課程詳情
課程背景：
職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調，企業(yè)需要上下級步調一致，結構性思維可以幫助我們構建一個結構，在表達核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質。
課程目標：
在漢語詞匯中“結構”是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結構性思維與職場溝通是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質量和速度。《結構性思維與職場溝通》通過讓職場人思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調。
課程收益：
對組織的收益：
1）提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；
2）提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習慣，提高企業(yè)溝通效率；
3）沉淀企業(yè)實踐經驗：讓企業(yè)隱性和零散的經驗得到梳理，讓企業(yè)經驗可傳承和可復制。
對個人的收益：
1）形成嚴謹?shù)慕Y構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；
2）能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；
3）能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、說服更有力。
課程風格：邏輯性強、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡，實戰(zhàn)演練，落地為先
課程模型：
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：部門經理
課程方式：理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實操練習30%
課程大綱：
第一講：構建結構性思維
一、結構性思維的四個基本特點
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.排序邏輯
案例練習：構建結構性思維
二、結構性思維接受信息
1.識別信息
2.對應關系
3.結構呈現(xiàn)
4.語言表達
案例練習：接受信息的結構化
三、職場溝通的秘訣
1.向上溝通
2.向下溝通
3.平級溝通
第二講：縱向的回答/概括式結構
一、自上而下的疑問/回答式
1.設定場景
2.確認主題
3.設想問題
4.回答問題
案例練習：提問回答式縱向結構
二、自下而上的概括總結式
1.標題的提煉
2.描述性概括
3.總結式概括
案例練習：概括總結式縱向結構
三、職場溝通的縱向/概括表達
1.郵件溝通表達分析
2.電話溝通表達分析
3.微信溝通表達分析
4.會議溝通表達分析
第三講：橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、演繹論證結構
1.標準式
2.常見式
案例練習：演繹論證
二、歸納論證結構
1.時間順序
2.結構順序
3.重要性順序
4.分類原則:MECE原則
案例練習：歸納論證
三、歸納與演繹的轉換
四、職場溝通的歸納演繹
第四講：序言的講故事結構
一、序言結構的基本要素：SCQA
1.介紹背景
2.指出沖突
3.引發(fā)疑問
4.給出答案
案例練習：序言結構訓練
二、常見的序言模式
1.標準式
2.開門見山式
3.突出憂慮式
4.突出信心式
案例練習：序言結構訓練
三、職場溝通的背景訓練
第五講：實操練習
1.季度工作總結結構化訓練
2.年度工作總結結構化訓練
講師簡介
鄒海龍 老師
鄒海龍老師員工職業(yè)發(fā)展教練
職業(yè)生涯規(guī)劃版權課認證講師
AACTP國際職業(yè)培訓師
DISC國際雙證班認證講師
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師、培訓師
DDI領導力、結構性思維認證講師
曾任：柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國) 管理部培訓主任
曾任：東芝泰格信息系統(tǒng)(深圳) 培訓發(fā)展部主任
曾任：友立資訊(中國) 銷售經理
現(xiàn)任：國內某著名乳品企業(yè) 北中國區(qū)營銷經理
實戰(zhàn)經驗：
長期服務于世界500強企業(yè)：鄒老師在友立資訊、東芝、柯尼卡美能達和國內著名乳品企業(yè)都擔任過高級管理崗位，積累了超過13年的培訓管理經驗，在人才培育、領導力發(fā)展、團隊建設、打造職場幸福力、營造和諧工作環(huán)境等方面有獨特的見解，在團隊的人才遴選和組織發(fā)展上，通過對員工職業(yè)規(guī)劃指導、結構性思維培訓、DSR培訓等構建和規(guī)劃了新老員工的梯隊人才培養(yǎng)和遴選晉升通道，建立和完善員工職場發(fā)展培訓體系，強化員工隊伍的實戰(zhàn)訓練，實現(xiàn)落地化的培訓效果，為企業(yè)打造高效率團隊。
常年專注于員工職業(yè)發(fā)展與職場修煉規(guī)劃研究：鄒老師擁有敏銳的洞察力，利用多年的培訓經驗，創(chuàng)建五大框架模型：人崗匹配、能力三核、能力矩陣、知人善用和三葉平衡，實實在在幫助企業(yè)克服職業(yè)倦怠，提升員工的整體工作狀態(tài)，營造快樂的職場氛圍；為了豐富和完善五大框架模型，時刻掌握時代職場動態(tài)，創(chuàng)辦職聊幫公益社群，接觸大量企業(yè)員工發(fā)展案例，將實例與理論完美結合，通俗化的知識、實戰(zhàn)化的技能、模型化的理論、生動化的演練，讓鄒老師的每一次培訓都能獲得參訓的企業(yè)和學員的一致認可和好評。
主講課程：
《職場幸福力》
《開啟職場密碼》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《DISC行為領導力》
《結構性思維與職場溝通》
授課風格：
■親和有感染力，互動性強，善于營造輕松愉快的學習氛圍，迅速與學員打成一片；
■授課知識通俗化、技能實戰(zhàn)化、理論模型化、演練生動化；
■善于運用引導技術，通過引發(fā)和促動學員思考的方式來導入知識點；
■通過提問和案例研討，普適且具有深度的點評，讓學員在寓教于樂中，引發(fā)深入思考，從而帶動課后行為的改善。
部分服務過的客戶：
快消品客戶：加多寶、箭牌糖果、內蒙古伊利、中糧、中儲糧、三元食品、君樂寶、匯源食品、稻花香集團、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團、瑞克斯旺、光明維他奶、家樂緣餐飲、強生醫(yī)療器械
信通訊：NTT、浙江移動、北京移動、哈爾濱移動、中業(yè)宇通
信息產業(yè)：58同城、巨人網絡、富士通
其他行業(yè)：拉力潤滑油、杰博卡帝、齊敦貿易、富士康集團、盾安集團、云南中煙、錢江摩托、比亞迪汽車、日立電梯、東部華僑城、清華泰豪智能科技、西安楊森制藥……
客戶評價：
鄒老師的生涯規(guī)劃課程很落地，工具很好，可以非常方便的拿來即用，幫助我們管理團隊更好的與員工進行績效面談，幫助員工提升修養(yǎng)和自我定位。
——RALLYE拉力潤滑油中國有限公司總經理
DISC行為領導力的課程讓我們新入職員工樹立了非常好的心態(tài)，從自身改善出發(fā)，快速融入團隊，其中的知己解彼和知人善用我也很受用，尤其喜歡視頻案例教學。
——中儲糧油脂營銷有限公司綜合部經理
兩天的學習轉瞬即逝，有種意猶未盡地感覺，鄒老師風趣幽默，讓我們非常歡樂的學習到了很多可以馬上應用的HR管理話術，希望還有機會能聽到這么有意義的課程。
——箭牌糖果(中國)有限公司人力資源部
有成熟的職業(yè)生涯理論，還有實操落地的工具應用，真是不錯的職場幸福力課程，讓我這個容易犯困的人完全沒有睡意，兩天都精神飽滿的完成了課程，老師的授課風格尤其喜歡。
——中糧集團中國食品有限公司區(qū)域經理
我一直以為生涯規(guī)劃的培訓是很枯燥的，然后這兩天聽了鄒老師的講座，我受益匪淺，不斷清晰了自己過往的職業(yè)發(fā)展困惑原因，更加對未來的工作充滿了期望，滿滿的正能量，哦耶！
——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt.
鄒老師將復雜的理論用通俗易懂的語言表述，引人入勝，簡單實用。課程安排有節(jié)奏，只是練習時間太短，希望下次培訓適當增加練習的時間！
——NTT日本電話電報公司企劃室
生涯發(fā)展一直是我的困惑，感謝公司提供的這次培訓機會，鄒老師的職業(yè)生涯指南課程讓我真正的明白了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡，尤其人崗匹配和三葉草理論，讓我感覺很有用。
——三元食品股份有限公司行銷經理
讓思考更清晰、表達更有力，結構性思維的課程太有用了，讓我以后的年終總結報告更清晰明確了，再也不用為報告PPT頭痛了，尤其喜歡鄒老師的生動化案例。
——北京五八信息技術有限公司公共事務部
加入公司一個月就可以參加這么專業(yè)的職業(yè)生涯培訓很受益，鄒老師風趣幽默，職場新人的案例感覺就是我內心深處的靈魂促動，聽了開啟職場密碼的課程，真的可以幫我少走很多彎路。
——杰博卡帝(上海)貿易有限公司市場部經理
職業(yè)生涯規(guī)劃版權課認證講師
AACTP國際職業(yè)培訓師
DISC國際雙證班認證講師
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師、培訓師
DDI領導力、結構性思維認證講師
曾任：柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國) 管理部培訓主任
曾任：東芝泰格信息系統(tǒng)(深圳) 培訓發(fā)展部主任
曾任：友立資訊(中國) 銷售經理
現(xiàn)任：國內某著名乳品企業(yè) 北中國區(qū)營銷經理
實戰(zhàn)經驗：
長期服務于世界500強企業(yè)：鄒老師在友立資訊、東芝、柯尼卡美能達和國內著名乳品企業(yè)都擔任過高級管理崗位，積累了超過13年的培訓管理經驗，在人才培育、領導力發(fā)展、團隊建設、打造職場幸福力、營造和諧工作環(huán)境等方面有獨特的見解，在團隊的人才遴選和組織發(fā)展上，通過對員工職業(yè)規(guī)劃指導、結構性思維培訓、DSR培訓等構建和規(guī)劃了新老員工的梯隊人才培養(yǎng)和遴選晉升通道，建立和完善員工職場發(fā)展培訓體系，強化員工隊伍的實戰(zhàn)訓練，實現(xiàn)落地化的培訓效果，為企業(yè)打造高效率團隊。
常年專注于員工職業(yè)發(fā)展與職場修煉規(guī)劃研究：鄒老師擁有敏銳的洞察力，利用多年的培訓經驗，創(chuàng)建五大框架模型：人崗匹配、能力三核、能力矩陣、知人善用和三葉平衡，實實在在幫助企業(yè)克服職業(yè)倦怠，提升員工的整體工作狀態(tài)，營造快樂的職場氛圍；為了豐富和完善五大框架模型，時刻掌握時代職場動態(tài)，創(chuàng)辦職聊幫公益社群，接觸大量企業(yè)員工發(fā)展案例，將實例與理論完美結合，通俗化的知識、實戰(zhàn)化的技能、模型化的理論、生動化的演練，讓鄒老師的每一次培訓都能獲得參訓的企業(yè)和學員的一致認可和好評。
主講課程：
《職場幸福力》
《開啟職場密碼》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《DISC行為領導力》
《結構性思維與職場溝通》
授課風格：
■親和有感染力，互動性強，善于營造輕松愉快的學習氛圍，迅速與學員打成一片；
■授課知識通俗化、技能實戰(zhàn)化、理論模型化、演練生動化；
■善于運用引導技術，通過引發(fā)和促動學員思考的方式來導入知識點；
■通過提問和案例研討，普適且具有深度的點評，讓學員在寓教于樂中，引發(fā)深入思考，從而帶動課后行為的改善。
部分服務過的客戶：
快消品客戶：加多寶、箭牌糖果、內蒙古伊利、中糧、中儲糧、三元食品、君樂寶、匯源食品、稻花香集團、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團、瑞克斯旺、光明維他奶、家樂緣餐飲、強生醫(yī)療器械
信通訊：NTT、浙江移動、北京移動、哈爾濱移動、中業(yè)宇通
信息產業(yè)：58同城、巨人網絡、富士通
其他行業(yè)：拉力潤滑油、杰博卡帝、齊敦貿易、富士康集團、盾安集團、云南中煙、錢江摩托、比亞迪汽車、日立電梯、東部華僑城、清華泰豪智能科技、西安楊森制藥……
客戶評價：
鄒老師的生涯規(guī)劃課程很落地，工具很好，可以非常方便的拿來即用，幫助我們管理團隊更好的與員工進行績效面談，幫助員工提升修養(yǎng)和自我定位。
——RALLYE拉力潤滑油中國有限公司總經理
DISC行為領導力的課程讓我們新入職員工樹立了非常好的心態(tài)，從自身改善出發(fā)，快速融入團隊，其中的知己解彼和知人善用我也很受用，尤其喜歡視頻案例教學。
——中儲糧油脂營銷有限公司綜合部經理
兩天的學習轉瞬即逝，有種意猶未盡地感覺，鄒老師風趣幽默，讓我們非常歡樂的學習到了很多可以馬上應用的HR管理話術，希望還有機會能聽到這么有意義的課程。
——箭牌糖果(中國)有限公司人力資源部
有成熟的職業(yè)生涯理論，還有實操落地的工具應用，真是不錯的職場幸福力課程，讓我這個容易犯困的人完全沒有睡意，兩天都精神飽滿的完成了課程，老師的授課風格尤其喜歡。
——中糧集團中國食品有限公司區(qū)域經理
我一直以為生涯規(guī)劃的培訓是很枯燥的，然后這兩天聽了鄒老師的講座，我受益匪淺，不斷清晰了自己過往的職業(yè)發(fā)展困惑原因，更加對未來的工作充滿了期望，滿滿的正能量，哦耶！
——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt.
鄒老師將復雜的理論用通俗易懂的語言表述，引人入勝，簡單實用。課程安排有節(jié)奏，只是練習時間太短，希望下次培訓適當增加練習的時間！
——NTT日本電話電報公司企劃室
生涯發(fā)展一直是我的困惑，感謝公司提供的這次培訓機會，鄒老師的職業(yè)生涯指南課程讓我真正的明白了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡，尤其人崗匹配和三葉草理論，讓我感覺很有用。
——三元食品股份有限公司行銷經理
讓思考更清晰、表達更有力，結構性思維的課程太有用了，讓我以后的年終總結報告更清晰明確了，再也不用為報告PPT頭痛了，尤其喜歡鄒老師的生動化案例。
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加入公司一個月就可以參加這么專業(yè)的職業(yè)生涯培訓很受益，鄒老師風趣幽默，職場新人的案例感覺就是我內心深處的靈魂促動，聽了開啟職場密碼的課程，真的可以幫我少走很多彎路。
——杰博卡帝(上海)貿易有限公司市場部經理
課程對象
備 注
課程名稱：結構性思維與職場溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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