中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
做銷售工作難,成為一個營銷高手就更難。成功的銷售需要掌握什么樣的技能?銷售人員應該具備怎樣的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)?如何才能由一個普通的銷售代表成長為營銷高手?這些是企業(yè)和銷售人員所關(guān)注的問題。
圍繞這些問題,老師在本課程中以幽默風趣的語言及活潑開放的授課風格介紹了極具實戰(zhàn)性的營銷技能,解析了成為營銷高手的奧妙。課程內(nèi)容依據(jù)常規(guī)行銷程序及技能,又不乏諸如獵犬計劃、人性行銷及連環(huán)發(fā)問等嶄新的銷售技能,學員可在案例中體驗實戰(zhàn),在問題中感受現(xiàn)實銷售中的困惑,輕松之間掌握成功銷售的招招式式,從而提升銷售技能
學員收益:
1、在分析日常銷售失敗的原因的基礎上,通過表象找出問題的根源,掌握成功銷售的步驟及其技能;
2、學會如何修煉營銷高手的專業(yè)習慣;
3、明確營銷目標、營銷對象,實現(xiàn)營銷價值最大化;
4、掌握營銷人員素質(zhì)提升技巧,塑造專業(yè)形象;
課程特色:
◆落地性——課程內(nèi)容一聽就能懂,一懂就能用,一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用
◆針對性——為銷售人員量身定制,課程內(nèi)容100%貼合銷售人員的工作實際。
◆實用性——培訓突出實用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦銷售人員在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點和話術(shù),學習之后,學員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應用到工作中。
◆生動性——采用講授、研討、案例分析等互動交流的培訓形式,突出課堂生動性。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:營銷經(jīng)理,各級區(qū)域市場營銷管理人員
授課方式:課程講授60%,案例分析及研討 20%,實操練習20%
課程大綱:
第一講:當下要怎樣做銷售?
1、渠道銷售中的典型疑難解析
案例分析:“《積善梳》,為什么張三和李四與王五的境況不同?”
2、專業(yè)銷售與新模式
3、銷售目標與計劃
4、市場開發(fā)
1)、誰是準客戶
2)、目標市場
第二講:專業(yè)銷售人員自我塑造
1、全方位銷售職能測試
2、積極的心理態(tài)度
互動:同理心游戲(報數(shù))
3、追求成長的自我概念
4、影響銷售業(yè)績進展的障礙
5、培養(yǎng)個人魅力
6、銷售的心理定律
7、鍛煉心理健康素質(zhì)
8、持續(xù)發(fā)展個人力量
第三講:渠道銷售實戰(zhàn)八卦神掌
一、銷售前的前奏曲——準備
1、長期準備
2、短期準備
3、開拓準客戶的方法與途徑
4、建立有效名單
5、找尋未來黃金客戶
6、銷售前的心理準備
二、尋找客戶的方法與途徑
1、顧客開發(fā)的策略
2、客戶購買的原因
3、如何開發(fā)顧客
三、接近客戶
1、什么是接近
2、接近前的準備
3、辨證顧客購買的前提
4、接近的方法
5、接近方式
四、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示
1、什么是產(chǎn)品說明
2、產(chǎn)品說明的技巧
3、產(chǎn)品說明的步驟
案例分析:楊志賣刀
4、產(chǎn)品說明的三段論法
5、圖片講解法
6、展示的技巧
7、展示的類型
8、展示的話術(shù)
9、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務
10、不同類型顧客的應付方法
11、介紹產(chǎn)品與服務的步驟
五、處理客戶的異議
1、客戶異議的涵義及產(chǎn)生原因
2、處理異議的原則和技巧
視頻案例:舌戰(zhàn)群儒
3、客戶拒絕的因素探討及處理客戶異議的技巧
4、如何處理客戶對價格的異議
六、建議客戶購買的時機
1、建立親和感
2、成功銷售的新層次
七、提供建議的方法
1、迎合購買者的心理策略
2、提供建議的方法
八、促成交易與締結(jié)的技巧
1、促成交易的方式與達成協(xié)議的障礙
2、締結(jié)的涵義與時機
3、締結(jié)的方法與藝術(shù)
4、締結(jié)的準則
5、有效締結(jié)的技巧
講師簡介
張方金 老師
張方金老師 著名實戰(zhàn)營銷管理專家
澳大利亞南澳大學MBA
消費品企業(yè)研究所長
曾任:紅牛商學院營銷力項目中心主任、內(nèi)訓師教練
曾任:金光集團APP亞洲漿紙區(qū)域經(jīng)理
曾任:北京歐德建材(歐典地板)廣東、浙江大區(qū)經(jīng)理
張老師專注消費品營銷渠道及區(qū)域市場開拓管理,擁有19年營銷管理經(jīng)驗,近10年咨詢培訓經(jīng)驗,具備咨詢和實業(yè)雙重職業(yè)經(jīng)歷,課程全部源于實戰(zhàn)!
曾先后主導過紅牛維他命飲料、雅客食品、金冠食品、貴人鳥服裝、紅星美凱龍、塔牌紹興酒、繁清家具、雪花啤酒全國營銷體系培訓項目兼首席營銷講師。先后培養(yǎng)內(nèi)訓師30多名,平均每年度培訓課時達600多,累計開發(fā)課程22門,其中《區(qū)域市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》課程,連續(xù)4年被選入紅牛系統(tǒng)中高層管理團隊在崗培訓必修課程(受眾達1600人次),同時被金冠食品、紅牛維他命飲料、繁清家具等選入年度培訓必修課程,重復10次采購(受眾達2000人次)。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆于1999年到2004年擔任金光集團APP亞洲漿紙金紅葉紙業(yè)(蘇州工業(yè)園)公司區(qū)域經(jīng)理,先后帶領(lǐng)團隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道及特通渠道的市場開發(fā)與維護,領(lǐng)受大區(qū)下達的銷售目標,進行分解、量化,對銷售目標達成負全責;建設銷售團隊,確保團隊成員思想統(tǒng)一,確保核心指標和達成措施貫徹到底,提高團隊業(yè)務水平。針對金紅葉紙業(yè)酒店、賓館通路,成功阻擊競品(金佰利),成功開發(fā)經(jīng)濟型酒店15家,四星級酒店6家,五星級酒店3家,特通渠道業(yè)績榮獲華南大區(qū)第一名。
◆2004年到2006年擔任北京歐德建材材料有限公司(歐典地板)廣東、浙江大區(qū)經(jīng)理,協(xié)助全國營銷總監(jiān)參與公司市場營銷策略的制定,建立和管理銷售隊伍;組織市場開發(fā),執(zhí)行渠道政策;制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標,完成銷售任務,使杭州小區(qū)推廣經(jīng)驗在歐典全國復制、推廣,并深入廣州、深圳等一線城市豪華小區(qū)取得顯著效果。使得價格2008元/平米的歐典地板迅速走進長三角和珠三角。
二、咨詢培訓經(jīng)驗:
◆曾主導與紅牛維他命飲料項目合作,連續(xù)6年擔任大區(qū)培訓負責人,承擔內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng),通過嚴格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了13名弟子成為紅牛系統(tǒng)的優(yōu)秀講師,客戶年度銷售額同比超過20%,行業(yè)平均水平為12%左右,見證紅牛從45億到200億的飛躍;
◆曾為金冠食品提供年度營銷培訓,巡回主講《新品上市營銷技能》培訓,有力保障了“金冠”黑糖話梅新品上市,刮起糖果行業(yè)“黑糖話梅”新旋風(從此開啟黑糖話梅新品類),實現(xiàn)金冠食品二次創(chuàng)業(yè),上市當年實現(xiàn)銷售額1個多億;
◆曾負責福建福馬食品公司“愛尚”非蛋糕新品上市營銷咨詢項目,為提升福馬食品形象,改福馬食品粗放經(jīng)營為精細化管理,重構(gòu)福馬營銷體系,推出“愛尚”非蛋糕新產(chǎn)品,項目涉及營銷組織、薪酬、績效、制度與流程等體系平臺,新品推廣涵蓋新品概念發(fā)掘到招商、上市鋪市、動銷監(jiān)控、助銷推廣等,實現(xiàn)福馬食品華麗轉(zhuǎn)身,突破民企發(fā)展瓶頸,完成福馬企業(yè)三年戰(zhàn)略。實現(xiàn)10億規(guī)模的新突破。
◆曾負責四川繁清家具營銷咨詢項目,涉及營銷模式、營銷體系與樣板市場打造等,為繁清家具二次創(chuàng)業(yè)打下了基礎,順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。成都、西安樣板市場打造實現(xiàn)業(yè)績同比45%的增長。
◆曾主導仁升食品營銷體系搭建,重構(gòu)營銷組織管理、市場開發(fā)與管理、銷售保障管理等模塊,為仁升食品營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了強有力的保障。在減員增效,提升管理實效的前提下,企業(yè)利潤同比上年增長35%。
◆曾主導繁清家具培訓體系建設,針對性開發(fā)《贏戰(zhàn)終端—家居建材終端實戰(zhàn)技能提升》課程,授課效果非同凡響,成功選入年度培訓必修課程,從此每年為該企業(yè)做培訓,一直合作至今。
主講課程:
1.《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理》
2.《區(qū)域市場運營的四把利劍》
3.《大客戶營銷致勝策略》
4.《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-微時代企業(yè)創(chuàng)新之路》
5.《運籌帷幄決勝千里數(shù)字化營銷計劃籌謀與實施》
6.《渠道銷售精英系統(tǒng)訓練營》
7.《終端引爆終端整合促銷策略與技法》
8.《新品上市營銷技能特訓營》
9.《商場如戰(zhàn)場—KA賣場的盈利之道》
10.《動銷秘笈破解產(chǎn)品暢銷的營銷策略模式與戰(zhàn)法》
部分服務客戶:
快銷品類:紅牛維他命飲料、塔牌紹興酒、雪花啤酒、云南紅葡萄酒、瀘州老窖、五糧液集團、南山乳業(yè)、安溪鐵觀音集團、雅客食品、親親食品、福馬食品、福建仁升食品、新之源生物制品、福州航港、黃河源有限公司、優(yōu)傳供應鏈、香港泰興食品集團、桐鄉(xiāng)糖業(yè)煙酒有限公司、寶鮮飲料、金紅葉紙業(yè)、鑫美紙制品、四川資陽煙草、誠購商貿(mào)(眼鏡電商)……
鞋服類:柒牌、勁霸、七匹狼、九牧王、Boss、才子、利郎、貴人鳥、ONLY、、VEROMODA、CCDD、歐時力、淑女坊、金苑、秋水伊人、三彩、江南布衣、大東、奧康、紅蜻蜓、蜘蛛王、森達、百麗、富貴鳥、星期六、達芙妮、潔美鞋業(yè)……
機械類:科華恒盛集團、熊貓機械集團、力達機械、遠東環(huán)保機械……
IT家電類:亨鑫科技、三元達通訊、世紀之村集團、百納在線、百合網(wǎng)、合肥海爾、成都海爾……
高校協(xié)會類:福建師大、泉州醫(yī)高專、泉州理工、仰恩大學、泉州志愿者協(xié)會、福州安慶商會、河南商丘工商聯(lián)、河南商丘食品行業(yè)協(xié)會、福鼎市委黨校、甘肅清真食品行業(yè)協(xié)會、閩浙邊界企業(yè)家聯(lián)合會、福建化油器協(xié)會……
家居建材類:歐德建材、歐典地板、繁清家具、紅星美凱龍、喜盈門建材集團、九牧衛(wèi)浴、金港國際家居建材城……
其它:中鐵電氣化局集團、新華都百貨、菏澤郵政、安徽傳美、江蘇電信、盈眾汽車、馬牌輪胎、思嘉集團……
部分客戶評價:
張老師課程非常符合我們的實際,給了我們很大的震撼,培訓非常成功。
——紅星美凱龍福建大區(qū)總經(jīng)理 戴軍
張老師的課程非常重視訓前調(diào)研,培訓內(nèi)容與學員產(chǎn)生了很多共鳴,反響很好。
——浙江塔牌紹興酒有限公司銷售總經(jīng)理 繆洪湖
張老師與我們兩年五度合作,對我們學員提升經(jīng)銷商管理水平給予了很多幫助,而且張老師從課前溝通到培訓實施都非常職業(yè)和專業(yè),非常感謝張老師。
——金冠(中國)食品營銷副總 王從勇
張老師的培訓精彩、生動、切合實際,其理論高度,以及與實踐的結(jié)合,高超的授課技巧,都讓學員們折服。
——繁清家具有限公司董事長 鐘亮
張老師很專業(yè),也很敬業(yè),能根據(jù)我們的企業(yè)和產(chǎn)品實際進行課程內(nèi)容和實戰(zhàn)演練設計,收效很好。
——江蘇亨鑫科技有限公司人力資源部經(jīng)理 吳華良
張老師的課程很精彩,對我們引導客戶執(zhí)行公司政策效果很不錯,希望下次還有機會請張老師來上課。
——四川資陽煙草專賣局長 駱敏
感謝張老師的辛勤付出,課程生動、有效,受到學員和領(lǐng)導的一致好評,希望有機會請張老師再來授課。
——河南商丘工商聯(lián)主席 吳明亮
課程對象
備 注
課程名稱:渠道銷售精英系統(tǒng)訓練