課程背景：

一個(gè)支行行長(zhǎng)是什么風(fēng)格，一個(gè)支行就是什么風(fēng)格----慈不帶兵，義不養(yǎng)財(cái)，領(lǐng)導(dǎo)不狠，員工不強(qiáng)，一個(gè)工作雷厲風(fēng)行，一身正氣的行長(zhǎng)，一定是將強(qiáng)手下無(wú)弱兵，整個(gè)支行的業(yè)績(jī)就會(huì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，如果行長(zhǎng)不強(qiáng)，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)人心渙散，一團(tuán)散沙。本課程將從獲客、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、理財(cái)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)入手，結(jié)合授課者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，怎樣給員工洗腦，糾正的不良管理習(xí)慣，建立簡(jiǎn)單易行的考核模式，完成支行行長(zhǎng)的三項(xiàng)核心工作，做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型行長(zhǎng)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，取得一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

課程目標(biāo)：
改變傳統(tǒng)落后的零售營(yíng)銷(xiāo)模式
用“十八實(shí)戰(zhàn)絕招”等技巧切實(shí)提升業(yè)績(jī)
讓員工學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織，并導(dǎo)入新客戶(hù)
給員工洗腦先給自己洗腦
糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
建立簡(jiǎn)單易行的考核模式
支行行長(zhǎng)的三項(xiàng)核心工作
做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型行長(zhǎng)


課程特色：
本課程主講老師擔(dān)任支行行長(zhǎng)六年，并曾長(zhǎng)期擔(dān)任全國(guó)股份制銀行一級(jí)分行財(cái)富中心主任，零售部總經(jīng)理，個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終，在擔(dān)任支行行長(zhǎng)時(shí)，從開(kāi)業(yè)時(shí)的一窮二白，到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行，個(gè)人存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)均進(jìn)入全國(guó)前列。結(jié)合業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)，本課程從怎樣獲得客戶(hù)開(kāi)始，到怎樣進(jìn)行廳堂營(yíng)銷(xiāo)，怎樣提升存款業(yè)績(jī)，用大量的真實(shí)案例，把學(xué)員帶入實(shí)際工作中，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)通關(guān)，讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽(tīng)得懂的基礎(chǔ)上，記的住，學(xué)的會(huì)，用的上！
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)，分管零售副行長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
授課時(shí)數(shù)：1-3天
授課方法：理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)

課程大綱

一、開(kāi)門(mén)紅怎樣讓的客戶(hù)多起來(lái)
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財(cái)客戶(hù)
這些舊模式成為阻礙你客戶(hù)發(fā)展的瓶頸
獲得客戶(hù)十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發(fā)材料是營(yíng)銷(xiāo)中的最大學(xué)問(wèn)
以前的材料都發(fā)錯(cuò)了
設(shè)計(jì)材料八要素
發(fā)材料十大技巧
3 廳堂營(yíng)銷(xiāo)與協(xié)同作業(yè)
柜臺(tái)與理財(cái)?shù)膮f(xié)同
領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
理財(cái)經(jīng)理之間的協(xié)同
4 電話(huà)邀約及營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)
聲音和措辭控制技巧
電話(huà)銷(xiāo)售的技巧
學(xué)會(huì)做好溝通記錄

二、廳堂的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與管理

1 賣(mài)理財(cái)“十八個(gè)實(shí)戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計(jì)算法
案例：工行客戶(hù)的故事
打散法
。。。。。。

2 如何處理客戶(hù)的異議

三、怎樣提升支行的考核業(yè)績(jī)
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫(kù)提升業(yè)績(jī)
2 攬存款并非靠關(guān)系
3 如何完成好小指標(biāo)
4 銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織


四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶(hù)挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護(hù)
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)

五、 支行行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1給員工洗腦先給自己洗腦
員工喜歡什么樣的行長(zhǎng)
建立支行自己的團(tuán)隊(duì)文化
怎樣讓員工心甘情愿的工作
2支行行長(zhǎng)必須糾正的不良管理習(xí)慣
完成任務(wù)只靠下任務(wù)
完全依靠獎(jiǎng)勵(lì)與罰款激勵(lì)員工
績(jī)效誰(shuí)多誰(shuí)少憑個(gè)人喜好
支行行長(zhǎng)靠喝酒才能上業(yè)績(jī)
3 支行行長(zhǎng)的管理力提升
建立簡(jiǎn)單易行的考核模式
支行行長(zhǎng)的三項(xiàng)核心工作
慈不帶兵，義不養(yǎng)財(cái)
4做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型行長(zhǎng)
處處留意皆是客戶(hù)
親自參與維護(hù)客戶(hù)
那些聚會(huì)活動(dòng)能多拉客戶(hù)
5行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧
微博微信營(yíng)銷(xiāo)
做個(gè)親民行長(zhǎng)
利用自己的特殊身份營(yíng)銷(xiāo)