,讓學(xué)員睡倒一大片;要么理念滿天飛,無(wú)法操作。李老師能將課程《員工心理問(wèn)題的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》生活化、趣味化,特別是結(jié)合了他在深圳電視臺(tái)做人民調(diào)解的案例,以及圖片測(cè)試、投射練習(xí)、心理視頻、個(gè)案點(diǎn)評(píng)等形式,觀點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨(dú)到,立體式啟發(fā)學(xué)員重新思考,讓學(xué)員記憶深刻。在深度、易懂、系統(tǒng)、互動(dòng)方面,看出來(lái)李老師一定下了不少功夫。
——深圳招行HR 某總監(jiān)
 我們從2009年一直邀請(qǐng)李老師給全局培訓(xùn),總共超過(guò)40期。由于他的課程思想性、實(shí)用性、趣味性和前瞻性比較強(qiáng),以至于有人誤以為李老師是局領(lǐng)導(dǎo)(可能跟其做過(guò)記者有關(guān)吧)。比如《管理者情商浴》,李老師的專(zhuān)業(yè)能力和生動(dòng)風(fēng)趣的授課風(fēng)格,給我們印象特別深。他是個(gè)潛質(zhì)很大的老師。
——深圳市客運(yùn)管理局莊局長(zhǎng)
 像我們這種大國(guó)企搞培訓(xùn)挺犯愁,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)相對(duì)小,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,加上年齡差距較大,共處一室學(xué)習(xí)有代溝,難以共鳴?傆腥瞬皇侨毕褪沁t到,要么當(dāng)場(chǎng)就犯困。李老師給我們上了兩天《工作投入的心理奧秘》,用了不少辦法有效激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣,是唯一一次沒(méi)有中途缺席和早退的。大家都學(xué)得津津有味,忘了時(shí)間。
——遠(yuǎn)東智能控股集團(tuán)陳總


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):員工心理問(wèn)題識(shí)別與處理EAP版



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn