課程背景
在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識、技能和經驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復制體系，弘揚和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習，毫無疑問，企業(yè)培訓師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔了重要而急迫的任務，企業(yè)需要培訓師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術人員、管理人員以及那些需要完成培訓任務的崗位的員工。所以企業(yè)培訓師的培養(yǎng)，課程開發(fā)設計與課堂呈現技巧的提升培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
課程內容
企業(yè)培訓師培訓，是以企業(yè)內部需要傳授知識、技能和經驗的管理者及相關崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學習的主要模塊為培訓師的課程導入、課程設計、教學方法、案例組織、精彩呈現、現場互動、高效控場、課件制作等八個方面的內容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學員更新學習的理念、認識到培訓工作的作用、以及進行培訓授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點。
培訓目的
傳授與強化訓練培訓過程中的必備技巧：開場技巧、表達技巧、感染現場技巧、互動技巧、教學模式應用、課程結構的設計以及精美PPT制作等，掌握企業(yè)培訓師的相關技能。
課程收獲
掌握培訓開場一鳴驚人的方法
掌握課程結構的經典設計模型
掌握課程精彩呈現方法與技巧
提升培訓中演講魅力表達藝術
掌握培訓師必備精彩互動技巧
掌握不同課程授課方法與技巧
掌握精彩課件設計方法與技巧
課程對象
企業(yè)培訓師
授課方式
理論講授+案例分析+互動討論+經驗分享
實戰(zhàn)演練+引導發(fā)現+自我提升+總結提高
由淺入深+循序漸進+高效參與+實效生動
授課課時
2天（12H）
課程大綱
前言：角色認知——授課風格認知與塑造
培訓的本質
培訓師角色與作用
培訓師的基本素質
成人學習的原則
培訓師的四種不同授課風格
第一章課程精彩導入——如何做好先聲奪人
開場要解決的三個問題
完美開場的步驟
課程設計的經典架構：
——鳳頭：最實用的開場方式
印象深刻的自我介紹
開場技巧演練
課程導入的方法：
開門見山法
問題切入法
游戲帶動法
視頻分析法
贊美聽眾法
就地取材法
名言佳句法
實例故事法
第二章經典結構設計——基于建構主義的落地式培訓
課程結構構思：
學員需求分析
培訓目的確定
課程模塊規(guī)劃
教學活動設計：
教學時數分配
培訓資源整合
素的掌握運用
材料的掌握運用
材料收集的途徑
結構大綱的設計：
時間充足的設計方法
時間較短的設計方法
結構大綱設計的五線譜
第三章教學方法設計——如何做好因材施教
頻道切換：講解講述法的設計
感同身受：情景模擬法的設計
直觀沖擊：視頻沖擊法的設計
沖突強化：案例分析法的設計
參與體悟：游戲體驗法的設計
層層設懸：問題研討法的設計
行為改變：現場演練法的設計
頭腦風暴：不同相不同法
◇適合業(yè)務知識培訓的教學方法
◇適合企業(yè)文化培訓的教學方法
◇適合服務技能培訓的教學方法
◇適合營銷技巧培訓的教學方法
◇適合管理類培訓的教學方法
◇適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓的教學方法
◇適合不同年齡層次職員培訓的教學方法
第四章案例組織與編排——如何讓課程內容充實豐滿
表達的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂
好話題要有好結構：無話可說的人很少，把話說散了的人太多
豬肚：內容設計的“黃金三點論”
如何隨時有話可說
培訓師必須要掌握的核武器：演繹故事、案例
編排案例的方法：
引用案例的注意事項和方法
改變案例的五個方法
自編案例的具體方法和技巧
故事在培訓中的應用：
企業(yè)培訓師必須要學會講的故事
綜合演練：故事會——3分鐘人生最難忘故事演繹
第五章魅力表達——培訓師的演繹藝術
語言表達練習
發(fā)聲技巧練習
態(tài)勢語言是形成最佳“第一印象”的關鍵
手法——大開大合
如何正確持講話稿
麥克風的基本拿法
三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢
授課中手勢運用的三原則
手勢語言的練習方法
眼法——出神入化
眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視
眼神交流時注意事項
解決方案：練習眼定的方法
身法：“身動”制造“生動”
培訓師的站法、坐法與步法
培訓師的上場與退場
體態(tài)語言練習的三步曲：模仿、習慣、靈動
綜合演練：手法、眼法、身法
第六章現場互動——培訓師的促動藝術
互動核心三原則：
給聽眾以反饋
引導聽眾反饋
引導聽眾思考
發(fā)問技巧與現場訓練
互動八大技術大盤點
1）研討會
2）提問
3）小討論
4）知識性互動
5）PPT閱讀
6）個人演練
7）游戲活動
8）幽默故事
第七章高效控場——如何應對學員的發(fā)問與挑戰(zhàn)
專業(yè)的提問技巧與應答的技巧
帶動討論的訣竅
靈活應對各類型學員：
極好爭辯者
說話跑題者
個性沖突者
過分健談者
沉默不語者
私下談話者
如何應對學員的挑戰(zhàn)
課堂點評的5個步驟
課堂點評的3個原則
第八章精彩PPT——如何制作奪人眼球的課件
PPT制作的三個原理
PPT的三個作用
制作PPT的方法和技巧：
PPT制作的流程
PPT制作的整體要求
PPT制作的思路
邏輯化的PPT設計
視覺化PPT的五個方法
PPT制作的疑問點評
PPT制作的工具應用
學員演練制作PPT
課程回顧與總結