中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃,缺乏自我激勵和壓力緩解的技巧和能力。
國內(nèi)外調(diào)查顯示,不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體,而且也破壞組織內(nèi)健康。人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗,都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此,自我激勵與壓力的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
課程收益:
1、通過樹立員工的陽光積極心態(tài),提升職業(yè)化,塑造進(jìn)取意識,提升執(zhí)行力;
2、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,工作時不抱怨,不埋怨、拒絕借口;
3、賦予員工心靈的能量,改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度;
4、給予壓力緩解的方法,逐步建立健康、積極、樂觀的陽光心態(tài);
5、用正確的觀念和負(fù)責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關(guān)系,提升幸福感。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:職場高壓力人群
課程大綱:
破冰/課程導(dǎo)入:一項關(guān)于工作激情的調(diào)查結(jié)果
第一講:正確認(rèn)識壓力
1、一張圖片帶來的共鳴——壓力隨處可在
2、腦神經(jīng)作用機(jī)制告訴我們:壓力源≠壓力感受
3、壓力的作用機(jī)制告訴我們:壓力是可以用來管理的
4、壓力產(chǎn)生的四大元兇
5、職場壓力的6個誤解
工具:3分鐘壓力自評量表測試
案例:某銀行職員精神衰弱癥解析
第二講:壓力與個人的關(guān)系
1、壓力與工作績效的關(guān)系
2、壓力的適宜度評估
3、識別、尋找自身壓力的來源
4、不良壓力的社會因素與組織因素
5、不良壓力在個人生理、情緒、認(rèn)知和行為上產(chǎn)生的癥狀
6、當(dāng)壓力來臨,你可以選擇不同的應(yīng)對方式
工具:心理健康狀況對比量表
工具: 壓力作用機(jī)制模型
第三講:建構(gòu)自我壓力管理的系統(tǒng)
一、架構(gòu)科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)
二、個人壓力的應(yīng)對機(jī)制
1、問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對
2、積極應(yīng)對與消極應(yīng)對
3、心理防御機(jī)制
三、個性調(diào)適與壓力反應(yīng)
1、內(nèi)向—外向
2、古板—靈活
3、緊張—放松
4、保守—冒險
5、外歸因—內(nèi)歸因
6、自卑—自尊
四、壓力管理策略
1、放松療法練習(xí):
1)橫膈膜呼吸法
2)六秒QR反應(yīng)法
3)倒數(shù)呼吸法
4)冥想注意力呼吸法
5)古典音樂療法 等等
2、心理認(rèn)知應(yīng)對練習(xí):
1)檢定語言模式法(人類思維妙化)
2)自我對話與解壓
3)重塑信念法(信念提升自助單)
4)自由聯(lián)想法
5)換框法(雙色人生)
三分鐘測試:認(rèn)知測試圖片
心理學(xué)測評:你屬于哪種個性類型?
減壓游戲:心情寫字板
第四講:做情緒的主人
一、了解情緒
1、心理學(xué)對情緒的解釋
2、對人類四種基本情緒的解讀
3、情緒的6大特征
二、消極情緒的3大來源
三、尋找情緒的平衡點(diǎn)
1、情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系
2、情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系
四、情緒管理的6循環(huán)
五、情緒管理行為層面的系列方法練習(xí)
1、建立積極的心錨
2、情緒環(huán)保宣泄法
3、情緒逐步抽離法
4、一休禪師制怒妙訣
5、“羨慕嫉妒恨”法
6、中醫(yī)輸出“橫逆之滯”法
7、合理性情緒療法
8、情緒ABC法則應(yīng)用
心理學(xué)練習(xí):個人最佳狀態(tài)觀想
第五講:職場人士心靈滋養(yǎng)
一、保持工作激情的四元素
1、內(nèi)驅(qū)力
2、職業(yè)定位
3、高效
4、職業(yè)化
二、追求快樂工作的6大錦囊
1、活在當(dāng)下
2、突破局限
3、理性思考
4、大道至簡
5、放下和原諒
6、正向思考
三、個人行動計劃
案例討論:派克魚市的活力來源?
行動工具:人生平衡的九宮圖
工具:每日心態(tài)檢視表
講師簡介
汪顏 老師
汪顏老師 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
企業(yè)人才發(fā)展教練
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院(原福建銀行學(xué)校)特聘講師
亞洲(澳門)國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士
國家二級人力資源管理師
國家認(rèn)證EAP心理咨詢師
15年大型(跨國)企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:大型港資企業(yè) 金日(制藥)集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:大型民營企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān)
后留學(xué)海外,攻讀工商管理學(xué)碩士,歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司核心管理人員,期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型,成為一名商業(yè)講師,專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷:
煙草:江蘇中煙集團(tuán)、江西中煙集團(tuán)返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次;
電力:福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次;
金融保險:中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn);中國銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上;泰康人壽全國電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工管理》4期;
郵政:福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5次;
大型國有企業(yè):廣東省機(jī)場集團(tuán)、南京公路集團(tuán)一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn);
大型上市公司:創(chuàng)維集團(tuán)、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團(tuán)新員工職業(yè)化課程10期;
政府機(jī)關(guān):福建軟件園管委會為園區(qū)企業(yè)員工采購《職場情緒與壓力管理》課程8期。
廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期,持續(xù)反聘中。
學(xué)術(shù)成就:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局出版)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)
授課風(fēng)格:
汪老師不但擁有強(qiáng)大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景,而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景,更讓汪老師的課程“所講即所做”,課程具有很強(qiáng)的實用性和啟發(fā)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。
授課方式:
課程給工具、給模板、給方法,確保培訓(xùn)有“干貨”;
課程所采用的案例、場景均從學(xué)員的工作實際出發(fā),確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣;
授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段,確保培訓(xùn)有趣;
課程的編排設(shè)計遵循“帶問題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則,采用角色扮演,小組討論,現(xiàn)場點(diǎn)評等引導(dǎo)技術(shù),確保培訓(xùn)的知識點(diǎn)能夠落地轉(zhuǎn)化;
簡單、實用、落地、系統(tǒng),通用課程不限行業(yè)。
擅長課程:
《華麗轉(zhuǎn)身——從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”四個轉(zhuǎn)變》、《管理者職業(yè)化七項修煉》
《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)課程》、《時間管理與高效工作》、《你究竟為誰工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《卓越員工五項自我管理》、《職場情緒與壓力管理》
《銀行柜面服務(wù)禮儀及顧客溝通技巧》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《陽光心態(tài)與快樂工作》
服務(wù)過的單位:
政府、院校:福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、福建省誠信促進(jìn)會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè):中國銀行合肥分行、中信銀行福州分行、建設(shè)銀行福州分行、廣發(fā)銀行佛山分行農(nóng)商銀行、民生銀行泉州分行、農(nóng)商銀行如皋分行、泰康保險、北京宜信集團(tuán)……
電力、通訊、IT行業(yè):長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動廣州公司、中國電信韶關(guān)公司、新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè):萬達(dá)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設(shè)計、博若森裝飾……
連鎖、餐飲、服務(wù)行業(yè):深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團(tuán)、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè):創(chuàng)維集團(tuán)、郵政速遞福建省公司、廣東省機(jī)場集團(tuán)、LG伊諾特、金得利集團(tuán)、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團(tuán)、旺成食品、百洋食品、宜鑫進(jìn)出品公司……
部分客戶點(diǎn)評:
【汪顏老師】的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進(jìn)行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
【汪顏老師】開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達(dá)大飯店周副總
【汪顏老師】能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動的方式向?qū)W員闡述,讓學(xué)員在最短的時間內(nèi)吸收最有用的知識;而課程的實戰(zhàn)性,來源于她深入了解客戶的背景和需求,通過引導(dǎo)、啟發(fā)、互動等方式,對專業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。
——廈門萬達(dá)廣場投資有限公司趙總
課程對象
備 注
課程名稱:職場情緒與壓力管理