中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多人說(shuō)模式和營(yíng)銷是開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的核心,其實(shí)最重要的是不是模式和營(yíng)銷,而是產(chǎn)品,產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)和前提,是“1”,其他的都是后面的“0”。那么怎么設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢?我們說(shuō)跟隨者永遠(yuǎn)無(wú)法超越前人,如蘋果之于諾基亞、數(shù)碼相機(jī)之于柯達(dá)膠卷、微信之于飛信,都是一種徹底顛覆的形態(tài)出現(xiàn)的產(chǎn)品,才能立于不敗之地,本課程就是通過(guò)無(wú)數(shù)實(shí)踐的案例教會(huì)大家如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從門戶到網(wǎng)購(gòu)再到如今人人爭(zhēng)相議論的O2O,那么互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)風(fēng)口是什么呢?我們認(rèn)為是粉絲社群的時(shí)代,所以如何在顛覆式產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做好社群營(yíng)銷也是本課程著重要與大家探討的。
【課程時(shí)間】
1-2天,6小時(shí)/天
【課程收益】
1、掌握顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)心理
3、學(xué)習(xí)粉絲社群建立的方法和應(yīng)用技巧
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例,將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā),講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默,多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
【課程大綱】
產(chǎn)品篇
前言
火雞VS黑天鵝
一、顛覆式產(chǎn)品創(chuàng)新路徑
(一)為什么要做顛覆式產(chǎn)品
1、市場(chǎng)變化太快,螳螂捕蟬黃雀在后,猝不及防
(例:蘋果VS諾基亞)
(例:數(shù)碼產(chǎn)品VS柯達(dá))
(例:微信VS飛信)
(例:支付寶VS銀行)
(例:微信紅包VS支付寶)
(例:京東VS天貓)
2、“懶人經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù),用戶消費(fèi)習(xí)慣被迭代
(例:貪婪和懶惰是人的兩大天性。)
(例:85、90后的消費(fèi)習(xí)慣變化)
3、模仿注定跟隨,顛覆方可超越
(二)如何設(shè)計(jì)顛覆式產(chǎn)品?——核心是用戶體驗(yàn)
1、從功能上顛覆:價(jià)值刺痛用戶
(例:360的產(chǎn)品價(jià)值。)
(1)找到痛點(diǎn)用戶——誰(shuí)是最需要你產(chǎn)品的人
(例:YY)
(例:強(qiáng)需求和弱需求)
(例:微信滿足用戶的真正痛點(diǎn))
(例:游戲的運(yùn)營(yíng))
(2)真需求和偽需求——用戶說(shuō)的話未必是真的
(例:亨利·福特與汽車)
(例: 索尼測(cè)試)
(例:路由器怎么賣)
(例:兒童手表的痛點(diǎn))
(例:胰島素注射)
(例:微軟研發(fā)VISTA操作系統(tǒng))
(例:戴爾公司的老太太)
(例:為什么很多人不愿意使用云盤)
(例:西瓜上的勺子)
(例:今夜酒店特價(jià)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤)
(3)創(chuàng)造最好的用戶體驗(yàn)——一定要讓用戶尖叫
(例:亞馬遜上的褲子)
(例:Men’s Warehouse)
(例:老外設(shè)計(jì)的餐具)
(4)小心求證,不斷試錯(cuò)
(例: Zappos)
2、從價(jià)格上顛覆:免費(fèi)沖擊市場(chǎng)
(1)客戶VS用戶
(2)前收費(fèi)VS后收費(fèi)
(例:微信免費(fèi)策略VS中國(guó)電信)
(例:360免費(fèi)策略VS殺毒軟件)
(例:淘寶免費(fèi)策略VS eBay)
(例:網(wǎng)游為什么賺錢?)
3、從設(shè)計(jì)上顛覆:極致逼死對(duì)手
(例:?jiǎn)滩妓古c父親的故事)
(例:錘子手機(jī)的拍照等細(xì)節(jié)極致功能)
(1)死盯痛點(diǎn),單點(diǎn)突破
(例:長(zhǎng)板理論)
(例:?jiǎn)滩妓故侨绾翁O果顛覆的)
(例:3721)
(例:臉書的初衷)
(例:QQ VS MSN)
(例:微信“搖一搖”)
(例:快播的雷達(dá)功能)
(例:電影院、飛機(jī)選座就不能標(biāo)識(shí)性別嗎?)
(例:公司的電梯設(shè)置)
(例:今日頭條)
(2)小步快跑,細(xì)節(jié)迭代
(例:360操作細(xì)節(jié)的改善)
(3)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,操作簡(jiǎn)便
(例:IPOD上不能有開(kāi)關(guān)鍵)
(例:電視遙控器)
(例:搜狗輸入法)
(例:隱性之王——插線板)
(例:手機(jī)實(shí)體鍵與虛擬鍵之爭(zhēng))
(例:錘子的工匠精神)
(例:PC游戲與網(wǎng)游)
(例:特斯拉的中央控制盤)
思考:是否應(yīng)該強(qiáng)迫用戶?
(例:脈脈的操作)
4、從情感上顛覆:情懷凝聚粉絲
(1)娛樂(lè)化
(例:360的開(kāi)機(jī)體)
(2)人格化
(例:小米的為發(fā)燒而生)
(例:錘子的天生驕傲)
(例:堅(jiān)果的漂亮的不象實(shí)力派)
(3)社會(huì)化
(例:印象舌尖、雕爺牛腩的菜品)
(例:自創(chuàng)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn))
(例:刀塔傳奇)
(例:聚美優(yōu)品)
(例:小米的參與感)
(例:微信紅包)
(例: Uber的病毒式營(yíng)銷)
(例:瀏覽器安裝網(wǎng)銀插件)
社群篇
二、社群化營(yíng)銷策略
屠呦呦VS黃曉明
(一)為什么要做社群經(jīng)濟(jì)?
1、社會(huì)專業(yè)分工細(xì)化,個(gè)人品牌興起
(例:社會(huì)分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起)
2、權(quán)威機(jī)制被打破,外行沖擊內(nèi)行
(例:易中天、于丹、王寶強(qiáng)、當(dāng)年明月)
3、連接無(wú)處不在,社交降低成本
(例:小米社群的成本)
(例:超市Costco)
4、個(gè)人即模式,消費(fèi)者變成消費(fèi)商
(例: Uber最大的價(jià)值)
(二)何為粉?——什么是社群?
粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì)
(例:伏牛堂)
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
(例:情人與老婆)
(例: 周鴻祎:不是客戶至上,是用戶第一)
1、社群的含義——通過(guò)社群幫你找到你屬于哪一類人
(1)愛(ài)憎
(例:細(xì)分人群的誤區(qū))
(例:消毒洗手液的細(xì)分人群。)
(2)狀態(tài)
(例:水手碼頭的相親社群)
(3)情緒
(例:四種常見(jiàn)情緒)
(例: Hello Kitty)
2、社群的分類
(1)挑戰(zhàn)型社群
(例:韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐。)
(2)治愈型社群
(例:YOU+、楊瀾、于丹)
(3)造夢(mèng)型社群
(例:郭敬明、鹿晗。)
PS:強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來(lái)自于違和感
(例:中歐實(shí)驗(yàn)。)
(例:拉仇恨建群法)
(例: Vivienne Westwood)
(例: Kate Spade
3、社群的特點(diǎn)
(例:強(qiáng)社群的三種代表)
(1)優(yōu)越感(鄙視感):讓別人覺(jué)得你最牛
(例:奢侈品的購(gòu)買需求)
(例:微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級(jí)裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn))
(2)獨(dú)特感:讓別人覺(jué)得你最酷
(例:蘋果手機(jī))
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(例:愛(ài)國(guó)者、真功夫)
(4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接
(例:蘋果手機(jī):和喬布斯改變世界)
(例:小米手機(jī):為發(fā)燒而生)
(例:紅米手機(jī):致青春,找回屌絲們的尊嚴(yán))
(例:錘子手機(jī):天生驕傲)
(例:堅(jiān)果手機(jī):漂亮得不象實(shí)力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺(tái)中央)
PS:基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
虛榮(微信)、窺探(視頻)、嫉妒(微信)、懶惰(滴滴)、貪婪(美團(tuán))、暴力(網(wǎng)游)、色欲(陌陌)
(三)如何粉?——如何建立社群?
1、找到你的核心用戶
(1)社群勢(shì)能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
(例:張海迪VS蒼井空)
(2)用戶定位要小而美——千萬(wàn)不要讓所有人都喜歡你
(例:紅味坊)
2、塑造具有個(gè)性化主張的品牌調(diào)性
(1)他長(zhǎng)了我想長(zhǎng)但長(zhǎng)不出來(lái)的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的;
(2)他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
(例:你喜歡孫悟空還是唐僧?)
3、營(yíng)建具有個(gè)性化主張的自媒體
(1)定位——建立個(gè)人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過(guò)渡(做某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家)
B、無(wú)理性的社群消費(fèi)邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛(ài)
C、以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
(例:羅輯思維的“愛(ài)的供養(yǎng)”)
(2)個(gè)性化傳播
(例:天使之城)
A、企業(yè)產(chǎn)品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片
E、緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
F、發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
F、分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見(jiàn)證
(例:一個(gè)旅游女裝品牌做社群的故事)
(三)社群的經(jīng)營(yíng)——打造鐵粉
1、篩選
(例:美國(guó)漢堡王)
2、激勵(lì)
(例:社會(huì)激勵(lì)的重要性)
3、親近
(四)社群的變現(xiàn)
1、產(chǎn)品變現(xiàn)
(例:小米)
(例:消費(fèi)商)
(例: 借貸寶)
(例:不要過(guò)度消費(fèi)粉絲)
2、服務(wù)變現(xiàn)
(例: 產(chǎn)業(yè)金融)
(例:知乎)
3、活動(dòng)變現(xiàn)
(例:私董會(huì))
4、IP變現(xiàn)
(例:網(wǎng)紅現(xiàn)象)
(例:《瑯琊榜》)
5、數(shù)據(jù)變現(xiàn)
(例:冰箱可不可以免費(fèi)?)
(例:EMS的核心競(jìng)爭(zhēng)力)
6、整合變現(xiàn)
(例:盛景網(wǎng)聯(lián))
講師簡(jiǎn)介
傅強(qiáng) 老師
傅強(qiáng)老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
現(xiàn)任: 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(zhǎng)
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長(zhǎng)
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任:上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)特邀講師
上海交通大學(xué)特邀講師
杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特邀講師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師
華僑大學(xué)特邀講師
重慶大學(xué)特邀講師
廈門大學(xué)特邀講師
浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷的高手。自創(chuàng)品牌,任董事長(zhǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的運(yùn)用,短短一年半時(shí)間發(fā)展到數(shù)家分店,2013-2014年每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到1000萬(wàn)以上,并以每年50%的速度增長(zhǎng),其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
現(xiàn)任:自創(chuàng)餐飲連鎖品牌,任董事長(zhǎng),主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維模式,線上采購(gòu),線下服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下的完美對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),借助微信線上活動(dòng)平臺(tái)來(lái)增加客流,每到節(jié)假日開(kāi)展微營(yíng)銷活動(dòng),吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比,向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷理念,善于制造熱點(diǎn),從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā),從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面,餐廳無(wú)不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時(shí)每月定期舉行全員培訓(xùn)活動(dòng),用“狼性團(tuán)隊(duì)管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工,從《員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉》,一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店,其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
9年銀行工作經(jīng)驗(yàn),曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔(dān)任品牌策劃人:負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿,連續(xù)三年榮獲總行級(jí)優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員,參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚(yáng)州郵政儲(chǔ)蓄銀行、蘇州郵儲(chǔ)銀行、重慶永川郵儲(chǔ)銀行、山東菏澤郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行常州分行、國(guó)銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國(guó)銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設(shè)銀行、廣東中山建設(shè)銀行、湖北武漢建設(shè)銀行、遼寧建設(shè)銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓(xùn)!
主講課程:
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》(三天兩夜總裁班)
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務(wù)營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》
(含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等)
《社區(qū)O2O模式與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營(yíng)銷》
年授課量超過(guò)180天。
成功案例:
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