課程詳情
課程背景：
作為團隊管理者，如果我們了解下屬的心靈，激勵的方法和內(nèi)容深入員工的心，你將無所不能。但了解人心何其難？很多的管理方面的培訓, 太多的理論理念,太多的方法,而真正輔助實踐施行有效的又有多少? 過去我們只重視如何去達成業(yè)績的“硬技能”，而忽略了輔導員工成長的“軟技能”，管理之“人”和“事”的天平失衡了……
面對當今以8090后為主的知識型員工，其個性化、自主化、多元化的要求也越來越高，管理者的任務已經(jīng)從管理“事”為中心逐步過渡到領導“人”為主，通過“以人為中心，以成果為導向”教練文化的導入與建立，建立先進的員工激勵與有效輔導機制，從而幫助企業(yè)開發(fā)企業(yè)的核心資源——人力資源，擁有主動思考的員工，提升員工的執(zhí)行力，提升企業(yè)核心競爭力，應對環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)造滿意的績效。
課程目的：
2 重新認識團隊建設與管理的基礎知識；
2 從以“事”為中心的管理者向以“人”為中心的領導者的角色轉(zhuǎn)變；
2 掌握高績效團隊管理者應具備的六種能力；
2 激發(fā)員工內(nèi)在潛能，變被動為主動，塑造積極向上、追求卓越的團隊文化；
2 提升管理者領導力，幫助企業(yè)提高團隊整體水平，促進高績效。
課程特色：
針對性強——從突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式的入手，建立以人為本的管理信念和原則；
互動體驗——導師全程引領，師生傾情互動，引發(fā)學員的全腦學習，激發(fā)主觀能動性；
注重實效——課程和學員的實際工作結(jié)合緊密，提升學員的實際轉(zhuǎn)化能力。
課程時間：2天，6小時/天；
授課對象：企業(yè)中基層管理者、營銷團隊各級主管
授課方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動體驗方式進行。
課程大綱：
第一模塊：高績效團隊的建設
第一講：什么是團隊？
一、認識團隊
1、團隊的定義
2、團隊的構(gòu)成五要素：目標-定位-職權-計劃-人員
3、團隊與群體的區(qū)別
視頻分享：小動物給我們的啟示
二、高績效團隊的特征
1、明確、具體的目標
2、具有團隊凝聚力
3、關心幫助每個屬員
4、高效溝通下的和諧人際關系
5、有效的激勵方針和技巧
6、合理完善的管理制
7、準確的分工與合作
8、積極向上的團隊氛圍
互動體驗：團隊建設游戲與分享
第二講：高績效團隊的建設及影響因素
一、 團隊建設的流程
二、 團隊建設的階段
三、 高績效團隊組織成員選拔
1、如何選擇團隊成員?
2、團隊成員的關系協(xié)調(diào)
3、團隊成員技能提升方法
4、團隊文化建設
5、團隊的有效領導
四、 團隊績效的影響因素
1、影響團隊績效的因素
2、信賴性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同理心的建立
案例研討：我最喜歡的團隊氛圍是怎樣的？
第二模塊：高績效團隊管理
第三講：高績效團隊管理者需具備的6種基本能力：
一、傾聽能力：
1、傾聽是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望；
2、傾聽可以傳情達意和延續(xù)對話——掌握事實的真相。
3、游戲互動：傾聽員工的聲調(diào)，掌控員工的情緒。
二、洞察能力：
1、察言觀色：增強管理者的洞察力；
2、管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
三、發(fā)問能力：
1、通過發(fā)問了解員工對事情的態(tài)度、理解及處理模式；
2、問出根源、厘清真相；
3、發(fā)問技巧的宜忌：
4、互動演練：打破沙鍋問到底。
四、回應能力：
1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差；
2、及時的回應：建立坦誠關系；
3、向上的回應：促成成果。
五、區(qū)分能力：
1、區(qū)分信念與行為：
2、區(qū)分事實與真相：
3、區(qū)分目標和成果：
六、覺醒能力：
1、幫助下屬員工找到正確的行動方向；
2、自我提升領導力。
第四講：員工激勵與有效輔導實戰(zhàn)技巧
一、了解員工，是激勵與有效輔導的重要前提
1、冰山理論：員工的工作表現(xiàn)和哪些因素有關；
2、人采取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦；
3、員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限；
4、游戲體驗：崗位指導三步曲；
5、案例分析：員工職業(yè)規(guī)劃的指導方法。
二、有效輔導是最好的激勵
1、輔導前的準備
2、正式輔導面談
3、輔導后的跟進
4、案例分析：有效輔導面談情景劇
三、有效輔導技巧
1、給予課題、賦予頭銜；
2、工作指派與輪崗重用；
3、善用會議及公司活動；
4、教練以工作為導向的指導，以部屬發(fā)展為導向的指導。
第五講：結(jié)束語
課程回顧與總結(jié)
作為團隊管理者，如果我們了解下屬的心靈，激勵的方法和內(nèi)容深入員工的心，你將無所不能。但了解人心何其難？很多的管理方面的培訓, 太多的理論理念,太多的方法,而真正輔助實踐施行有效的又有多少? 過去我們只重視如何去達成業(yè)績的“硬技能”，而忽略了輔導員工成長的“軟技能”，管理之“人”和“事”的天平失衡了……
面對當今以8090后為主的知識型員工，其個性化、自主化、多元化的要求也越來越高，管理者的任務已經(jīng)從管理“事”為中心逐步過渡到領導“人”為主，通過“以人為中心，以成果為導向”教練文化的導入與建立，建立先進的員工激勵與有效輔導機制，從而幫助企業(yè)開發(fā)企業(yè)的核心資源——人力資源，擁有主動思考的員工，提升員工的執(zhí)行力，提升企業(yè)核心競爭力，應對環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)造滿意的績效。
課程目的：
2 重新認識團隊建設與管理的基礎知識；
2 從以“事”為中心的管理者向以“人”為中心的領導者的角色轉(zhuǎn)變；
2 掌握高績效團隊管理者應具備的六種能力；
2 激發(fā)員工內(nèi)在潛能，變被動為主動，塑造積極向上、追求卓越的團隊文化；
2 提升管理者領導力，幫助企業(yè)提高團隊整體水平，促進高績效。
課程特色：
針對性強——從突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式的入手，建立以人為本的管理信念和原則；
互動體驗——導師全程引領，師生傾情互動，引發(fā)學員的全腦學習，激發(fā)主觀能動性；
注重實效——課程和學員的實際工作結(jié)合緊密，提升學員的實際轉(zhuǎn)化能力。
課程時間：2天，6小時/天；
授課對象：企業(yè)中基層管理者、營銷團隊各級主管
授課方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動體驗方式進行。
課程大綱：
第一模塊：高績效團隊的建設
第一講：什么是團隊？
一、認識團隊
1、團隊的定義
2、團隊的構(gòu)成五要素：目標-定位-職權-計劃-人員
3、團隊與群體的區(qū)別
視頻分享：小動物給我們的啟示
二、高績效團隊的特征
1、明確、具體的目標
2、具有團隊凝聚力
3、關心幫助每個屬員
4、高效溝通下的和諧人際關系
5、有效的激勵方針和技巧
6、合理完善的管理制
7、準確的分工與合作
8、積極向上的團隊氛圍
互動體驗：團隊建設游戲與分享
第二講：高績效團隊的建設及影響因素
一、 團隊建設的流程
二、 團隊建設的階段
三、 高績效團隊組織成員選拔
1、如何選擇團隊成員?
2、團隊成員的關系協(xié)調(diào)
3、團隊成員技能提升方法
4、團隊文化建設
5、團隊的有效領導
四、 團隊績效的影響因素
1、影響團隊績效的因素
2、信賴性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同理心的建立
案例研討：我最喜歡的團隊氛圍是怎樣的？
第二模塊：高績效團隊管理
第三講：高績效團隊管理者需具備的6種基本能力：
一、傾聽能力：
1、傾聽是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望；
2、傾聽可以傳情達意和延續(xù)對話——掌握事實的真相。
3、游戲互動：傾聽員工的聲調(diào)，掌控員工的情緒。
二、洞察能力：
1、察言觀色：增強管理者的洞察力；
2、管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
三、發(fā)問能力：
1、通過發(fā)問了解員工對事情的態(tài)度、理解及處理模式；
2、問出根源、厘清真相；
3、發(fā)問技巧的宜忌：
4、互動演練：打破沙鍋問到底。
四、回應能力：
1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差；
2、及時的回應：建立坦誠關系；
3、向上的回應：促成成果。
五、區(qū)分能力：
1、區(qū)分信念與行為：
2、區(qū)分事實與真相：
3、區(qū)分目標和成果：
六、覺醒能力：
1、幫助下屬員工找到正確的行動方向；
2、自我提升領導力。
第四講：員工激勵與有效輔導實戰(zhàn)技巧
一、了解員工，是激勵與有效輔導的重要前提
1、冰山理論：員工的工作表現(xiàn)和哪些因素有關；
2、人采取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦；
3、員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限；
4、游戲體驗：崗位指導三步曲；
5、案例分析：員工職業(yè)規(guī)劃的指導方法。
二、有效輔導是最好的激勵
1、輔導前的準備
2、正式輔導面談
3、輔導后的跟進
4、案例分析：有效輔導面談情景劇
三、有效輔導技巧
1、給予課題、賦予頭銜；
2、工作指派與輪崗重用；
3、善用會議及公司活動；
4、教練以工作為導向的指導，以部屬發(fā)展為導向的指導。
第五講：結(jié)束語
課程回顧與總結(jié)
講師簡介
黃昕紅 老師
黃昕紅老師 團隊激勵專家
高級員工關系管理師
高級員工援助師(高級EAP執(zhí)行師)
國家人事部認證金融經(jīng)濟師
曾任：江西新余鋼鐵集團辦公室主任
曾任：中國人保深圳分公司營銷服務部總經(jīng)理
13年的國企團隊管理及培訓師經(jīng)歷，歷任：總廠質(zhì)量監(jiān)督、辦公室檔案管理；兩大分廠技術監(jiān)督、及黨委辦公室主任等，一直負責著集團及市總工會對下屬機關單位的培訓工作，將最先進的知識和經(jīng)驗帶給基層，連續(xù)4年獲得年度先進代表；
17年營銷及團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：歷經(jīng)中國人保、中國人壽保險、中國太平洋保險（均為世界500強企業(yè)），積累了長期及大量的培訓、輔導、運作、管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗。2008年6月，入選中國人保集團總公司講師團高級講師，獲總公司級“園丁獎”；
在深圳保險營銷一線拼搏近20年，從營銷員-營銷主管-營銷部總經(jīng)理，積累了豐富的團隊建設、培訓訓練與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，2010年由中國人保黨委任命、派往營銷一線任深圳人保營銷服務部總經(jīng)理，經(jīng)過清理整頓、制定并追蹤營銷方案，在2011年“開門紅”第一階段競賽中，本部門榮獲六個營銷服務部排名第一。
主講課程：
職業(yè)心態(tài)類：
《情緒壓力管理》
《職場幸福力打造》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《陽光心態(tài)塑造——七心向陽，傳遞職場正能量》
管理技能類：
《向激勵要績效》
《責任與執(zhí)行力》
《團隊建設與管理》
《高效溝通技能訓練》
《與新生代共舞-互聯(lián)網(wǎng)時代下的新生代員工管理》
授課風格：
黃老師上課教學方式豐富，根據(jù)學員特性選擇最適合的教學方式（互動體驗式、案例教學式、情景模擬式、教練式...），課程悠閑輕松、講解透徹、功底深厚，加上豐富實踐經(jīng)驗，注重理論與實踐結(jié)合，課程融入大量個人親身的案例，真正做到深入淺出，本著“實心、實戰(zhàn)、實效”的宗旨在課程中必定給到學員輔導工具結(jié)合體系模型幫助學員在課后實踐落地，讓學員們都對這位和藹可親的老師敬佩不已。
曾服務的客戶：
金融保險業(yè)：
中國人�？偛�、深圳人保、廣州人保、中國人壽總部、深圳人壽、中國太平洋保險、生命人壽、揭陽天安財險、中國銀行、重慶農(nóng)行、工商銀行、深圳農(nóng)商行、珠海郵政、廣發(fā)證券、國海證券、陽光保險、深圳生命人壽、深圳銀協(xié)、三金貴金屬公司等；
各類企業(yè)：
江西新余鋼鐵、中國核二建集團、浙江國技互聯(lián)信息技術有限公司[溫州百度]、
中航工業(yè)沈飛集團、一汽-大眾汽車成都分公司、益陽移動、中石化華北油氣分公司、中國電信、深圳地鐵集團、深圳百康健康、深業(yè)汽車、華潤三九、琢子文化、廣東南航、萬尚飾品、佛山愛得樂集團、道恒房地產(chǎn)開發(fā)、佛山振鴻集團、順德區(qū)大良科技、廣東精藝金屬股份有限公司、廣東鴻運物業(yè)、深圳光明農(nóng)場、廣東瀞沁文化傳播、光大房地產(chǎn)、中科科技發(fā)展、廣東金剛工程、冠捷電子、圣象地板、深圳鵬都興實業(yè)、深圳天威視訊、東聚電子、大新百貨商場、一佳百貨、深圳市通訊管理局、格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佛山偉仕達電器有限公司、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器等；
政府團體：
深圳中心書城、深圳晚報、深培聯(lián)、深心協(xié)、深婦聯(lián)、深義工、心聆相約、美麗中國•幸福天使等。
客戶評價：
所有的猜忌、不信任、不支持、在那一刻、像煙塵一樣消失得無影無蹤，所有的關愛、贊美、信任、理解，在此時，像泉水一樣汩汩而出，心靈的碰撞，在此刻升華，我們?nèi)σ愿俺粋�目標，奮勇向前！
——深心協(xié) 彭副會長
以前聽到過一些心態(tài)類的課程，很多時候明白但是做不到，黃老師的課程給到學員工具運用，讓學員在上課中自省，下課后實踐，第一次感受到心態(tài)的課程還能這么的落地。
——廣東金剛工程 王有民
感謝黃老師在三八節(jié)給咱們上的課程，全然釋放了學員的壓力，讓我們更美好的面對生活，這樣的課程不光要給女性聽，男性也要再來一期。
——宜昌核二建 李總
這次真的要感謝黃老師，員工們平時一直重復的做事，很多方面已經(jīng)變得死沉，是您的一堂課煥發(fā)了他們重新追求健康生活的信念。
——佳業(yè)電器 黃總監(jiān)
責任成就人生，信念改變生活，今天聽了黃老師的課程，受益匪淺，從中領悟到了很多道理，向黃老師致敬！
——中國銀行寧夏某支行 張行長
高級員工關系管理師
高級員工援助師(高級EAP執(zhí)行師)
國家人事部認證金融經(jīng)濟師
曾任：江西新余鋼鐵集團辦公室主任
曾任：中國人保深圳分公司營銷服務部總經(jīng)理
13年的國企團隊管理及培訓師經(jīng)歷，歷任：總廠質(zhì)量監(jiān)督、辦公室檔案管理；兩大分廠技術監(jiān)督、及黨委辦公室主任等，一直負責著集團及市總工會對下屬機關單位的培訓工作，將最先進的知識和經(jīng)驗帶給基層，連續(xù)4年獲得年度先進代表；
17年營銷及團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：歷經(jīng)中國人保、中國人壽保險、中國太平洋保險（均為世界500強企業(yè)），積累了長期及大量的培訓、輔導、運作、管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗。2008年6月，入選中國人保集團總公司講師團高級講師，獲總公司級“園丁獎”；
在深圳保險營銷一線拼搏近20年，從營銷員-營銷主管-營銷部總經(jīng)理，積累了豐富的團隊建設、培訓訓練與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，2010年由中國人保黨委任命、派往營銷一線任深圳人保營銷服務部總經(jīng)理，經(jīng)過清理整頓、制定并追蹤營銷方案，在2011年“開門紅”第一階段競賽中，本部門榮獲六個營銷服務部排名第一。
主講課程：
職業(yè)心態(tài)類：
《情緒壓力管理》
《職場幸福力打造》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《陽光心態(tài)塑造——七心向陽，傳遞職場正能量》
管理技能類：
《向激勵要績效》
《責任與執(zhí)行力》
《團隊建設與管理》
《高效溝通技能訓練》
《與新生代共舞-互聯(lián)網(wǎng)時代下的新生代員工管理》
授課風格：
黃老師上課教學方式豐富，根據(jù)學員特性選擇最適合的教學方式（互動體驗式、案例教學式、情景模擬式、教練式...），課程悠閑輕松、講解透徹、功底深厚，加上豐富實踐經(jīng)驗，注重理論與實踐結(jié)合，課程融入大量個人親身的案例，真正做到深入淺出，本著“實心、實戰(zhàn)、實效”的宗旨在課程中必定給到學員輔導工具結(jié)合體系模型幫助學員在課后實踐落地，讓學員們都對這位和藹可親的老師敬佩不已。
曾服務的客戶：
金融保險業(yè)：
中國人�？偛�、深圳人保、廣州人保、中國人壽總部、深圳人壽、中國太平洋保險、生命人壽、揭陽天安財險、中國銀行、重慶農(nóng)行、工商銀行、深圳農(nóng)商行、珠海郵政、廣發(fā)證券、國海證券、陽光保險、深圳生命人壽、深圳銀協(xié)、三金貴金屬公司等；
各類企業(yè)：
江西新余鋼鐵、中國核二建集團、浙江國技互聯(lián)信息技術有限公司[溫州百度]、
中航工業(yè)沈飛集團、一汽-大眾汽車成都分公司、益陽移動、中石化華北油氣分公司、中國電信、深圳地鐵集團、深圳百康健康、深業(yè)汽車、華潤三九、琢子文化、廣東南航、萬尚飾品、佛山愛得樂集團、道恒房地產(chǎn)開發(fā)、佛山振鴻集團、順德區(qū)大良科技、廣東精藝金屬股份有限公司、廣東鴻運物業(yè)、深圳光明農(nóng)場、廣東瀞沁文化傳播、光大房地產(chǎn)、中科科技發(fā)展、廣東金剛工程、冠捷電子、圣象地板、深圳鵬都興實業(yè)、深圳天威視訊、東聚電子、大新百貨商場、一佳百貨、深圳市通訊管理局、格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佛山偉仕達電器有限公司、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器等；
政府團體：
深圳中心書城、深圳晚報、深培聯(lián)、深心協(xié)、深婦聯(lián)、深義工、心聆相約、美麗中國•幸福天使等。
客戶評價：
所有的猜忌、不信任、不支持、在那一刻、像煙塵一樣消失得無影無蹤，所有的關愛、贊美、信任、理解，在此時，像泉水一樣汩汩而出，心靈的碰撞，在此刻升華，我們?nèi)σ愿俺粋�目標，奮勇向前！
——深心協(xié) 彭副會長
以前聽到過一些心態(tài)類的課程，很多時候明白但是做不到，黃老師的課程給到學員工具運用，讓學員在上課中自省，下課后實踐，第一次感受到心態(tài)的課程還能這么的落地。
——廣東金剛工程 王有民
感謝黃老師在三八節(jié)給咱們上的課程，全然釋放了學員的壓力，讓我們更美好的面對生活，這樣的課程不光要給女性聽，男性也要再來一期。
——宜昌核二建 李總
這次真的要感謝黃老師，員工們平時一直重復的做事，很多方面已經(jīng)變得死沉，是您的一堂課煥發(fā)了他們重新追求健康生活的信念。
——佳業(yè)電器 黃總監(jiān)
責任成就人生，信念改變生活，今天聽了黃老師的課程，受益匪淺，從中領悟到了很多道理，向黃老師致敬！
——中國銀行寧夏某支行 張行長
課程對象
備 注
課程名稱：高效團隊建設與管理
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|